近年來，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷漸漸火了起來，
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：口碑不是吹的
。作為具有最廣泛民眾基礎(chǔ)的交流平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)在口碑傳播上有著得天獨(dú)厚的條件。因?yàn)樾畔l(fā)布的自由度高，眾多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，爭(zhēng)相進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，宣傳自己的品牌與產(chǎn)品。然而，與之形成鮮明對(duì)比的是，真正在網(wǎng)絡(luò)上成功進(jìn)行口碑傳播的案例少之又少，簡(jiǎn)直可以算是鳳毛麟角。難怪有人產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是否真有效果的質(zhì)疑，那么，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，到底失在何處?正如大廚師傅最難做的是炒青菜一樣，越是簡(jiǎn)單的事情，越難做好。網(wǎng)絡(luò)口碑傳播也是一樣，雖然操作簡(jiǎn)單，但如果想要達(dá)到效果，卻不容易。常常有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員感嘆，現(xiàn)在的網(wǎng)民早已練成一雙火眼金睛，他們對(duì)隱藏在各種形式下的廣告有著超強(qiáng)的敏感度。許多投入大量心血的口碑宣傳，常常無(wú)功而返，有時(shí)，甚至給品牌帶來負(fù)面影響，似乎網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷之間存在著天生的對(duì)立。而事實(shí)上，網(wǎng)民們是并沒有刻意避免探討品牌和產(chǎn)品的，他們所反感的，只是商家自賣自夸和不合時(shí)宜的宣傳形式而已。也就是說，宣傳不是“不能做”，而是“怎么做”;宣傳的成功與失敗，其實(shí)是“說的好”與“說不好”的區(qū)別，
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《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：口碑不是吹的》(http://m.msguai.com)。“說的好”，切忌自吹自擂，而是要說網(wǎng)民感興趣的。網(wǎng)絡(luò)是一種更自由、更真實(shí)的生活方式，網(wǎng)民對(duì)任何強(qiáng)加的概念都會(huì)有下意識(shí)的反抗，而他們同時(shí)又會(huì)毫不吝嗇的把自己的關(guān)注給予某一品牌，其中的奧妙，就是話題，而網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，就是幫助品牌找到這個(gè)話題。細(xì)數(shù)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷中的成功案例，無(wú)論是“吃垮必勝客”、還是“抵制王老吉”，都是立足于網(wǎng)民感興趣話題的基礎(chǔ)之上。而要制造出深得民(網(wǎng)民)心的話題，靠閉門造車是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必需要長(zhǎng)期深入各類論壇，融入網(wǎng)民之中，體會(huì)網(wǎng)民真正的需求�！熬W(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是營(yíng)銷者與網(wǎng)民共同完成的，成功的話題，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵�！北本┍毯Ｔ品W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司總經(jīng)理王宜說，“為做到這一點(diǎn)，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的要求首先是成為資深網(wǎng)民，而不是領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)民。只有想網(wǎng)民所想，才能得到他們的承認(rèn)�！