職場新人必備的溝通技巧
溝通是職場交際之中最為重要之一,
職場新人必備的溝通技巧
。它不是天生具來的,它是經(jīng)過我們后天培養(yǎng)、去努力學(xué)習(xí)、努力經(jīng)營的一種能力。一個(gè)好的溝通技巧,不僅能夠讓我們更具有影響力,而且能夠使我們自己的理論與自己的意圖付諸實(shí)施的時(shí)候更順?biāo)。下面小編給大家介紹七種職場溝通的技巧。1、溝通要有目的:很高興與你……
溝通不是漫無目的的閑聊,也不是若無其事的傾訴,更不是圖窮匕現(xiàn)的爭斗。溝通是為了一個(gè)特定的目標(biāo),把思想、信息、情感等在個(gè)人之間傳遞,并達(dá)成共識(shí)的過程。溝通的唯一目標(biāo)就是共識(shí),也就是達(dá)成雙方或者多方共同認(rèn)可的協(xié)議。有了共識(shí),才能成為溝通,沒有共識(shí),不能稱之為溝通。
因此,職場新人進(jìn)行溝通的時(shí)候,一定要有明確的目標(biāo),并盡可能促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),取得共識(shí)。
2、面對表揚(yáng)不沾沾自喜:謝謝您的鼓勵(lì),我還要……
謙謙君子,虛懷若谷,但我們面對表揚(yáng)不要揚(yáng)揚(yáng)得意,也不要刻意貶低自己,更不要刻意抹煞或貶低別人,謙虛、虛心是一種美德,是進(jìn)取和成功的必要前提。
3、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿:是我一時(shí)失察,不過幸好……
犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn),
資料共享平臺(tái)
《職場新人必備的溝通技巧》(http://m.msguai.com)。4、面對批評表現(xiàn)冷靜:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,如果聽不到一點(diǎn)異響,聽不到一點(diǎn)反對意見,那是不正常的。水,在污泥塘里,不動(dòng)不響,那是死的;在清江河里,洶涌奔騰,那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著,警鐘常鳴,不見得就是壞事。
5、上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸:我馬上處理
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
6、巧妙閃避你不知道的事:讓我再認(rèn)真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
7、以最婉約的方式傳遞壞消息:我們似乎碰到一些狀況
如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不壞你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
【職場新人必備的溝通技巧】相關(guān)文章:
1.職場溝通交談技巧
3.職場溝通技巧集合
5.面試技巧新人職場
8.職場溝通必備法則