法則1：“一分耕耘，一分收獲”？NO！ ——無處不在的“80/20法則”

　　“80/20法則”告訴人們一個道理，即在投入與產出、努力與收獲、原因與結果之間，普遍存在著不平衡關系，

世界500強數(shù)字法則：22條企業(yè)和管理者不可破的數(shù)字天規(guī)

。少的投入，可以得到多的產出；小的努力，可以獲得大的成績；關鍵的少數(shù)，往往是決定整個組織的效率、產出、盈虧和成敗的主要因素�！�80/20法則”揭示了一個道理：專注于一小部分的投入，通�？梢援a生大部分的收益。

　　法則2：“人多力量大”？NO!—— 最佳數(shù)字的“150法則”

　　150法則很簡單，即組織的最佳規(guī)模在150人左右，如果多于這個人數(shù)就應該采取有效的辦法將大的組織簡化成150左右的小組織進行管理。其實，這個法則不是嚴格地限定150這個人數(shù)，而是向我們闡述了這樣一個道理，即我們要建立合適的組織規(guī)模和管理跨度，雖然這些實際上和企業(yè)、行業(yè)的性質相關，但是根本的原則就是要盡量小。

　　法則3：“多一分勝算就出手”？YES!——“51％法則”

　　非此即彼，二者必須擇其一的選擇，此與彼幾乎有著相同的吸引力。如果其中一個有51％的選擇理由，那就應該毫不猶豫地選擇它，這就是所謂的51％原則。

　　法則4：“精誠所至，金石為開”？YES!——“931現(xiàn)象”

　　一位保險公司的推銷員發(fā)現(xiàn)了一個神秘的現(xiàn)象，即向9名客戶推銷就會有3名客戶產生投保的想法，而且著3名客戶中，一定會有1人投保。這就是神秘的 “931”現(xiàn)象，營銷專家稱之為“成效比率”�！�931”現(xiàn)象其實告訴我們，要想得到顧客的認可，必須要有鍥而不舍的精神，而且要采取相應的辦法，才能獲得成功。

　　法則5：“一分鐘你可以做點什么”？——一分鐘管理法則

　　一分鐘管理的秘密就在于，其實經理們大可不必事必躬親，只要抓住一些關鍵性的任務，對其他的任務進行合理授權，那么效果會更好。

　　法則6：看透奇異的“3” 怪圈——3法則

　　在一個穩(wěn)定的競爭性市場中，有影響力的競爭者數(shù)量絕對不會超過3個。其中，最大競爭者的市場份額又不會超過最小者的4倍。

　　法則7：顧客傳播效應——1：8：25法則

　　1：8：25，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產生購買意向。依此類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應損失，而帶來損失需要你付出25倍的努力來彌補。

　　法則8：圓滿360的非凡魅力——360度考核法

　　360度考核法，也成為全方位考核法或多源考核法，由與被評價者有密切關系的人，包括被評價者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對評價者提供反饋，以幫助被評價者提高其水平和業(yè)績。

　　法則9：戰(zhàn)略的選擇——4+2管理法則

　　大多數(shù)管理與業(yè)績無關，企業(yè)只要在戰(zhàn)略、執(zhí)行、文化和組織4種首要管理上表現(xiàn)卓越，并做好人才、創(chuàng)新、領導力和兼并合作4種次要管理中的2種，便能成功在握、基業(yè)長青。這一現(xiàn)象被管理界稱為神奇的“4+2管理法則”。

　　法則10：源自于摩托羅拉，光大于通用——6σ管理秘籍

　　管理專家Ronald Snee先生將6σ管理定義為：“尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經濟增長的經營戰(zhàn)略途徑。”6σ意味著以高標準、嚴要求來取得高質量。

　　法則11：把沸點提高1℃—— 101℃營銷

　　101℃理論并不是一個具體的實施理論，它的原理就是告訴我們，在激烈的競爭中，我們必須認識到創(chuàng)新的重要性，達到一般的水平，也就是我們通常說的 100℃，已經無法滿足市場的需求，只有達到更高的101℃才能使企業(yè)在眾多的競爭對手中脫穎而出，才能實現(xiàn)自己的目標。

　　法則12：輕松實現(xiàn)現(xiàn)代管理的法則——5S法則

　　5S就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃(Seiso)、清潔(Seikestu)、素養(yǎng)(Shitsuke)五個項目，因日語的拼音均以“S”開頭，簡稱5S。5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，

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　　法則13：戰(zhàn)場的改變，引致戰(zhàn)術的變化——“4Ps——4Cs——4Rs”

