在上海流傳著一個怎樣讓猴子吃辣椒的故事,
讓猴子吃辣椒
。故事的內(nèi)容大致是這樣的:有一天,一個人向他的兩個朋友提了一個問題:“你們怎樣才能使猴子吃辣椒?”
朋友一首先說:“那還不容易,你讓人抓住猴子,把辣椒塞進猴子嘴里,然后用筷子捅下去。”對于這種解決方法,這個人擺了擺手說:“每件事應當自覺自愿的。”
朋友二回答說:“我首先讓猴子餓三天,然后,把辣椒裹在一片肉里,如果猴子非常餓的話,它會囫圇吞棗般地全吞下去!边@個人同樣不贊成這種手法。
那么,他自己的策略是什么呢?這個人笑著說:“其實這很容易,你可以把辣椒擦在猴屁股上,當它感到火辣辣的時候,它就會自己去舔掉辣椒,并為能這樣做而感到興奮不已。”
讓猴子吃辣椒,如果按照常規(guī)的做法,包括使用強硬的手段和欺騙的方法,都是行不通的。但是,身為一個管理者,想要服眾,又得需要用巧妙的辦法來解決這種讓“猴子”吃“辣椒”的難題,確實是需要“花費”一點精力,一份心思的!
在非自愿的情況下,采取強硬的手段來強迫員工以試圖達到管理者的目的,并不是十分理想的方法和舉措。
從這個小故事中可以看到,最佳的方法就是既讓“猴子”做了他不愿意做的事情,但同時卻又能讓他“興奮不已”。這就需要管理者高超的“智慧”和“策略”了。
●給點甜頭,有利可圖
只有讓需要聽你指令的人感覺到其有切身利益可圖,有甜頭可嘗,那即使是他不愿意做得事情,他也會猶豫一下,權(quán)衡其中的利弊,
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《讓猴子吃辣椒》(http://m.msguai.com)。有些時候,這類人只要認為“有利可圖”,就會“心甘情愿”地去做。這樣就會變不利為有利,不愿意變愿意的局面了。管理者可以施以小恩小惠,“受惠者”總能不“感恩圖報”?●解決痛癢,何樂不為
在困窘的情況下,如果可以解決自身的“痛癢”問題,那就會有很多的人愿意嘗試一下。所謂“飲鴆止渴”,就是在口渴難耐的情形下,明知道是毒酒,也能一飲而盡,以解一時口渴之急。同理,在關(guān)乎自身痛癢的時候,如果有“好”辦法,那還不趕快解一時之急,圖一時之歡!傍c酒”尚且不畏,更何況是“辣椒” 呢?而且還會很“興奮”,何樂而不為呢?管理者可以從此處著手,給人所需,解人所困,自然會讓人“樂此不!。
●鼓勵怯者,褒揚勇者
在當事人膽怯的時候,一定要鼓勵他,極力勸說他,而且相信他一定可以干得很“出色”。這樣便頗有一種推他“上臺”的意思。當事人的心理防線勢必會發(fā)生動搖,“他們都說我行,我一定行的”。在員工做出成績的時候,一定要褒獎他,表揚他,讓他成為大家的“楷模”。在虛榮心理得到極大滿足的情況下,人們往往可以“不顧一切”地向大家“證明”自己。管理者可以實行獎勵機制,大力樹立楷模形象,何愁人們不會“趨之若鶩”?
值得注意的是,在非自愿的情形下,不可以采取“暴力”的手段來實現(xiàn)目的,也不可以采取“欺騙”的方法來逞一時之快。只有將“不愿意”轉(zhuǎn)化成“愿意”,將“不得已”變成“很興奮”,這才是管理者最高明之處!
不論是管理者,還是普通員工,大家都是平等的,并且都是享有共同權(quán)利的自然個體。管理者千萬別妄圖用不合理的手段來達到一時的“得逞”。這并不是“長久之計”,也并不是“明智之舉”。公道自在人心,只有以誠待人,才是正道;只有以德服人,才是正法!