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商場值班管理制度（精選13篇）
在生活中，制度使用的情況越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的商場值班管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場值班管理制度 篇1
1、值班人員應每天19：50按時到崗，次日凌晨8：00離崗，不得遲到早退。
2、值班人員要服從值班領導安排，堅守崗位，不得擅離職守，按規(guī)定在警戒地點執(zhí)勤（財務室、值班室），配合帶班領導做好夜間巡視檢查工作。
3、值班領導對警衛(wèi)每夜進行4次夜間巡查。巡查范圍：院內、商場門前、營業(yè)廳、后庫房、重點部位等，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理，并報告單位領導，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
4、值班人員要認真做好交接班記錄，填寫值班日志，在本值班日處理不完的，要在值班記錄上說明并做好交接工作。
5、值班人員要熟悉了解單位帶班領導姓名和聯(lián)系電話。
6、值班人員要按時開啟單位有關技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位主管領導。紅外線報警系統(tǒng)開啟時間：每天晚20：15次日早晨6：30。
7、值班人員如遇急事不能到崗，必須向值班領導請假，并找王經理替班。值班人員在值班期間不得飲酒，并保持手機24小時開機。
8、值班人員違反夜間值班管理制度，將依據(jù)有關規(guī)定進行處罰。
此規(guī)定自20xx年12月2日起執(zhí)行。
商場值班管理制度 篇2
為切實抓好內部安全，認真做好商場防火、防盜、防破壞工作，及時并妥善處置各類突發(fā)事件，營造安全、穩(wěn)定、有序的內部環(huán)境，制定本制度。
一、總值班人員要從維護公司利益，確保商場安全角度出發(fā)，認真執(zhí)行值班制度。
二、夜間值班時間每日夜11：00到次日凌晨6：30分，值班人員到崗后，請及時用對講機呼叫保衛(wèi)處、監(jiān)控室、維修科通報總值班人員姓名及電話。
三、值班人員按時到崗，夜間值班地點定為辦公室，值班室電話：xxxxx。保衛(wèi)處夜間值班電話：xxxx，消防科監(jiān)控室：xxxx。
四、嚴格查崗制度，值班人員夜間至少查崗一次以上，督促各崗位值班員認真履行職責，遇有突發(fā)事件及時處理，并向主管領導匯報。
五、實行簽到登記制度，值班人員到崗后須簽字報到，離崗前負責填好值班記錄。值班期間遇有來電，要認真受理，妥善處置，并做好登記。
六、值班人員要強化責任意識，忠于職守，盡職盡責，并重點做好工地、財務室、車庫、材料設施倉庫等重點防范部位的安全防范工作，加強巡視、巡察，杜絕脫崗、睡崗。
商場值班管理制度 篇3
為合理按排商場運營部工作人員的作息時間，加強商廈運營管理工作，根據(jù)商廈運營人員的編制，設立運營部總值班制度，特對總值班人員工作的目的性、總值班工作的職責和程序、總值班人員應變和處置事故的能力進行明確，規(guī)定如下；
一、總值班人員及時間按排：
1、運營部總值班人員由運營體系主管級以上人員參加，節(jié)假日總值班由運營部高管參加，每天一人，輪流負責夜間營業(yè)時間及節(jié)假日值班的職責，值班表由運營部制定，每月底下發(fā)次月總值班表。
2、運營部總值班人員的值班時間為中午12：002：30分，晚上18：3020：30。
值班人員交接班時必須簽注交接班雙方的姓名、時間以及上一班次未盡事宜需要下一班次繼續(xù)完成的工作內容。
二、總值班人員職責：
�。�、總值班接班后既擔負起商廈總指揮的責任，負責協(xié)調、處理各項事物，遇有突發(fā)事件，按下列原則進行果斷處置：
———水災、斷電、火險、治安：立即撥打物業(yè)部電話，通知物業(yè)部值班人員，同時立即報告公司最高領導，未影響商廈正常經營的.事故，按程序報告相關部門后，無須向公司領導匯報；給商廈造成較大影響或
損失的事故必須立即報告公司領導。
———治安：因（偷、盜、搶破壞性滋事）：立即通知安保部值班人員并向公司領導匯報，事件的處理及結果由安保部逐級向領導請示、匯報；———顧客糾紛：通知責任事故樓層或由客服部來處理，已造成圍觀的，迅速引致非營業(yè)區(qū)域處理；
———其他：其他未盡事項，總值班自行處理后，不影響正常經營和未造成不良后果的，必須在總值日志上記錄，無須上報公司領導；自行處理不了的事件或雖經處理仍給公司帶來不良后果的，必須立即上報公司領導。
�。�、總值班人員負責配合物業(yè)部安保人員當日營業(yè)打烊后的清場工作。
