申銀萬(wàn)國(guó)電腦網(wǎng)絡(luò)中心總經(jīng)理郭怡峰的辦公室非常整潔，幾摞書整整齊齊地?cái)[放在書架上和桌子上，
郭怡峰：證券IT未來(lái)10年才精彩
。愛(ài)干凈的郭怡峰是個(gè)很追求完美的人，按他的“慣常思維方式”，郭怡峰總是愛(ài)挑不足的地方，“我想的不是我已經(jīng)做了哪些，更多的是我還能做哪些。”也正是如此，他創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的證券界第一: 第一個(gè)柜臺(tái)交易系統(tǒng)、第一個(gè)財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)、第一個(gè)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、第一個(gè)技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)。自1991年進(jìn)入證券業(yè)，18年來(lái)，他所在的公司一直引領(lǐng)著證券 IT的方向。當(dāng)然，他也是證券IT發(fā)展的“活化石”。
規(guī)范發(fā)展的10年
當(dāng)記者問(wèn)，過(guò)去10年是證券IT怎樣的10年時(shí)，郭怡峰直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“這10年，主要成績(jī)就是一個(gè)大集中系統(tǒng)。”并不掩飾他對(duì)過(guò)去10年的不滿意。
1992年左右，證券行業(yè)超常規(guī)發(fā)展。面對(duì)近乎瘋狂的投資者，各個(gè)證券公司都在排兵布陣，證券營(yíng)業(yè)部也如雨后春筍般冒出。相伴相生的IT也開(kāi)始了狂飆突進(jìn)的年代。
只是兩三年的時(shí)間，證券IT就獲得了十幾倍的增長(zhǎng)�；叵肫饋�(lái)，郭怡峰對(duì)那時(shí)證券IT的發(fā)展贊嘆不已。
而郭怡峰的不滿意，并不意味著這個(gè)大集中系統(tǒng)是平凡之物。在證券IT大發(fā)展期過(guò)去不久，1995年到1996年，證券行業(yè)頻頻出現(xiàn)內(nèi)部修改數(shù)據(jù)等違規(guī)事件，以營(yíng)業(yè)部為節(jié)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的證券交易系統(tǒng)的劣勢(shì)開(kāi)始初露端倪。另外，盤踞各地的證券營(yíng)業(yè)部勢(shì)力急劇膨脹，在管理與技術(shù)上架空證券公司總部的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，券商總部遭到了空前的挑戰(zhàn)。
風(fēng)險(xiǎn)管控迫在眉睫
1995年，向來(lái)以“敢做敢為”著稱的郭怡峰率先采用中國(guó)證券業(yè)第一個(gè)技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)。此舉一出，其他證券公司紛紛效仿。在之后的幾年里，證券 IT一直在風(fēng)險(xiǎn)管控上下功夫。
2001年，“傭金自由化”不僅是券商的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是證券IT建設(shè)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。“整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)、進(jìn)行大集中”是券商最迫切要解決的問(wèn)題。此時(shí)，集中交易系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，這從根本上使證券公司總部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控有了較強(qiáng)的控制力。“當(dāng)然，那時(shí)上集中交易系統(tǒng)的公司還只是鳳毛麟角。”
2002年，郭怡峰“要把申銀萬(wàn)國(guó)變成網(wǎng)絡(luò)上的申銀萬(wàn)國(guó)”的科技大平臺(tái)方案招標(biāo)又驚動(dòng)了整個(gè)證券業(yè)界和IT業(yè)界。郭怡峰經(jīng)過(guò)與130多家IT公司、國(guó)內(nèi)外證券公司的溝通，描繪出了申銀萬(wàn)國(guó)囊括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)3大類、由32個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的科技平臺(tái)藍(lán)圖。
從2005年開(kāi)始，中國(guó)證券業(yè)大規(guī)模啟動(dòng)大集中系統(tǒng)建設(shè)。到2007年上半年，絕大部分證券商已經(jīng)初步完成了數(shù)據(jù)大集中的建設(shè)。
這種大刀闊斧的情況也與大環(huán)境有關(guān)。2006年、2007年，中國(guó)內(nèi)地證券市場(chǎng)產(chǎn)生了史無(wú)前例的大牛市，同時(shí)，證券IT也獲得了空前發(fā)展。計(jì)世資訊分析師李東宏表示，2007年證券業(yè)IT投資在牛市出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)率超過(guò)100%。
