新手做銷售總是被一次又一次地拒絕，因?yàn)榭偸遣荒茉谝婚_始就讓客戶放松對我們的警惕，有時候甚至讓客戶倍感厭煩...這究竟是怎么回事?難道說電話銷售是不能約到客戶了?難道說電話銷售是不會成功的?

我們不應(yīng)該太過悲觀，在電話銷售行業(yè)里，并不缺乏精英人士，他們都是從失敗的打擊中歷練過來的，他們也自有一套對付客戶的辦法，

讓客戶無法拒絕你的電話銷售約人技巧

。想讓客戶無法拒絕你，其實(shí)不難，先來看以下這則案例再說吧：

“陳先生嗎?你好!我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹……”

陳先生直率地說：“對不起，林先生。你過譽(yù)了，我正忙，對此不感興趣。”說著就掛斷了電話。

小林放下電話，接著又打了半個小時，每次和客人剛講上三兩句，客人就掛斷了電話。

姜經(jīng)理問他：“小林，你知道為什么客人不肯和你見面嗎?”

小林想，約見客人難，大家都知道，我約不到，有什么出奇。

姜經(jīng)理見他不吱聲，便解釋起來。首先，你應(yīng)該說明來意，是為會面而打電話的。其次，捧場話講得太夸張不行。你開口便給對方帶了個“成功人士”的大高帽，對方會立刻產(chǎn)生一種抗拒感。和陌生人見面，太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷，也容易給人急功近利的感覺。

最后一點(diǎn)也是最重要的，電話是方便我們約見客人。你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。隔著“電線”，有些事是說不透的。就算客人肯買，難道能電傳支票給你嗎?

姜經(jīng)理說完親自示范給小林看。

“鄒先生?你好!我姓姜。我們沒見過面，但可以和你談一分鐘嗎?”他有意停一停，等待對方理解了說話內(nèi)容并做出反映，

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對方說：“我正在開會!”

姜經(jīng)理馬上說：“那么我半個小時后再給你打電話好嗎?”

對方毫不猶豫地答應(yīng)了。

姜經(jīng)理對小林說，主動掛斷與被動掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動掛斷，可以減少失敗感。

半個小時后，姜經(jīng)理再次接通電話說：“鄒先生，你好!我姓姜。你叫我半個小時后來電話……他營造出一種熟悉的回電話的氣氛，一縮短距離感。

“你是做什么生意的?”

“我是大大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，是為客人設(shè)計(jì)一些財經(jīng)投資計(jì)劃……”

鄒先生接口說：“教人賭博，專搞欺騙?”兩人都笑了。

“當(dāng)然不是!”姜經(jīng)理說。“我們見見面，當(dāng)然不會立刻做成生意。但看過資料印象深些，今后你們有什么需要服務(wù)的，一定會想到我啊!”

鄒先生笑了笑，沒說什么。

“這兩天我在你附近工作。不知你明天還是后天有時間?”姜經(jīng)理問。

“那就明天吧。”

“謝謝。鄒先生，上午還是下午?”

“下午吧!4點(diǎn)。”鄒先生回答。

“好!明天下午4點(diǎn)鐘見!”姜先生說。

姜經(jīng)理放下電話，小林禁不住拍手歡呼。