3、值班期間不得外出會客、飲酒；因工作需要外出會客、就餐必須就近，并置手機和對講機開啟狀態(tài)及非屏蔽環(huán)境，同時必須向主管領導請假并知會商場部當班督導。
4、詳細準確填寫總值班日志，特殊事件必須有文字說明。
5、非生病及工作需要臨時安排外出的，一律不得換班，個人有事不能按原來順序值班的，必須提前三日向運營經部理申請，同意后到行政部辦理請假手續(xù)。
6、總值班人員在值班期間為公司避免了重大損失或為公司贏得榮譽的，按公司有關制度給予獎勵；因玩忽職守或處置不當給公司造成聲譽或財產損失的，按公司有關制度予以處罰。
三、總值班的主要工作內容
１、巡視樓層，檢查各樓層運營管理工作情況，并在總值班日志中簽名；
２、負責對值班期間樓層違紀違規(guī)情問況的處理，并在總值班日志中簽字；
�。�、查看賣場有無異常，通過巡視督促樓層營業(yè)人員保潔人員的日常工作規(guī)范；
�。�、負責值期間的投訴接待、退換貨的協(xié)調處理工作；
�。�、進行場外巡視，查看商廈外體照明情況；
�。丁�4F、3F、2F的辦公區(qū)進行檢查，查看辦公區(qū)是否整潔規(guī)范并作相應的記錄；
７、2０：30（2１：00）開始清場工作；（按公司清場管理制度執(zhí)行）。
商場值班管理制度 篇4
1、變配電室值班人員必須持證上崗，安全保護措施齊全，非本室人員不準進入變配電室。
2、變配電室實行24小時運行值班制度，值班人員按值班表輪流值班。
3、認真執(zhí)行配電室各項安全運行管理規(guī)定，認真巡視設備，記錄各種運行數(shù)據(jù)。
4、對當班發(fā)生的、系統(tǒng)故障進行處理，需要另行安排時間進行維護的設備應向下一班負責人和專業(yè)主管報告。
5、值班時間內必須認真監(jiān)視并注意設備有無異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況應立即采取措施及時報告主管，確保安全。
6、春、冬季值班人員對變壓器的巡視查看每班不低于1次，夏、秋季每天巡視查看不低于2次，并認真填寫巡視檢查結果。
7、值班人員每日對高、低壓配電柜的巡視、檢查應不低于3次，并認真填寫設備運行數(shù)據(jù)。
8、運行值班人員應熟悉百貨高低壓配電系統(tǒng)和末端各用戶的'負荷情況，隨時準備對突發(fā)事件進行處理。
9、市網(wǎng)停電時值班人員應及時報告主管，并與供電部門取得聯(lián)系。
10、運行過程中分路開關跳閘應先查原因，如一時查不清，可試送一次，若不成功則不能再送，一定要查出原因排除故障后才能再送。如不能及時處理應立即報告工程部經理。
11、系統(tǒng)和設備在運行和檢修時，應掛上相應的警示牌，嚴防誤操作，確保人身、設備安全。
12、值班人員每天必須打掃室內衛(wèi)生，保持室內整潔。
商場值班管理制度 篇5
一、工作期問，應保持工作作風嚴謹，做到文明禮貌、尊重領導、團結同志、互敬互助。
二、工作期問，要保持良好的辦公秩序，嚴禁在辦公室內辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍；使用辦公電話要登記，嚴禁使用辦公電話聊天；個人的內務要整理干凈，物品不得隨意擺放。
三、工作期間，遇有其它部門人員來辦事時，首先應當說“您好”等文明用語，并熱情接待，面帶笑容，工作態(tài)度嚴肅認真，積極主動，不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。
四、工作期問，對違紀人員進行處理時，態(tài)度應文明禮貌、嚴肅認真，向違紀人員講清楚違紀的內容，做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情，客觀公證的處理問題。
五、工作期間，必須保證通訊聯(lián)絡的'暢通，接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。
六、工作期問，遇到營業(yè)員或顧客的報案，要迅速到達案發(fā)現(xiàn)場，了解案情，并及時向上級領導匯報情況。
七、在寫工作日志、總結、報案記錄等法律文書時，應字跡工整艦范，不寫錯別字，內容要全面，不漏寫、漏登。
八、工作期間，在單位內執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時，應保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不得穿奇裝異服進行工作、不得私自出商場，不得在商場內與員工聊天，不得在顧客休息椅上休息，不得從事與顧客無關的事情。
商場值班管理制度 篇6
1. 要堅守崗位，沒有特殊情況，不的擅離崗位，如必須離開，應有代替。
2. 要履行換班交接手續(xù)，同值班人員交代清楚當天值班情況。
3. 要熱情接待來訪人員，認真聽取來訪內容，并及時作出答復。