另外，這10年來(lái)，金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)方式的變化讓證券IT更加完善，也助其完成了規(guī)范發(fā)展的要求。例如，ETF、LOF、權(quán)證等創(chuàng)新金融產(chǎn)品、融資融券、股指期貨等新業(yè)務(wù)品種對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出了新要求。在具體業(yè)務(wù)上，通過(guò)控制證券交易、資金劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)等過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)證券交易系統(tǒng)、清算系統(tǒng)、客戶保證金三方存管系統(tǒng)，以及中央風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)都提出了更高的風(fēng)險(xiǎn)管控的要求。
回首10年，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的路途雖然漫長(zhǎng)但還算穩(wěn)健�？傮w來(lái)看，正如郭怡峰所說(shuō)，“這10年，是證券IT規(guī)范發(fā)展的10年。”
“技術(shù)觀”的改變
過(guò)去10年，證券IT的重要收獲之一就是整個(gè)證券行業(yè)對(duì)IT觀念的變化。郭怡峰說(shuō): “這10年，大家都在轉(zhuǎn)變觀念，特別是高層。”現(xiàn)在證券公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT的認(rèn)識(shí)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，跟10年前完全不一樣了。他認(rèn)為，這一點(diǎn)是非常重要的。“只要觀念變，IT投資就會(huì)跟著變。”
并且，這10年，計(jì)算成本、通信成本、存儲(chǔ)成本的大幅下降讓技術(shù)“過(guò)剩了”。這一點(diǎn)在存儲(chǔ)上體現(xiàn)得尤為明顯。與10年前相比，現(xiàn)在的存儲(chǔ)成本只是原來(lái)的萬(wàn)分之一。郭怡峰感慨地說(shuō):“原來(lái)我們技術(shù)都是供不應(yīng)求的，現(xiàn)在我們是供過(guò)于求。在這種情況下技術(shù)部門做事情、思考問(wèn)題的方式也都不一樣了。”
對(duì)搞業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，此時(shí)，技術(shù)也脫下了神秘的外衣。“以前，業(yè)務(wù)部門的人對(duì)IT不理解，覺(jué)得挺神秘，現(xiàn)在IT都無(wú)處不在了。這10年來(lái)的變化是 ‘high technology’這個(gè)‘high’已經(jīng)拿掉了，科技不再是高科技，沒(méi)有這個(gè)‘高’了。”郭怡峰說(shuō)。
雖然證券市場(chǎng)快速發(fā)展，但10年來(lái)證券公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量并沒(méi)有太大變化。郭怡峰說(shuō):“從機(jī)構(gòu)數(shù)量來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)部的數(shù)量，10年前差不多是 3000家，現(xiàn)在是4000家，在同一個(gè)數(shù)量級(jí); 證券公司的數(shù)量那時(shí)是100多家，現(xiàn)在還是100家左右，還是在同一個(gè)數(shù)量級(jí)，
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《郭怡峰：證券IT未來(lái)10年才精彩》(http://m.msguai.com)。”而未來(lái)，整個(gè)證券行業(yè)的規(guī)模將不斷擴(kuò)大。據(jù)郭怡峰介紹，目前，申銀萬(wàn)國(guó)正打算在二三線城市大量鋪設(shè)新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)越多，公司對(duì)IT的依賴度也就越重。[next]
未來(lái)，證券IT將會(huì)贏得新一輪的發(fā)展機(jī)遇。郭怡峰還認(rèn)為，現(xiàn)在，整個(gè)行業(yè)的市值已經(jīng)很大了。“全世界都開(kāi)賬號(hào)了。”這意味著整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
證券IT的市場(chǎng)也基本整合完畢。2000年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者有四五十家，優(yōu)勝劣汰后，到2005年時(shí)，證券IT市場(chǎng)上成規(guī)模的公司已減少到四五家。這達(dá)到了未來(lái)證券IT“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”的基本要求。恒生電子總裁劉曙峰預(yù)計(jì): “未來(lái)，金融市場(chǎng)將是一個(gè)整體市場(chǎng)，銀行、保險(xiǎn)、證券等各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)集成在一起，也就是混業(yè)經(jīng)營(yíng)，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的趨勢(shì)。”
未來(lái)10年更有戲
10年間，證券IT用大集中交易系統(tǒng)打好了“家底”，IT技術(shù)也獲得了券商們的認(rèn)可。展望未來(lái)，郭怡峰充滿了期待。在采訪中，他如數(shù)家珍似地給記者介紹他一手創(chuàng)辦的占地1000平方米的申銀萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)中心。大型機(jī)、小型機(jī)的巧妙搭配、不同廠家的多重防火墻、“一比一”的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、一談到這些細(xì)節(jié)，郭怡峰總是津津樂(lè)道。
只有觀念先行，行動(dòng)才能跟得上。目前，在數(shù)字消費(fèi)、云計(jì)算、應(yīng)用服務(wù)的三大趨勢(shì)下，證券IT也發(fā)生了翻天覆地的變化。
