交換名片就是「觀察」的最佳時機

　　「心理狀態(tài)會表現(xiàn)于身體的動作」，人的站姿又比坐姿更能反應(yīng)心理狀態(tài)，

不被看穿卻看穿別人

　　一般來說，禮貌上雙方都會站起來交換名片，這正是觀察對方的絕佳時機。觀察的重點為對方會多么接近自己。

　　當然，雙方如果相隔太遠，就無法交換名片，最后一定要來到手可以遞交名片的距離才行，我們要看的就是在遞出名片之前，觀察拿著名片的對方，會走到離自己多遠的距離。

　　1、一口氣來到只離五十公分的位置，然后交換名片。

　　2、來到一公尺前停下來，口頭問候之后，再稍微靠近交換名片。之后談話時也一直保持這個距離。

　　3、來到一公尺前停下來，口頭問候之后，再稍微靠近交換名片。之后又退后到一公尺外，才開始談話。

　　人都有個人空間，如果雙方是初次見面，又是工作上的關(guān)系，一般都會保持1~1.2公尺的距離。

　　但是上述 1 的情況，一開始就一口氣來到只離五十公分的位置，表示對方很容易與人親近，態(tài)度很輕松。或者可以猜想，他可能是覺得我們很有親切感。如果是這樣的對象，我們就不必顯得太緊張，一開始便坦率以對，比較能夠帶給對方好印象。

　　但是，這種人也可能是心里懷著「優(yōu)越感」。他認為沒有必要提防什么，所以心無畏懼地靠上前來。如果是這種情況，表現(xiàn)得太親近，反而會顯得沒分寸，很可能導(dǎo)致反效果。總而言之，只要不忘記禮儀，再運用后面介紹的「嘴部」及「笑容」等觀察重點來判斷，就不會有問題了。

　　再看 2 的情況，對方來到一般人心里會開始戒備的距離停下來，口頭問候之后，再稍微靠近。這算是最標準的做法，問候并交換名片后，雙方都感覺距離稍微縮短了，就在這個位置繼續(xù)談話，

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　　剛才所舉的例子當中，3 的情況是警戒心最強的類型。一公尺的距離無法交換名片，沒辦法只好再走近一點，但是他心里其實還是想保持一公尺左右的距離。所以遞出名片后，他又后退，把距離拉開。如果你是男性，而對方是女性的話，這種情況還算平常，但如果雙方是同性，可能就表示這個人「心有防備」「不想與我親近」「不樂意與我打交道」。

　　對第一次見面的人，說話要像連珠炮

　　最基本的，就是說話時的速度。一樣內(nèi)容的話，速度不同，給對方的印象也不同。尤其是說服力，會有相當程度的差異。

　　過去的心理學(xué)，根據(jù)1976年米勒等人的實驗，人們認為以「緩慢、對方能充分理解」的速度說話會比較有效果，可以提高說服力。這的確也有它的道理，不過，1991年史密斯和雪佛的新實驗卻發(fā)現(xiàn)，有一些狀況不一定是如此。

　　比如說，第一次見面的對象、利害關(guān)系不一致或是敵對的雙方，還有一開始提出企畫案或新商品時，這些狀況，在對方可以理解的范圍內(nèi)，說話速度越快，越有說服力。因為如果慢慢說的話，對方就有時間慢慢思忖話題的內(nèi)容，他會一一判斷：「是好事，還是壞事?」換句話說，慢慢說話就會給對方時間去找漏洞，比較容易變成批判的態(tài)度。

　　但是，如果像連珠炮一樣，對方很自然地就只有聽的份，沒有時間思考就沒有插嘴批評的余地，心中沒有浮現(xiàn)疑問，結(jié)果就只好接受了。也就是說，對方會感受到說服力，同時認為你是一個有說服力的人。

　　但是，如果是見過幾次面，彼此已經(jīng)建立互信的對象，就要照過去的理論，慢慢說，使對方能充分理解。讓對方有時間應(yīng)聲附和，訴求才能深入內(nèi)心，增加說服力及信賴感。

　　關(guān)于如何拿捏說話的速度，要細細思忖自己與對方的關(guān)系，以及心理的距離、狀況，依各種需求來變化。