4. 要根據(jù)上級有關規(guī)定及群眾反映做好上傳下達。
5. 要提高警惕如發(fā)生案件、事故或其他緊急情況應及時報告上級并做好應急處置。
6. 要及時調解民事糾紛防止矛盾激化。
7. 要詳細分項記錄值班期間的問題。
8. 要及時處理職權范圍內的事務，維護好本村的'日常工作生活秩序。
上述制度望值班人員認真執(zhí)行。如有失職，造成后果視其情節(jié)予以處分，并追究責任。
商場值班管理制度 篇7
為確保春節(jié)期間公司財產安全，現(xiàn)對春節(jié)期間的值班工作做以下規(guī)定：
一、春節(jié)期間公司安排值班小組24小時不間斷值班；
二、值班人員應做好值班記錄，以保持值班工作完整性、連續(xù)性。
三、值班人員在值班期間必須堅守工作崗位，不得私自讓他人替崗，嚴禁飲酒。因特殊情況需短時間要外出時，必須保證公司內有人值班，禁止與本公司無關人員進入內公司。
四、值班人員負責值班期間的安全衛(wèi)生檢查及工廠內外協(xié)調事宜，確保公司財產的`安全。
五、值班人員必須保證手機暢通及門衛(wèi)電話值守，發(fā)現(xiàn)問題能夠處理的必須及時處理，不能處理的要在最短時間內報告上級領導，并做好現(xiàn)場應急處理措施的組織和落實。
六、值班人員要重點做好公司重點防火要害部位、物資、無人上班區(qū)域檢查。特別是配電房，辦公大樓及生產車間要經常巡查，有無可疑情況。以確保財產安全。
七、節(jié)日期間，外人進入公司，值班門衛(wèi)聯(lián)系值班領導后確認是否入內，否則一律不得入內。
八、對檢查中發(fā)現(xiàn)的長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象，要及時及時解決并報告相關領導，。
九、對違反值班制度的值班人員，公司將視情節(jié)予以處罰并追究相關人員責任。
十、發(fā)生問題時應同時做好兩件事：
1、報警（110）
2、及時報告領導，保護好現(xiàn)場。
十一、公司領導將用電話或其他方式進行抽查，要保持門衛(wèi)電話機旁有人。
商場值班管理制度 篇8
年末已至，為了保證項目部春節(jié)值班工作的要求和紀律落到實處，確保項目部、作業(yè)隊財產安全和留守值班人員人身安全，要求春節(jié)留守值班人員嚴格遵守項目部規(guī)定的相關工作制度和紀律要求，定時巡查，特制定此值班制度和突發(fā)情況預防措施。
一、對留守值班人員的要求：
1.值班人員要嚴格遵守值班管理制度，值班期間必須堅守崗位，不得擅自離崗，嚴禁值班人員酗酒、打架斗毆。
2.所有值班人員宿舍內禁止使用碘鎢燈照明和取暖，不得使用小太陽取暖，食堂使用的.液化氣瓶、煤爐等要正確使用，防止一氧化碳中毒；無論白天還是夜晚只要是宿舍內沒有人時所有電源必須全部關閉。
3.積極做好安全防火、防盜工作，對工地的鋼筋、原材料、施工機具、物料等進行盤點巡視并對可燃材料堆放點加強巡視、檢查。
4.值班人員要注意在項目部決定把施工進出口大門鎖好后，沒有項目部管理人員的批準，禁止任何人員隨便開啟施工現(xiàn)場大門，任何人員無權將工地的材料、施工機具等帶出工地。
5.在放假期間內要嚴格監(jiān)控工地人員進出情況，除本工程值班人員、上級領導親臨現(xiàn)場例行檢查外，其他無關人員嚴禁進入施工現(xiàn)場，嚴禁值班人員帶其親朋好友進入施工現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)有陌生人及可以人員進入工地，值班人員要及時制止、勸阻其離開工地。值班時如發(fā)生重大異常情況，要及時向上級領導匯報，不得私自處理，否則造成后果由所屬分部承擔。
6.值班人員必須保持24小時開機并保證通訊暢通。
7.各分部負責人須每天定時聯(lián)系現(xiàn)場值班人員，并檢查值班人員的值班情況。
二、防盜注意事項
1.春節(jié)前檢查項目部、工人宿舍所有門窗、門鎖、防盜窗是否完好。
2.值班人員要做好每天的巡查，不得麻痹大意，夜晚巡查最好兩人一起巡查，保障值班人員人身安全。
3.所有人員要提高警惕，不引陌生人入住宿舍，春節(jié)期間辦公室、宿舍出入人員減少，值班人員認真巡視檢查門窗是否有異樣變動，如有變動，查明原因，如重大盜竊，及時上報負責人。
4.值班人員盡量不要在宿舍內放大量現(xiàn)金和貴重物品。
5.宿舍、辦公室內無人時要隨手鎖門，保管好鑰匙。
6.夜間休息要鎖好門窗。
7.如果發(fā)現(xiàn)重大失竊事件，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生不良情況要及時向項目部報告或撥打110報警。
商場值班管理制度 篇9
春節(jié)將至，為確保春節(jié)期間我項目安全穩(wěn)定工作，保障施工生產和各項工作的順利進行，使項目參建人員度過一個安全、和諧的節(jié)日，結合我項目實際，制定此制度。
