績效管理是人力資源管理的重要組成部分,
績效管理亦非績效主義
。如何合理、有效地進行績效管理,管理者們常常為之大傷腦筋。似乎績效管理就是一把雙刃劍,用好了能促進組織的成長,用不好則會刺傷肌體。索尼公司前常務董事天外伺郎先生在總結索尼的衰敗時,就曾將原因歸于索尼實行的績效管理政策,認為是績效主義毀了索尼。“今天的索尼職工好像沒有了自發(fā)的動機。為什么呢?經過職業(yè)績效專家解析是因為實行了績效主義。績效主義就是:”業(yè)務成果和金錢報酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報酬而努力工作。‘如果外在的動機增強,那么自發(fā)的動機就會受到抑制。“天外伺郎說。
的確,如果簡單地將績效管理視為“業(yè)務成果與金錢報酬直接掛鉤”,將績效管理變成績效主義,無異于刎頸自戮,
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《績效管理亦非績效主義》(http://m.msguai.com)。那么,真正的績效管理該是怎樣的呢?目前績效管理下的定義是:績效管理是一個持續(xù)不斷進行的溝通過程,在這個過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達成一致:
1、員工應該完成的工作(組織目標);
2、員工所做的工作如何為組織目標的實現(xiàn)做貢獻;
3、員工現(xiàn)有的工作能力與所要完成的工作目標之間是否有差距,差距多大(行為目標);
4、通過具體的內容描述確定怎樣才算把工作做好;
5、員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進績效;
6、如何衡量績效;
7、確定影響績效的障礙并將其克服;
8、制訂員工職業(yè)發(fā)展的短期目標與長遠目標。
最佳的績效管理始終將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在一起,實現(xiàn)的是公司與員工的共同成功。
在績效管理當中溝通是一個特別強調的用詞,沒有溝通的績效管理無法想象,沒有溝通的管理也不能給員工希望。