古語(yǔ)有云“倉(cāng)量實(shí)而知禮節(jié)”,
銷售部和市場(chǎng)部的關(guān)系
。對(duì)工業(yè)品企業(yè)來(lái)講,只有企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢、資金流轉(zhuǎn)正常才有機(jī)會(huì)去考慮投資基礎(chǔ)研發(fā):夯實(shí)產(chǎn)品力;考慮投資市場(chǎng)和品牌:提升品牌力。否則,就只有靠最原始的“銷售力”去肉搏、去血拼!在這樣一種宏觀產(chǎn)業(yè)格局下,處于發(fā)展不同階段的工業(yè)品企業(yè)對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的看法難免會(huì)有不同的認(rèn)知:
1、市場(chǎng)部=銷售部。有時(shí)候也叫做市場(chǎng)營(yíng)銷部,總之,部門成員基本上都是銷售和業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部的職能隱約體現(xiàn)在公司的綜合計(jì)劃甚至領(lǐng)導(dǎo)拍腦門的靈感中。
2、市場(chǎng)部隸屬于銷售部。這種情況下,市場(chǎng)部類似于銷售內(nèi)勤,主要是協(xié)助銷售人員整理文檔、管理合同以及協(xié)調(diào)發(fā)貨等。
3、市場(chǎng)部獨(dú)立于銷售部。就大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況而言,這類市場(chǎng)部主要側(cè)重于市場(chǎng)宣傳和品牌推廣工作,例如:組織展覽會(huì)、編輯企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、撰寫(xiě)通訊軟文、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站、完善企業(yè)VI系統(tǒng)及少量的媒體和相關(guān)部門公關(guān)聯(lián)絡(luò)工作,
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《銷售部和市場(chǎng)部的關(guān)系》(http://m.msguai.com)。4、市場(chǎng)部對(duì)銷售部履行支持和管理職能。這種架構(gòu)下,市場(chǎng)部需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和內(nèi)部學(xué)習(xí),既對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有深入了解,又對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有系統(tǒng)認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上,為企業(yè)量身定做品牌拉力提升的平臺(tái)、媒體信息及維持和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適宜的公共關(guān)系、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品管理提出建議。尤其重要的是,市場(chǎng)部還要根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)客戶關(guān)系管理、銷售和渠道管理提出一整套的解決方案并隨著市場(chǎng)發(fā)展不斷改進(jìn)創(chuàng)新。
如果把工業(yè)品企業(yè)的市場(chǎng)部比作一個(gè)人的話,那么他應(yīng)該具有下列能力:
、偎钕て髽I(yè)的使命與愿景,他為企業(yè)的榮譽(yù)而戰(zhàn)
、谒床炱髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源短板,他懂得通過(guò)精準(zhǔn)定位來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短
③他善于營(yíng)造企業(yè)文化感召力和品牌影響力的“勢(shì)”并以恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛷?qiáng)度釋放
、芩钕て髽I(yè)的產(chǎn)品所帶給用戶的核心價(jià)值,他有能力將其放大到極致
、菟床炱髽I(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),他有能力引導(dǎo)決策圈的主流看法
⑥他善于調(diào)動(dòng)渠道和銷售團(tuán)隊(duì)的工作激情,并最大限度的從硬件和軟件兩方面來(lái)武裝他們
、咚钕ぁ笆跈(quán)”和“人才”的重要性,掌握“該做什么”而放手“該怎么做”
、嗨朴趯⒑暧^的市場(chǎng)戰(zhàn)略“肢解”為“1+1=2”并教給團(tuán)隊(duì)成員怎么做……
顯而易見(jiàn),第4種認(rèn)知是最為適合工業(yè)品市場(chǎng)部和銷售部關(guān)系定位的。