一、值班制度
1、春節(jié)值班人員必須遵守施工現(xiàn)場各項安全管理規(guī)定，并認真執(zhí)行。
2、值班人員主要負責上下聯(lián)絡，認真填寫值班記錄和當日值班情況。值班人員應按時交接班，交接班時應移交值班記錄和發(fā)生重要情況的處理結果以及遺留問題等，要求做到交接詳實清楚。
3、春節(jié)值班人員在各自值班區(qū)域內應進行不間斷巡邏，不得離崗和串崗；嚴格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期間飲酒或干與值班工作無關事情。
4、加強節(jié)日期間的安全檢查工作，要求特別注意防火、防盜，切實做好安全保衛(wèi)工作及巡檢工作。加強夜間巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，如遇重大或緊急情況立即向項目領導匯報。
5、值班人員要熟悉個人職責，熟悉工作流程和巡查要求，遇緊急情況能夠及時提出應急處理意見。
6、使用電氣設備時應嚴格按操作規(guī)程進行，不得私拉亂接；所使用的'電器設備（尤其是電取暖器），人離開時必須關閉；閑置電源必須關閉。
7、使用液化石油氣時應注意防止煤氣中毒及罐體爆炸事故，使用結束應及時關緊閥門，嚴防燃氣泄漏引發(fā)的火災及爆燃事故。
8、值班人員應每天做好工作區(qū)域內的衛(wèi)生保潔工作，確保用電安全；嚴禁用明火取暖。
9、不得留宿外來人員；嚴禁無關人員在值班場所內逗留；日常應關閉大門和所有出入口，防止不良分子進入尋釁、滋事。
10、春節(jié)值班人員對施工現(xiàn)場所有材料要加強監(jiān)護，不得擅自拿出工地、出借、轉讓；春節(jié)期間不得有任何物料出場。
11、春節(jié)值班人員須對倉庫、辦公區(qū)、生活區(qū)、工地等重點部位加強監(jiān)護和巡視，防止發(fā)生盜竊案件；大風、雪后要對以上重點部位加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目部匯報、由項目部協(xié)調解決。
12、春節(jié)值班人員不得私自外出，尤其嚴禁夜間外出，外出購買日用品等要注意交通及人身、財物安全。
13、堆放木料和竹膠板等易燃品區(qū)域要重點加強巡查，嚴防火災事故發(fā)生；嗅到焦糊味要找出根源，及時切斷電源或滅掉火源。
14、認真履行值班登記制度，值班過程中發(fā)生和處置的各種情況，均應在登記簿上進行詳細記載，交接班時一并移交清楚，責任明確。交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時向值班負責人反映。值班過程中，因交、接班不清，而造成項目部財產損失由值班者承擔。
15、下雪后要做好門前三包工作，大門前要清理好積雪。
16、對節(jié)日期間違反值班制度或因喝酒誤事、麻痹大意而造成損失的，將嚴肅處理，不能干追究帶班領導和當班人的責任。值班期間發(fā)生盜竊、火災等安全事故將視情節(jié)予以處罰并追究相關人員責任。
二、安全相關事宜：
1、各部門、隊、站、工班負責人，加強安全宣傳教育，管理好各自施工車輛和人員，確保節(jié)日期間安全；安排好施工現(xiàn)場的值班人員，值班人員不得擅自離崗，如有事情需向值班領導請假；
2、各隊、工班對各自管轄范圍每天進行一次全面安全排查，生產和生活臨時用電線路、機械設備和器具、煤爐取暖、用電取暖等，不得使用大功率電器，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)；
3、為了配合地方電力局春節(jié)期間保電工作及春運期間臨近營業(yè)線施工安全，在春節(jié)期間，我項目范圍內高壓線附近及臨近營業(yè)線施工停止一切作業(yè)，一經發(fā)現(xiàn)，項目將嚴肅處理；
4、確保用電安全。施工用電和生活用電要使用不同的開關，必須設有漏電保護器，嚴禁私拉亂接現(xiàn)象；
5、加強防盜意識，各工班建立聯(lián)防機制，看守好施工現(xiàn)場機具、機械設備及施工物資。
6、春節(jié)期間，減少與當?shù)厝罕姷牟槐匾膩硗�，防止酒后沖動，語言傷人，產生摩擦，給自己帶來不必要的麻煩。
7、春節(jié)期間，注意炮竹安全燃放工作，防止傷人現(xiàn)象發(fā)生。
商場值班管理制度 篇10
一、校領導帶班制度
學校領導實行值班制度是加強學校教育教學工作的重要措施之一，有利于學校領導深入實際，及時了解情況，搞好信息反饋，從而加強學校的正常秩序的管理。具體制度如下：
1、學校領導實行每周一至周日輪流值日制度和節(jié)假日帶班制度。
2、值班領導全天候、全面負責學校當天各項日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當天的各項工作。
