一、優(yōu)秀的上級應(yīng)該是能夠塑造下級人格健全的

　　最起碼是能夠增強(qiáng)員工心理健康的；只有塑造好人的公司，才是有競爭力的公司；好人多了環(huán)境好，環(huán)境好了好人多，

開明管理的15種觀點(diǎn)

　　二、看上級有沒有信心，首先要看你的下級有沒有信心

　　人的潛能空間巨大，管理者要關(guān)注如何煥發(fā)出人們的潛能；管理者允許擁有一定限度的自信，如果過了，就是自戀、自大、自狂、自傲。

　　三、一句惡言似冬三九，一句好話如暖三春

　　領(lǐng)導(dǎo)忌語：笨蛋、沒用、別干了，走、沒你這樣的 …… ；領(lǐng)導(dǎo)不能讓人怕，要讓人服；說話的藝術(shù)說到頭，就是讓人 “ 舒服 ” ，所以領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會欣賞、學(xué)會贊美、學(xué)會委婉的批評；話在不同的環(huán)境里有不同的效用。

　　四、理智是情感的奴隸

　　調(diào)整心態(tài)是一種智慧，一種藝術(shù)；越生氣，越激動，智慧就離你越遠(yuǎn)；好性格是成功的一半；激動時(shí)莫做大事，例如決策；更重要的一點(diǎn)，是必須保持一種投入的熱情。

　　五、只要真心誠意，即使出現(xiàn)傷害、誤解，絕大多數(shù)也能解得開

　　說真話雖然有時(shí)傷人，但也勝過謊言百倍；說真話也要分場合；解釋是有限度的。

　　六、允許健康的自私

　　和利他相對的自私，是病態(tài)的自私；超越自私和利他的對立，有多種方法，例如引入重復(fù)博弈的觀念、認(rèn)識到時(shí)空的流變等，

管理資料

　　七、心理學(xué)家認(rèn)為每個(gè)人心理都多多少少地存在誤區(qū)

　　人的心理處于亞健康狀態(tài)的居多；原先的心理學(xué)是研究病人的，管理心理學(xué)研究健康心理學(xué)，但不是病態(tài)心理學(xué)的反面；強(qiáng)調(diào)兩個(gè)因素，一是激勵(lì)因素，一是保健因素（如何減少人心理的痛苦）。

　　八、只有尊重成功，才能自己有希望成功

　　嫉妒是一種心理疾��；建立良好的有志于成功的氛圍；士氣是一個(gè)團(tuán)隊(duì)勝利的關(guān)鍵。

　　九、心理認(rèn)同 —— 心理契約在管理上永遠(yuǎn)不可能用其他什么替代

　　心理認(rèn)同是人格認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、文化認(rèn)同等種種認(rèn)同的基礎(chǔ)；心理認(rèn)同不是加法，是乘法。

　　十、能讓下級發(fā)牢騷是領(lǐng)導(dǎo)者的美德

　　把下級的心態(tài)調(diào)整得積極，是最有效的管理方法；領(lǐng)導(dǎo)者要掌握 “ 聽 ” 的藝術(shù)；從牢騷中可以發(fā)現(xiàn)管理問題的層次；聆聽別人心靈的聲音是一種享受；有容乃大。

　　十一、愛無法用價(jià)值判斷

　　人才能感受愛；愛是化解一切沖動的靈丹妙藥；不喜歡、不愛你的事業(yè)，就不可能獲得真正的感受。

　　十二、領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任隱藏內(nèi)心的恐懼、悲觀等傾向情緒

　　不能讓不良情緒在組織中放大；領(lǐng)導(dǎo)者的心理要有承受力；必須想辦法讓下級消除恐懼。

　　十三、領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是給人如沐春風(fēng)的感覺

　　領(lǐng)導(dǎo)者對人要有微笑；對人要有充滿期待的目光；要有堅(jiān)定的、平和的心境；要有幽默的語言。

　　十四、忍受模糊、忍受不確定性、忍受無計(jì)劃，是對現(xiàn)代環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的心理要求之一

　　思想是應(yīng)對流變的工具；思想方法是企業(yè)成功、個(gè)人成功的重中之重；張瑞敏說，海爾的成功最終來說是思想方式的成功。

　　十五、好心態(tài)天涯咫尺；壞心情咫尺天涯

　　要敞開心扉進(jìn)行交流。