　　有人做過這樣的比喻，“市場就是企業(yè)的戰(zhàn)場”，的確，企業(yè)能否生存，能否成功，市場是最關鍵的陣地。

　　企業(yè)的營銷工作是一門藝術，先進的營銷理念將提升企業(yè)的市場業(yè)績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經歷了4Ps——4Cs——4Rs三個階段。

　　4Ps：產品、價格、渠道、促銷

　　4Cs：顧客、成本、便利、溝通

　　4Rs：關聯(lián)、反應、關系、回報

　　法則14：七要素打造完美企業(yè)——麥肯錫7S理論

　　麥肯錫顧問公司研究中心對眾多杰出公司進行調查研究，設計了企業(yè)組織的七要素，即7S模型，指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀。在模型中，戰(zhàn)略、結構和制度被認為是企業(yè)成功經營的“硬件”，風格、員工、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經營的“軟件”，軟件和硬件同樣重要。

　　法則15：整體的最佳組合——米格－25效應

　　所謂管理上的米格－25效應指的就是整體的最佳組合。也許組織的個體不全是最好的，但是他們組合在一起所形成的整體卻是最強的。顯然這就需要很好的分工協(xié)作。

　　法則16：經典的戰(zhàn)略三部曲——波特的“競爭三部曲”

　　邁克爾·波特認為，戰(zhàn)略以整個企業(yè)為研究對象，應由最高管理者負責，需要全過程管理能力，可以作為一種專業(yè)活動來看待。企業(yè)的使命目標可以獨立于戰(zhàn)略形成及實施而存在，戰(zhàn)略制定可以利用企業(yè)內部的優(yōu)勢與弱點和企業(yè)外部的機會與威脅分析工具，通過內外環(huán)境要素的匹配尋求戰(zhàn)略出路。在戰(zhàn)略方案形成后，再根據(jù)一系列標準，進行方案優(yōu)劣評價選擇，從中確定最終付諸實施的戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略形成與實施作為戰(zhàn)略管理整個過程的兩個不同階段，可以相互獨立運作，經過有序分解后交由不同的部門去完成。

　　“競爭三部曲”——《競爭戰(zhàn)略：產業(yè)與競爭者分析技巧》、《競爭優(yōu)勢：創(chuàng)造與保持優(yōu)異業(yè)績》、《國家競爭優(yōu)勢》。

　　法則17：定位制勝——定位3+2法則

　　3+2法則中所謂的3是指3個層次。企業(yè)定位過程包括市場定位、產品定位、品牌定位三個層次；所謂+2是指企業(yè)三個層次的定位必須以企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為基礎。

　　法則18：魚骨圖分析法——5M因素法

　　5M因素包括人、機、料、法、環(huán)5個方面。“人”指的是造成問題產生人為的因素由哪些；“機”通俗一點就像武器，通指軟、硬件條件對于事件的影響； “料”就如 所用的子彈，指基礎的準備以及物料；“法”指與事件相關的方式與方法問題是否正確有效；“環(huán)”指的是內外部環(huán)境因素的影響。

　　法則19：戰(zhàn)略管理三劍客

　　戰(zhàn)略管理分為三個階段：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評價。在戰(zhàn)略管理的每一個階段都有一件制勝的法寶，在戰(zhàn)略分析階段我們運用PEST分析，在戰(zhàn)略選擇階段我們運用波士頓矩陣，在戰(zhàn)略評價階段我們用平衡記分卡。這也是我們所稱的“戰(zhàn)略管理三劍客”。

　　法則20：規(guī)矩需要守——營銷與廣告的“三綱五�！�

　　廣告作為營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，應該與營銷戰(zhàn)略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協(xié)調，互相促進，互動發(fā)展。主要做好以下兩點：廣告應服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略，這是“三綱”；廣告應體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略，這是“五�！薄�

　　法則21：無序市場中隱藏著有序——市場的421法則

　　有序的市場具備如下特征：在一定的地域范圍內，當涉及某一消費領域時，在絕大部分消費者頭腦中有幾乎相同的品牌排序。在市場占有率上，第一被想到的品牌占40％左右，在其他名次上，有近似成倍遞減的特點，也就是說第二位和第三位的分別占20％和10％左右，這也就是我們所說的421法則。

　　法則22：神奇的理財分配方案——理財4321方案

　　一些富裕地區(qū)的人們常把“4321”作為家庭理財?shù)姆峙浞桨�，即將家庭收入�?0％用于儲蓄，30％用于衣食住行，20％用于投資，10％用于投保。這種梯形的家庭理財方案體現(xiàn)出的是一種非常穩(wěn)定的結構。