3、值班要求24小時堅守崗位，履行值班職責。若有特殊情況不能值班須與其他校領導置換代替。學校對學校領導值班情況進行一月一小結，每學期進行匯總，作為考核獎懲學校領導履行職責的依據(jù)之一。
二、中層干部及班主任值班制度：
中層干部及班主任值班是其工作范圍內應盡的職責，應嚴格遵守值班紀律、履行值班職責。
值班工作由學校制定并統(tǒng)一安排時間表。按照值班表，每天值班時間為上午8：00至次日上午8：00;每日上午7：50——8：00在政教處交接班。
值班職責為：
1、必須恪盡職守，及時到位，堅守崗位;值班時應全權統(tǒng)領和處理學校內部的值班管理工作，提高以人為本的意識，增強關愛師生員工的責任心和義務感，及時妥善處理好各類突發(fā)情況和問題;如遇到緊急重大事項的發(fā)生，應立即向學校帶班領導匯報，請求指示，并及時處理，將事態(tài)控制到最小。
2、應加強校園巡視工作，密切注意學校內部的安全情況，尤其要對要害部位的檢查和監(jiān)督，加強防火、防盜及自然災害的防范意識，提高警惕性。在學校領導帶領下，協(xié)同政教處理校園內當天發(fā)生的偶發(fā)事件;維護校園內當天正常的教育教學秩序，督查門衛(wèi)值班情況;巡視校園內學生課間紀律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習、午休晚睡及一日三餐就餐情況;上午、下午、晚上放學時監(jiān)查并維護學生離校秩序;放學、就餐時中層領導在校門口、學校帶班領導及班主任在餐廳維持秩序。
3、夜間值班中層領導及班主任負責學生宿舍，學校領導負責校園、教學樓及辦公樓。
4、中層領導要認真填寫值班日志。
5、值班人員應確保固定值班電話處于良好的待機狀態(tài)，不得隨意占用，值班時間段內，值班人員的手機應保證24小時開機。
6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應由相應人員替班，不得空班;當班人員必須認真填寫值班記錄，真實反饋當班情況，如遇特殊情況，應向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。
三、班級值日制度
各班按照本班實際情況，規(guī)范制定各班的`值日制度，具體值班人員由各班班主任指定本班班干部，并落實到位，具體制度如下：
1、各班值日干部須認真做好值日記錄，當天值日班干部須將當天情況及記錄一并交至班主任。確定的值日制度不得隨意更改，值日班干部必須嚴格執(zhí)行交、接班制度，如實做好值日記錄。
2、輪值人員如確實不能到崗，應事先向班主任請假更換之日人員，經批準后，報政教處備案。值日班干部有權阻止無關人員進入本班級，但須注意言談舉止，穿戴整齊(包括不穿背心、拖鞋)，不得大聲喧嘩。
3、值日班干部熱情、積極主動解決力所能及的`問題，若遇重大問題須及時向老師匯報。
學校值班制度
第一條為保障辦公室正常工作秩序和安全，特制定本制度。
第二條公假、寒暑假值班是行政人員必須履行的義務，原則上應按正常上班同等對待。如遇突發(fā)事件或其它特殊情況需要值班時，可由辦公室主任根據(jù)學校的統(tǒng)一部署臨時進行安排。
第三條值班人員工作職責
(一)接聽電話，接收傳真。重要電話要作好記錄，并問明來電單位、來電人姓名。重要電話和傳真要及時向領導匯報，并負責追蹤該事項的辦理過程。
(二)簽收機要文件并進行登記。及時通知收件部門領取，未能發(fā)出的要存入保險柜。如有急件要件，應及時向有關領導匯報，由領導提出處理意見后，值班人員應負責對該件的辦理過程進行追蹤。對不能按期處理的事項，要及時向領導請示。
(三)負責領取辦公室及校領導的報刊、雜志，并及時分發(fā)和處理。
(四)負責黨委及辦公室印章的管理、開具介紹信，并對印章、介紹信的使用進行登記。
(五)負責接待來訪的領導和有關人員。
(六)做好交接班的有關工作，包括印章、介紹信的交接，重要事項及未完成工作的交代等。
(七)負責其它與值班有關的事宜。
第四條注意事項
(一)遵守值班紀律，有事須先向辦公室主任或副主任履行請假手續(xù)。不得無故遲到或提前離開崗位。
(二)值班過程中，必須做到謹慎細致，反應迅速，熱情周到，有禮有節(jié)，自覺維護“窗口”形象，盡量避免遺漏和失誤。
(三)值班電話:xxxxxxxx
商場值班管理制度 篇11
為進一步加強人防機關“準軍事化庭院保安工作的管理，規(guī)范其行為，明確其職責，特制定本值班制度。
一、值班期間，保安值班人員應增強責任心，嚴格遵守勞動紀律，不得無故脫崗、漏崗、擅離職守，不得在崗時睡覺、辦私事，不準酗酒，否則發(fā)生事故應追究當班人的直接責任，不得在值班室內進行與工作無關的其他娛樂活動。
二、保安值班人員對進出大院的'車輛和人員出入情況要做好登記、檢查制度，確保內部安全，管好車輛的進出、停靠，確保車輛停放有序。
