以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化論文

　　【摘要】圖書館管理是一門綜合學科，其管理內容關系著圖書館運作的方方面面。圖書館最基本的職能是面向讀者，因此，以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化是彰顯圖書館職能的重要舉措。本文對圖書館管理內容、流程以及優(yōu)化措施都進行了概述，并重點圍繞“以讀者為本”的管理流程優(yōu)化原則展開論述，以期為我國文化事業(yè)發(fā)展做出貢獻。

　　【關鍵詞】圖書館；管理流程；優(yōu)化措施；讀者為本

　　當前，隨著媒介技術的全球化發(fā)展，現(xiàn)代社會的審美范式已不同于傳統(tǒng)社會，由“讀”到“看”的轉型，離不開媒介技術大力推助，這對現(xiàn)代圖書館而言是一種較大的沖擊。人們獲取知識的方式隨著時間的推移逐漸由傳統(tǒng)而向現(xiàn)代轉化，然而現(xiàn)代技術在方便人類生產創(chuàng)造的同時，也會受到信息的局限性影響，即信息的全面性與真實性。因此，綜合分析，圖書館在現(xiàn)代社會中依然具有存在價值。而這既是圖書館與現(xiàn)代媒介技術產生矛盾的根源，又是產生競爭的主要因素。在競爭環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館加強核心競爭力的有效手段之一即是強化管理，以讀者為本，優(yōu)化管理內容，構建符合當前社會現(xiàn)狀的管理模式。

　　一、圖書館管理概述

　　當前，隨著管理學在我國的普及，現(xiàn)代管理的內容也由傳統(tǒng)的人事管理而逐漸演化為多項管理內容，如財務開支、人力資源、運作管理等等。具體而言，圖書館管理主要包括三個主要內容：圖書館開支；書籍工作；書籍使用。

　　具體而言，圖書館管理是一項綜合活動，其幾乎納含了圖書館日常工作的一切，其中，針對上述三個管理內容，管理包括以下幾個方面：（一）圖書館開支圖書館開支主要包括圖書館日常開支，如日常材料開支、圖書訂購、供應商管理、促銷管理，等等。圖書館管理開支職能替代了現(xiàn)代企業(yè)的財務管理職能，其與圖書館財務部門聯(lián)合構成了現(xiàn)代圖書館的管理內涵，是圖書館管理的重要構成部分。

　�。ǘ�）書籍工作

　　新的書籍或媒體到達圖書館后，需管理者進行整理才能讓讀者檢索或借閱，而這也是圖書館管理工作的重要內容之一。

　　如新到圖書需印章、書款入賬、書籍保護、期刊保護、編入OPAC、分類管理等。

　�。ㄈ�）書籍使用

　　所謂書籍使用主要針對讀者而言。

　　如制定文獻使用規(guī)則、讀者咨詢服務、復印、遠程借閱、內部布局等。管理者要保障館內圖書的使用秩序，以及做好圖書保管工作。

　　二、以讀者為本的管理流程優(yōu)化措施

　�。ㄒ唬┥罨�服務理念所謂“以讀者為本”，即是本著想讀者所想、急讀者所急、開展讀者所需的系列服務內容，以最大限度滿足讀者的需求。圖書館管理者面對著龐大的讀者群，日常工作量不言而喻。然而，為了保障圖書館正常運作，管理者需深化服務理念，認清服務內涵，首先建立起以讀者為本的總體思想，其次分析讀者心理，制定針對性的管理策略，以期將全新的管理理念與日常運作相互結合，完善管理內容。

　�。ǘ�）將開支與讀者結合

　　圖書館的日常開支不是為了應對維持圖書館現(xiàn)狀，而是為圖書館的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。即：將日常開支與讀者的需求相互結合，如宣傳手冊、書目的完善，加強對供應商的管理，以期館內圖書全面而又保質保量，同時，針對區(qū)域人群特征，強化促銷開支，力求每項開支都能夠做到滿足讀者的需求。

　　（三）將書籍工作與讀者結合

　　隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，現(xiàn)代圖書館已完全顛覆了傳統(tǒng)模式，轉變?yōu)橐杂嬎銠C檢索、電子書總攬與紙媒讀物相互結合的新型模式。在這樣的背景下，圖書館書籍管理工作也擴大了管理范圍，全新的圖書館書籍管理工作在上述管理內容的前提下要做到以讀者為本，除卻經濟活動范圍之外的所有管理工作都應當考慮讀者需求，將管理與讀者結合，強化管理效用。

　�。ㄋ模�將書籍使用與讀者結合

　　圖書館書籍使用管理最能彰顯以人為本的管理內涵，要求管理者在所有管理細節(jié)上都能夠體現(xiàn)出對讀者的關懷以及對圖書的愛護，使讀者能夠配合管理工作，彰顯圖書館功效。如使用規(guī)則的制定，在只言片語中能夠體現(xiàn)人文關懷，杜絕如“違者罰款”、“謝絕入內”、“禁止”、

　　“嚴禁“等關鍵詞的運用；再如內部布局，

　　電子刊物需應用最新管理軟件，力求做到簡潔、方便、快捷。圖書的布局要合理、規(guī)范，對應不同的讀者，設立不同的區(qū)域，配合設施的構建，方便讀者閱讀。

　�。ㄎ澹�樹立科學的圖書館發(fā)展觀

　　當前，我國大部分圖書館擁有服務器以及各種計算機終端和外部設備，構成了現(xiàn)代圖書館電子信息服務系統(tǒng)，讀者可通過服務系統(tǒng)檢索館內文獻資源，文獻數(shù)據庫以及網絡數(shù)據資源。而這些設施的建設，最根本的目的是為方便讀者，使讀者能夠足不出戶即獲取知識。用科學發(fā)展觀指導圖書館管理工作，是實現(xiàn)”以讀者為本“的圖書館管理流程優(yōu)化的有效策略�？茖W發(fā)展觀是當前我國圖書館健康發(fā)展的必然選擇，是適應現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢的、新形勢下的發(fā)展主題。

　　總而言之，加強圖書館管理是現(xiàn)代圖書館提高核心競爭力的有效措施。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新形勢下的圖書館要能夠立足于當下，著眼于未來，制定長遠的發(fā)展規(guī)劃，勢必就要與新的管理理念結合，分析服務對象以及管理內涵，改進管理策略，使圖書館能夠更好的為民眾服務，進而為我國的建設服務。

　　參考文獻：

　　[1]孫春菊.以讀者為本提升圖書館工作人員的親和力[J].科技創(chuàng)新導報,2012,(15):216.

　　[2]王琰.以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化[J].圖書館論壇,2012,32(2):19-22.

　　[3]蔣文匯.以讀者為本服務育人[J].高校圖書館情報論壇,2011,10(3):61.

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