首先，“企業(yè)的工作方式和企業(yè)的商務(wù)模式變化跟個(gè)人和生活方式息息相關(guān)。”以此為判斷點(diǎn)的郭怡峰非常看好手機(jī)終端，他認(rèn)為方便、快捷的手機(jī)將會(huì)成為個(gè)人炒股的第一終端。
郭怡峰明確表示，“我感覺(jué)，3年后，如果還沒(méi)有一款像樣的手機(jī)軟件，還不能通過(guò)手機(jī)向客戶有效提供我們的證券服務(wù)，就會(huì)像現(xiàn)在沒(méi)有網(wǎng)上交易一樣，這個(gè)公司會(huì)死得很慘。”
目前，證券公司給客戶提供的服務(wù)80%是通過(guò)電子渠道，20%是通過(guò)傳統(tǒng)渠道。在這80%的電子渠道里面，通過(guò)PC平臺(tái)的占了80%，電話、手機(jī)等其他方式則占了20%。而未來(lái)，以手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、以PC為代表的互聯(lián)網(wǎng)將組成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)，將所有的應(yīng)用與服務(wù)都囊括在內(nèi)。
恒生電子是證券IT市場(chǎng)的一個(gè)主要公司，其總裁劉曙峰也認(rèn)為，“未來(lái)，只有網(wǎng)絡(luò)公司才能生存。”
其次，以云計(jì)算為代表的新技術(shù)也會(huì)給未來(lái)的證券IT帶來(lái)巨大變革。在云計(jì)算時(shí)代，證券IT以系統(tǒng)為中心的IT管理模式將徹底轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的服務(wù)模式。在云計(jì)算平臺(tái)上，可以給客戶提供賬戶管理服務(wù)、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶身份認(rèn)證。并且，還可以建立公司級(jí)的賬戶管理系統(tǒng)，不僅能對(duì)現(xiàn)有的賬戶管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，將賬戶業(yè)務(wù)受理過(guò)程中有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)步驟整合在一起，形成一站式開(kāi)戶功能; 還能夠?qū)⒃刃枰雮�(gè)小時(shí)才完成的開(kāi)戶業(yè)務(wù)縮短在5分鐘內(nèi)完成，從而有效地提升了賬戶業(yè)務(wù)的處理效率。
而且借建立云計(jì)算中心的契機(jī)，還可以建立符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的賬戶集中管理體系，并且與客戶電子影像管理系統(tǒng)結(jié)合，將客戶信息管理的內(nèi)容從單純的客戶電子信息，向電子化的客戶檔案延伸，為提供個(gè)性化客戶服務(wù)打下基礎(chǔ)。
在接受記者采訪時(shí)，劉曙峰堅(jiān)信，未來(lái)，開(kāi)發(fā)各種類型的金融應(yīng)用軟件都要支撐海量數(shù)據(jù)。“如果每個(gè)金融機(jī)構(gòu)都去建一個(gè)海量數(shù)據(jù)運(yùn)算中心，那是無(wú)法做到的。只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供這種計(jì)算能力，而現(xiàn)在云計(jì)算技術(shù)恰好就能夠提供這樣的計(jì)算基礎(chǔ)。”
目前，申銀萬(wàn)國(guó)也有一朵“企業(yè)云”。2007年，在給IT系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程中，頗有遠(yuǎn)見(jiàn)的郭怡峰悄悄地給數(shù)據(jù)中心穿上了“云計(jì)算”的外衣。申銀萬(wàn)國(guó)投資1.5億元建立的企業(yè)云計(jì)算中心就是為了將云計(jì)算作為公司IT發(fā)展策略，以改變公司只以提供通道服務(wù)為主要盈利模式的能力。
另外，通道服務(wù)已經(jīng)基本確定，在券商的平均傭金下降、大打價(jià)格戰(zhàn)的背景下，未來(lái)，增值服務(wù)將會(huì)是券商之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“不提供增值服務(wù)，你的價(jià)值就低。”郭怡峰一針見(jiàn)血地指出。郭怡峰認(rèn)為，“今后的證券公司都必須有增值服務(wù)，哪家公司增值服務(wù)做得好，哪家公司增值服務(wù)做得不好，這其中IT將會(huì)成為一個(gè)很重要的因素。技術(shù)模式比商業(yè)模式更重要。商業(yè)模式在你追我趕之后，反而會(huì)差不多。”
增值服務(wù)需要IT與業(yè)務(wù)部門的無(wú)縫融合。這種變化主要體現(xiàn)在應(yīng)用軟件大規(guī)模的出現(xiàn)后。而在具體提供增值服務(wù)的方式上，郭怡峰建議券商要多向 Web2.0學(xué)習(xí)，將個(gè)人端的有益變化運(yùn)用到企業(yè)端來(lái)。他舉例說(shuō)，如果針對(duì)個(gè)人的社區(qū)能夠吸引大量的人氣，那么服務(wù)企業(yè)的公司也可以開(kāi)發(fā)這樣的社區(qū)。
另外，商業(yè)智能也會(huì)帶來(lái)證券IT的快速發(fā)展。在擁有大量數(shù)據(jù)后，如何在保證正常交易的情況下，做到數(shù)據(jù)挖掘，是證券IT現(xiàn)在需要考慮的事情。將交易數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘分開(kāi)或許可以提高效率，也可能會(huì)是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“重要據(jù)點(diǎn)”。在布置申銀萬(wàn)國(guó)的數(shù)據(jù)中心時(shí)，郭怡峰就做了這樣的考慮。