不言而喻，對企業(yè)而言，人是財富，
駕馭能力的是“人格”
。所以人員聘用和人事管理是經(jīng)營者最重要的工作之一。但是，沒有什么問題比人的問題更難處理，這也是事實。在盛和塾，塾生們也向我提出許多有關(guān)人才方面的問題。其中最讓經(jīng)營者頭痛的問題是：“到底是能力重要還是人品重要?”比如，有人向我提出這樣的問題：“要在競爭激烈的社會中生存，企業(yè)應(yīng)該是由工作能干的人組成的集團。如果是這樣，工作能力弱、效率低的人也必須給予關(guān)照嗎?”
因為我經(jīng)常提倡“請保持一顆與人為善的利他之心”。這時，對經(jīng)營進行認真思考的塾生，就會提出如下互相矛盾、讓人困惑的問題：
“拿工作能力差作為理由解雇員工，我并不忍心。無論哪位員工都要照應(yīng)，這不就是利他之心嗎?但是，這樣做，我們就會在嚴酷的企業(yè)競爭中落敗。為了企業(yè)的生存，必須具備‘肌肉型’的企業(yè)體質(zhì)，不可有低效和浪費，因此不能繼續(xù)雇用工作能力差的員工�！�
關(guān)于這個問題，如果是說“選能力還是選人品，二者必擇其一”。那么，我會毫不含糊地回答：“人品最重要。” 比如，有一位精通會計、很有能力的人，但他心術(shù)不正，很自私，對利益反應(yīng)敏銳。這樣的人會干出什么樣的事呢?正因為聰明，他就很可能利用管理上偶然的漏洞，巧妙地進行財務(wù)操作，通過舞弊獲取私利。這類事件屢見不鮮。
能力這種東西，由于駕馭它的人的“人格”不同，既可以向好的方面發(fā)展，也可以向壞的方面發(fā)展。所以人格比能力更重要。之所以這么講，是因為在京瓷還是中小企業(yè)的時候，看到那些吸引了許多優(yōu)秀人才的企業(yè)，我不免羨慕感嘆：“與那家企業(yè)比，到我們這兒來的盡是些腦子不靈活的人，這樣下去我們的企業(yè)能發(fā)展壯大嗎?”我不禁嘆息，
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《駕馭能力的是“人格”》(http://m.msguai.com)。一旦有才華的能人進來，就寄予極大的期望，不斷讓他們做事，培養(yǎng)他們。我記得這期間，對那些頭腦略為遲鈍的人我就有點兒瞧不起。但是，有好多次，我對這些能人的期待都落空了。或許是因為人品上有問題吧，能干的人往往自以為優(yōu)秀而翹尾巴，看不起別人。他們露骨的傲慢態(tài)度破壞了公司的氣氛。而且同行業(yè)的其他公司用稍高一點兒的工資引誘他們，他們就會毫不猶豫甩手而去。這樣的事有過很多次。
在這一點上，那些頭腦略為遲鈍但人品好的人，因為遲鈍，心態(tài)就很謙虛，即使最底層的工作也會默默地拼命干。這樣的人通過多年的積累，不知不覺之間，能力提升，工作出色，成長為優(yōu)秀的人才，這種情況為數(shù)不少。正如俗話所說：“沒有可以勝過努力的天才�！蹦芰κ强梢酝ㄟ^努力來提高的，實踐又讓我產(chǎn)生了這種新的認識。
從這樣的經(jīng)驗中，我感覺到：“從長遠的目光來看，比起那些半吊子的所謂優(yōu)秀人才，倒是頭腦略為遲鈍但拼命努力的人可以從事偉大的工作�！爆F(xiàn)在我更加對這一點深信不疑。 還有一點特別重要，就是這個人對工作、對公司是不是無比熱愛，是不是具備任勞任怨、盡心盡力的奉獻精神。 如果缺乏上述精神，不管此人能力有多強，人品有多好，他都只會讓企業(yè)喪失活力。同這種人要深入地交流，如果他無論如何也不理解公司的文化，那么應(yīng)該考慮讓他離開。這樣處理有人或許覺得不近人情，但事實并非如此。勉強挽留那些眼光朝外的人，對雙方來說都是不幸。這樣的人自有適合他的去處。 而對那些真正為公司著想，一心想要為公司作貢獻，認真誠實地埋頭工作的人，我比誰都珍惜。這樣的人，不管公司發(fā)生什么事，也不管外界怎么引誘，他都穩(wěn)如泰山，毫不動心：“我就喜歡這家公司�！痹谥纹髽I(yè)這一城堡的石墻縫隙中，填進加固石墻的閃閃發(fā)光的小小的頑石，他們就愿意充當這樣的角色。
有韌性、肯努力的人，通過長時期的工作，在磨煉了人格的同時，也提升了能力，到了晚年就會綻放大朵的鮮花——我想，所謂人生就是這樣吧。