三、在節(jié)假日及下班期間，保安值班人員必須逐樓層進行檢查，確認無事后，方可關門落鎖;要勤巡邏勤檢查，加強夜晚巡邏，禁止閑雜人員進入院內，遇有特殊情況要及時處理和報告，確保安全。
節(jié)假日、雙休日期間以及工作日下班后，對外來車輛進行嚴格限制，禁止外單位車輛進入過夜停放。
四、保安值班人員值班時按規(guī)定著裝，做到儀表端莊，衣帽整齊，標志齊全。
五、保安值班人員要及時做好郵局報刊、信件收、分、登記手續(xù)，貴重物品要妥善保管及時轉交。
商場值班管理制度 篇12
為了加強對學校日常工作的制度化管理，確保學校各項工作有序進行，特制定本制度。
一、學校值班工作由辦公室具體負責。值班領導代表學校領導、協(xié)調、督促、檢查值班人員開展工作，代表學校處理值班時間內發(fā)生的重大問題。
二、所有值日人員須佩戴值日標志，行政、年級組教師值日人員須在7:00前準時到崗。(作息時間變動另行再定)
三、嚴格值班責任制。值班期間遇到問題，一般性事項由值班人員協(xié)調處理，并報告值班領導;對需要答復又把握不準的，請示領導后再予答復;緊急情況和重要事項要及時向領導報告，根據(jù)領導指示迅速處理，確保工作不耽誤。
四、抽查值日教師到崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員進行溝通。值班人員督促學生會值周學生干部做好學生課外期間的安全、紀律、衛(wèi)生等管理工作。
五、嚴格值班紀律。值班實行滾動式輪值制，每班實行周值班制，值班人員要按時到崗到位，做到不脫崗、不空崗。臨時有事要先向同伴和帶班領導請假，并向門衛(wèi)值班人員說明情況。值班人員要經常保持值班室的清潔，對當天當班期間的情況要按照要求做好記錄。并在周一早上8:00前作好值班交接工作。
六、實行值班考勤制度。學校建立值班考勤簿，政教處負責不定期檢查。值班情況作為對個人年終考核的依據(jù)之一。
七、值班要求:
1、值班人員接待客人、接聽電話、下達通知或處理其他事項，態(tài)度要和藹，語言要規(guī)范，記錄要清楚準確，請示報告要及時，處理要及時迅速，辦理結果要作記錄。值班期間要保持聯(lián)絡信息暢通。
2、值班人員要堅守崗位，認真履行值班職責。對于值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，要及時處理。當時無法處理的，要落實好應急措施，通知有關部門及時處理，并迅速向帶班領導匯報。
3、值班人員在值班期間必須認真負責，按照要求和安排常巡視、勤觀察，個人不得擅自離開工作崗位，一旦出現(xiàn)問題，值班人員要承擔事故責任。
4、值班人員必須詳細做好值班記錄和學校日志，整理好當日值班記錄.在第二天早8點前前將值日記錄本交辦公室。向值班領導及時報告值班期內的重要和重大事項。
5、值班人員必須按時保質完成總值班或學校領導交辦的臨時性工作任務。
6、值班過程中有關事項的`應急處理程序按照學校的有關規(guī)定辦理。
7、發(fā)生特別緊急的情況時，各類人員應以保護師生的安全、各類財產安全為第一原則，緊急處理可不受上述一般程序的制約。
商場值班管理制度 篇13
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經濟社會建設服務，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《山西省突發(fā)事件應對條例》、《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結合本委系統(tǒng)實際，特制定委應急值班管理制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I導帶班制。領導帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領導位于本地，通訊聯(lián)絡暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領導應在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦恕⒃诼毴藛T值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。
（三）實行24小時值班制。本機關及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡通暢。
二、值班人員職責
�。ㄒ唬┏袚粘�24小時應急值守工作；
（二）維護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡暢通；
（三）負責接收和處辦各類預警和突發(fā)事件信息；
（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負責下達領導指示；
