有效與上級溝通

小張是A食品公司新上任的北區(qū)經理，小張在FMCG行業(yè)磨爬打滾有五六年的歷史，也算得上是“江湖高人”,可接管的區(qū)域情況卻十分復雜,經銷客戶不配合，團隊軍心早已渙散，小張竭盡全力推行“新政”稍有起色，但分管營銷總監(jiān)耐不住了嫌其仍是雷大雨點小，雙方也因此在溝通上產生了不小的沖突與誤會，小張因此陷入深深苦惱。作為被管理者如何有效與上級管理者進行良性溝通？卻是一門新課題，書市上的管理書籍可謂科目眾多，而站在被管理者角度去專業(yè)講解如何與上級保持良好溝通的書籍卻是稀有資源。有效與上級的溝通是一門“臣道”之術,重視“君道”而不重視“臣道”，這是當今管理學的一大誤區(qū)。作為下屬，只有保持與上級領導有效的溝通，產生良好的互動，方能得到有效的指導與幫助，提高自身工作效率與業(yè)績，另一方面也能在“企業(yè)資源分配”中保持良好的敏覺性，為開拓市場爭取到更多的“糧草”。作為下屬如何有效與上級溝通，進而有效影響上級、有效“管理”上級？關鍵要做到如下幾點：

1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態(tài)度，領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”！第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解！

2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格，根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵！當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑！其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契！

3、有效的溝通技巧。在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己！與領導的溝通是否出現(xiàn)了障礙？溝通的方式是否正確？與領導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現(xiàn)危機，讓領導產生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。向上溝通不同于普通的與下級和同級的溝通，很多溝通的技巧和方法要因人因時因地而定，多總結多積累，方能達成有效的溝通效果，成為管理管理者的高人！..有效與上級溝通責任編輯：飛雪

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