雖然很多心理學(xué)家表示情緒沒有好壞，但身在職場(chǎng)，情緒表達(dá)仿佛是我們的第二能力，直接影響到你的人際關(guān)系和發(fā)展，

學(xué)會(huì)聽懂職場(chǎng)情緒

。因此，要想馳騁職場(chǎng)，不僅需要很好地把情緒掌控在安全界限內(nèi)，還可以把它當(dāng)作一種工具，在不同的場(chǎng)合發(fā)揮作用。

如果不小心被同事踩了一腳，在辦公室里你會(huì)—立即反擊？怒不可遏？忍氣吞聲？以德報(bào)怨？還是臥薪嘗膽？如果在競(jìng)爭(zhēng)中你勝出了，在同事面前你會(huì)—興高采烈？矜持謙恭？得意洋洋？得便宜賣乖？還是擺出一副應(yīng)該的“表情？即使你什么也不說，你的情緒都會(huì)告訴周圍人你要表達(dá)的一切。而且情緒的表達(dá)好比方言，每個(gè)人有不一樣的理解。

情緒也會(huì)說“方言”

我們來看看Candy的例子。Candy是部門主管，上班路上和別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，感覺很窩火。黑著臉來到辦公室，一上午都用不耐煩的口氣對(duì)下屬說話，

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《學(xué)會(huì)聽懂職場(chǎng)情緒》(http://m.msguai.com)。下面看看下屬怎么理解她的情緒：

A下屬：自己沒本事，卻把煩惱發(fā)泄在我們身上，別搭理她！

B下屬：她自己發(fā)神經(jīng)，也不讓我們舒服，沒準(zhǔn)是上次我給她提意見，她趁機(jī)報(bào)復(fù)呢！

C下屬：總要提醒我們她主管的地位，真把我們當(dāng)她的“跑腿”了，想怎么樣就怎么樣？！

D下屬：沒準(zhǔn)她男友移情別戀了，她剛被拋棄。理解一下吧！

E下屬：估計(jì)要被老板炒魷魚了，看看我是不是有希望晉級(jí)。

Candy的表現(xiàn)被下屬這樣四分五裂地詮釋，小團(tuán)隊(duì)的狀況可想而知了。情緒表達(dá)的重要性可見一斑。當(dāng)然，即使快樂的情緒，周圍也會(huì)有不同的看法，但總比消極的情緒要容易理解得多。

不同的人喜歡用不同的特定方式表達(dá)情緒，或直白，或委婉。這說明每個(gè)情緒系統(tǒng)的功能有所差異，有些非常靈活，有些是相對(duì)僵化的系統(tǒng)。而往往帶給我們麻煩的正是這些僵化的情緒系統(tǒng)。