故事:
一天,一個制造工廠的首席執(zhí)行官決定到基層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),進行他的“走動式管理”,
要動腦,更要開口
。正當他四處走動的時候,他碰上了一個名叫特德的設(shè)備操作員,很明顯特德正無事可做。他便問特德發(fā)生了什么事,這個員工解釋說,他正在等一個技術(shù)員來校準設(shè)備。這個時候,特德也不失時機地向首席執(zhí)行官抱怨自己已經(jīng)等該技術(shù)員很長時間了,電話打了好幾次,還不見人來。首席執(zhí)行官問:“特德,請你告訴我,這臺設(shè)備你用了多長時間了?”
特德回答說:“哦,先生,我想大概有20年了!
首席執(zhí)行官繼續(xù)說:“特德,你是不是告訴我,用了20年你還不知道如何校準這臺設(shè)備?這很難讓人相信。因為我知道你可能是我們最好的機械師!
“哦,先生,”特德自豪地回答, “我閉上眼睛都能校準這個設(shè)備。但你知道,校準設(shè)備不是我的工作。我的工作描述上說了,期望我使用這臺設(shè)備,并將校準方面的問題報告給技術(shù)員,但不必修理設(shè)備。我不想讓任何人煩惱。”
首席執(zhí)行官忍住自己的沮喪,邀請這位設(shè)備操作員到辦公室,并請他拿出一份工作描述。“我要告訴你,”首席執(zhí)行官說,“我們將為你寫一份更有意義的全新工作描述!笔紫瘓(zhí)行官再沒有說其他的話,就將那份工作描述撕掉了,并很快在一張新表上寫了點什么東西,遞給了特德,
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《要動腦,更要開口》(http://m.msguai.com)。新的工作描述就一句話:“用你的腦子!
道理:
實際上,特德知道問題的存在,并有能力解決問題,但他沒有說出來,更沒有去行動。所以被管理者認為是“沒有動腦子”,這一方面是不動腦子的表現(xiàn),一方面是不積極主動的表現(xiàn),也可能正是這些因素限制了他,使得他操作了20多年的設(shè)備,仍然還在操作設(shè)備,而沒有獲得提升。
作為一名員工,你不僅僅要動腦子思考問題,而且要善于分析問題,提出解決方案,并與管理者進行溝通,簡單一句話,就是 “說出來”,說出你的想法,說出你的解決方案,然后再與管理者一起,尋找最佳的方案,并一起制定行動計劃,在以后的工作中加以改進。
僅僅說出來是不夠的,要想做得更好,你還做出來,要采取行動。史蒂芬·柯維說,任何優(yōu)秀的計劃都要要經(jīng)過兩次創(chuàng)造,一次是心智上的創(chuàng)造,即制定計劃和行動方案,一次是行動上的創(chuàng)造,即進行實踐,把計劃和方案付諸于行動。
作為一個善于動腦子的員工,不僅僅要思考問題,提出解決方案,更要善于動用智慧,把方案和計劃付諸于實踐,加強實踐,提高動手能力,為企業(yè)的績效發(fā)展貢獻力量。
員工并不是被管理的代名詞,實際上,員工才是自己績效的創(chuàng)造者和主人,而要想創(chuàng)造高績效,你就必須會“用你的腦子”,正確認識自己的角色,并采取積極的行動,謀求自己績效和企業(yè)績效之間的最佳結(jié)合點,在為企業(yè)做出貢獻的同時,也獲得更好的發(fā)展!