物流中心內(nèi)部溝通會議紀(jì)要

　　**市**公司物流中心內(nèi)部溝通會議于****年**月**日在**公司臨時辦法點(diǎn)物流中心帳篷內(nèi)召開，物流中心***、***、***、***、***、***、***共計7人參加了會議，

物流中心內(nèi)部溝通會議紀(jì)要

　　會議上物流中心儲配部、送貨部兩個部門對近期的工作進(jìn)行了相互溝通，對存在的工作不足提出了合理化建議，進(jìn)一步促進(jìn)了卷煙配送工作，化解了部門之間的誤會和矛盾。

　　一、儲配部提出送貨工作存在的不足

　　1、物料使用不規(guī)范，封口膠布、封口機(jī)、紙箱隨意亂抓、亂放。

　　2、出貨流程簡化，主要是送貨員**出庫后沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)。

　　3、不愛護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，出貨時亂丟生活垃圾，影響了環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、送貨員野蠻裝卸，導(dǎo)致出現(xiàn)貨物殘損。

　　5、庫區(qū)通道因出貨車輛安排不當(dāng)，導(dǎo)致通道堵塞，影響糧庫工作。

　　6、寄庫**流程不暢。一是當(dāng)天送貨線路一車未出完的**臨時存放流程。二是提取寄庫**時間與保管員上班時間有沖突。

　　7、****線路**出庫時的裝卸責(zé)任不明確。

　　二、送貨部提出儲配工作存在的不足

　　1、出貨時間較晚，影響送貨時間。因?yàn)槭窍募咎鞖庋谉�，加上送貨量較大，送貨工作存在高溫隱患，所以希望出貨時間提前，避開送貨員高溫時間。

　　2、分揀差錯率較大。一是**拼箱時不規(guī)范;二是分揀紙箱上客戶姓名寫錯;三是品種分揀錯誤。

　　3、分揀**衛(wèi)生差，**分揀紙箱內(nèi)裝的有費(fèi)紙、雞蛋殼等垃圾，客戶意見大。

　　4、**出庫現(xiàn)場混亂，送貨員、搬運(yùn)人員意見大，希望按照議定順序出貨。

　　5、殘損**增多，希望**出庫時發(fā)現(xiàn)的殘損**能及時給予調(diào)換，提高客戶滿意度，

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　　6、保管員工作態(tài)度生硬，辦理寄退庫業(yè)務(wù)緩慢。

　　三、會議決議

　　經(jīng)參會人員研究討論，并一致同意，形成以下決議：

　　1、履行**出庫簽字手續(xù)是送貨、儲配兩個部門的職責(zé)，送貨員領(lǐng)貨簽字，沒有履行簽字手續(xù)將作待崗處理;分揀出貨員督促檢查，發(fā)現(xiàn)沒有履行簽字手續(xù)的應(yīng)及時與送貨部溝通聯(lián)系。

　　2、由于封扣膠、封口機(jī)、紙箱都屬于國家財產(chǎn)，所有工作人員領(lǐng)用必須履行領(lǐng)取手續(xù)，嚴(yán)禁私自在庫區(qū)內(nèi)隨意取用。

　　3、分揀倉庫嚴(yán)禁非儲配人員入內(nèi)。**出貨時，分揀出貨員按照分揀順序叫送貨員，然后由搬運(yùn)人員在送貨員的指引下將卷煙運(yùn)送到每個送貨車輛前。

　　4、當(dāng)天需要二次出貨的卷煙，需要送貨員標(biāo)明寄庫包數(shù)后由搬運(yùn)人員推回車間寄存。提取寄存**時，應(yīng)在分揀出貨員的帶領(lǐng)下出貨。做到責(zé)任層層分明、環(huán)環(huán)相扣。

　　5、庫區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生需要大家保持，共同維護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁工作人員在庫區(qū)內(nèi)吃東西，破壞環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、**是易損耗商品，要求各環(huán)節(jié)搬運(yùn)卷煙時都要做到輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸，并互相監(jiān)督，獎懲斗硬。送貨員在出貨清點(diǎn)卷煙時發(fā)現(xiàn)殘損卷煙，儲配部應(yīng)及時給予調(diào)換，盡量杜絕殘損卷煙送貨到戶。

　　7、提高分揀準(zhǔn)確率，盡量減少分揀差錯。一是嚴(yán)格按照拼裝標(biāo)準(zhǔn)纏繞、裝箱;二是減少**品種分揀錯誤;三是杜絕分揀紙箱上客戶姓名寫錯，送貨發(fā)現(xiàn)差錯時，送貨員應(yīng)將寫錯紙箱帶回交儲配部備查;四是杜絕分揀紙箱內(nèi)裝除**外的其他異物，給客戶帶來不良印象。

　　8、**轉(zhuǎn)貨必須給車輛打封簽，否則出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。保管員不打封簽，駕駛員可以不轉(zhuǎn)貨。

　　9、**、**郵政的**由儲配部搬運(yùn)人員裝車，并打好封簽。

　　10、由于分揀收貨人員下班時間晚，出貨時間無法提前，仍然按照原來早上8點(diǎn)時間為準(zhǔn)。

　　11、各部門做好員工的思想教育工作。一是正確對待送貨員發(fā)放瓶裝水事件;二是各崗位服務(wù)內(nèi)部環(huán)節(jié)時的服務(wù)態(tài)度問題。

　　12、各部門加強(qiáng)對員工的安全教育，時時拉緊安全這根弦，處處提高安全防范意識，再苦再累也要保證送貨安全、儲配安全。

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