書寫崗位說明書的誤區(qū)

　　書寫崗位說明書要注意什么呢，下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“書寫崗位說明書的誤區(qū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　兩頁(yè)的崗位說明書，也會(huì)讓員工產(chǎn)生誤解，甚至讓hr部門誤解?有可能，而且絕對(duì)有可能，

書寫崗位說明書的誤區(qū)

。解決問題永遠(yuǎn)與發(fā)現(xiàn)問題同時(shí)存在的，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)更容易解決。

　　什么是崗位說明書?它實(shí)際上就是整理崗位分析結(jié)果的工作描述的書面文件，包括：工作基本信息、崗位設(shè)置目的、主要職責(zé)、工作環(huán)境等，以及任職資格要求(如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等)�？偟恼f來，崗位說明書涉及到兩個(gè)方面的工作。一是崗位本身的研究，即研究每個(gè)工作崗位的目的，該崗位所承擔(dān)的工作職責(zé)與工作任務(wù)，以及它與其它崗位之間的關(guān)系等。

　　二是上崗資格的研究，即研究能勝任該崗位工作并完成目標(biāo)的任職者必須具備的條件與資格，比如工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、能力特征等。因此崗位說明書的規(guī)范化編寫在企業(yè)里發(fā)展著重要的作用，但是hr部門在編制或描述崗位說明書時(shí)常常存在以下的誤區(qū)：

　　誤區(qū)1、崗位說明書只是為崗位評(píng)估服務(wù)的。

　　崗位說明書是崗位評(píng)估的重要根據(jù)，但它同時(shí)為其他的hr管理做鋪墊，實(shí)際上企業(yè)招聘(如在看到的企業(yè)招聘崗位信息)，晉升(崗位的要求及上崗的標(biāo)準(zhǔn))，培訓(xùn)(崗位的技能針對(duì)崗位員工是否欠缺——等等各個(gè)環(huán)節(jié)都建立在完整的崗位信息基礎(chǔ)之上。

　　誤區(qū)2、崗位說明書描述的是“現(xiàn)在做的”，不是“應(yīng)該做的”。

　　在編制說明書的時(shí)候，hr人員或崗位編寫者往往參照自己或崗位人員目前做的工作進(jìn)行編寫，很容易犯下編寫“現(xiàn)在做的”，而不是“應(yīng)該做的”。崗位說明書的編寫往往要“對(duì)事不對(duì)人”。

　　誤區(qū)3、崗位說明書的描述應(yīng)以“優(yōu)秀員工的崗位工作職責(zé)與工作任務(wù)”為基準(zhǔn)。

　　在企業(yè)里，有優(yōu)秀/合格/不合格的員工。崗位說明書不能以“優(yōu)秀員工的崗位工作職責(zé)與工作任務(wù)”為基準(zhǔn)，應(yīng)力求客觀，在確保上崗資格都能勝任的情況下，進(jìn)行崗位分析。有個(gè)典型的例子，某公司發(fā)現(xiàn)某一個(gè)部門經(jīng)理a升遷了以后，其部門經(jīng)理的職位始終招聘不到合適的人選，雖然后來有招聘一個(gè)部門經(jīng)理b，但后來b主動(dòng)提出調(diào)離崗位，說壓力太大，

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《書寫崗位說明書的誤區(qū)》(http://m.msguai.com)。有人說b領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不能勝任;又有人說b領(lǐng)導(dǎo)管理水平太差;又有人說b領(lǐng)導(dǎo)溝通水平欠缺，其實(shí)最根本的原因是當(dāng)時(shí)a升遷后，有參與部門經(jīng)理的崗位說明書的描述，由于個(gè)人能力完全勝任本崗位，因此a在描述其崗位時(shí)，由于a的工作經(jīng)歷過生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)控管理等方面的培訓(xùn)或歷練，崗位標(biāo)準(zhǔn)按照最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫，導(dǎo)致崗位說明書的上崗資格要求過高。在這家公司里，實(shí)際上都沒有人能生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)控管理等方面都得到培訓(xùn)，因此崗位標(biāo)準(zhǔn)成了空中樓閣，大部分人都無法勝任。

　　誤區(qū)4、有了崗位說明書，就能按照崗位要求順利工作了。

　　崗位說明書只是提供了員工的一個(gè)工作范圍或工作任務(wù)，對(duì)于一些規(guī)范的企業(yè)來說，有了崗位說明書并不能保證新接手的員工順利工作。崗位說明書中的很多職責(zé)、工作任務(wù)，只是一個(gè)籠統(tǒng)的說法，它只告訴了我們一個(gè)w(what，做什么)，至于具體怎么操作(how)，什么時(shí)候做(when)，在哪里做(where)，誰做(who)，并沒有通過崗位說明書進(jìn)行明確。因此，作為員工，要履行崗位說明書的職責(zé)，首先要了解該崗位在企業(yè)中的地位，其次了解崗位的管理制度、崗位在企業(yè)中的流程節(jié)點(diǎn)，以及本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書。最后，要認(rèn)真履行這些制度、流程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書，并在實(shí)際工作中，不斷完善。

　　崗位說明書編寫技巧

　　工作分析的直接結(jié)果之一是形成崗位說明書，假如我們把企業(yè)中的崗位當(dāng)作一種邏輯上的產(chǎn)品，那么工作描述就是這個(gè)產(chǎn)品的說明書，也就是說，崗位說明書應(yīng)該首先講清楚這個(gè)產(chǎn)品的”標(biāo)準(zhǔn)”，其次應(yīng)該講清楚它的”功能”。

　　在工作分析的各階段中，編制崗位說明書的工作最為復(fù)雜，崗位說明書不是人事管理員或人力資源經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是在工作調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際狀況科學(xué)設(shè)計(jì)的。在這一階段中，工作分析人員需要投入大量的時(shí)間對(duì)收集到的各種信息和資料進(jìn)行研究，必要時(shí)還需要借助電腦、分析軟件等輔助工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

　　崗位說明書的實(shí)質(zhì)是通過工作分析這一工具，對(duì)企業(yè)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號(hào)、層級(jí)和該崗位人員資格條件、知識(shí)要求、職業(yè)道德、能力要求、身體條件、崗位考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等做出統(tǒng)一的規(guī)定。

　　崗位說明書基本構(gòu)成要素

　　一般來講，一份完整的崗位說明書應(yīng)該包括：崗位基本信息、崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi、崗位任職資格、崗位發(fā)展通路、崗位工作環(huán)境、崗位資源配置、崗位權(quán)限等要素，如表所示：

　　一級(jí)構(gòu)成

　　二級(jí)構(gòu)成

　　基本說明

　　崗位名稱、所屬部門、直接上級(jí)、直接下級(jí)、職族類別、崗位編號(hào)、崗位編制

　　職責(zé)說明

　　崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi

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