（五）承辦《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調督促領導批示、指示的落實等工作；
�。┒綄z查值班當日下級值班工作；
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》；
�。ò耍┍３种蛋嗍噎h(huán)境整潔。
三、值班工作制度
（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發(fā)公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫�。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，詳細記錄。值班員接電后，首先應根據(jù)接聽的內容核對和研判結論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復，敏感問題經請示領導后按指示要求答復，必要時可幫助聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫助聯(lián)系有關屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結果。
�。ㄈ┙唤影嘀贫�。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
（四）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O備使用管理制度。值班人員應熟練掌握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關要在事發(fā)后2小時內上報至市人民政府。
�。ǘ┹^大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關應在1小時內將有關信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內上報書面信息。
�。ㄈ┲卮蟆⑻貏e重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。
�。ㄋ模┦∫陨项I導關于應對處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應。對省領導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領導作出的指示、批示或國務院督辦事項，必須24小時內作出回應。
�。ㄎ澹⿲_到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關信息，在向委機關報告時，要與委機關認真搞好溝通協(xié)調，必須在向省以上報告的'同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄笮畔⒁藴适录l(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發(fā)展趨勢（有無次生衍生災害）、處置情況、需要上級機關協(xié)調的相關事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
�。ㄆ撸┲蛋鄦T接到突發(fā)事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必要時進行會商，然后按照突發(fā)事件性質和領導日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領導和相關領導。有關領導作出批示后，突發(fā)事件信息按時限要求報告上級機關，同時向下傳達領導指示，督促做好突發(fā)事件應對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要密切跟蹤突發(fā)事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結論，及時向領導反饋信息、提出建議。領導對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，根據(jù)領導的指示精神協(xié)調各相關部門和單位有效開展處置工作。相關單位須迅速處置并書面回復。
�。ň牛┩话l(fā)事件應對工作完成后，值班室要認真總結分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關資料要整理歸檔保存。
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