“Don’t fire them, fire them up.”(不要解雇他們,點(diǎn)燃他們,激情,銷售成功的秘訣
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銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表我們明天會遇到多少客戶,他們是什么樣的,我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單,我們甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。
經(jīng)由所有不確定的因素,銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé),我們必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。當(dāng)業(yè)績不好的時(shí)候,企業(yè)往往會采取解雇銷售人員的方案。但是,這一定是最佳方案嗎?
如果沒有從根本上找到癥結(jié)所在,并進(jìn)行診治,從而解決問題,最后的結(jié)果將會一樣的。我們不能指望用舊的行為模式得到不同的結(jié)果。
快速變化的局勢、未知的風(fēng)云際會,銷售隊(duì)伍與銷售人員也許是企業(yè)中最需要激情來點(diǎn)燃的隊(duì)伍。日復(fù)一日、沉悶無味的常規(guī)工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失,當(dāng)我們失去可以感染客戶的激情時(shí),業(yè)績下降,工作氣氛沉悶,人心動搖。
“攘外必先安內(nèi)”,如何點(diǎn)燃、保持銷售人員自身的激情?如何點(diǎn)燃客戶的購買激情?將是我們銷售成功路上所面臨的重要問題。
“Don’t fire them, fire them up.”(不要解雇他們,而是點(diǎn)燃他們。)
快速應(yīng)變、達(dá)成目標(biāo),除了需要敏銳的商業(yè)嗅覺外,更需要無時(shí)無刻的關(guān)注與深入全面的思考、到位的執(zhí)行能力。關(guān)鍵在于我們究竟有多想達(dá)成目標(biāo),取得成果。
這一切的根基,在于人們內(nèi)心中對成功的渴望,創(chuàng)造成功的激情。
點(diǎn)燃自己的激情:忍受工作VS享受工作
根據(jù)美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示:98%的人不喜歡自己的工作,
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《激情,銷售成功的秘訣》(http://m.msguai.com)。然而,讓我們一起來細(xì)算一筆賬:每個人有1/3的人生要貢獻(xiàn)給工作,如果我們一生要工作用30年,每周工作40個小時(shí),那我們一生工作時(shí)間差不多有57600個小時(shí)。一個人在一生中的成就,取決于他對待工作的態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看作是對自己的一種挑戰(zhàn),并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。
我們來看看英文WORK每個字母的含意:
W——Willing 意愿
O——Offer 提供
R——Resources 資源
K——Knowledge 知識
所以,工作真正的定義是:甘愿向他人提供資源和知識時(shí),你將會意識到自己是在幫助他人。
樂在工作的好處:
1、時(shí)間會過得很快
2、心情愉快、身體健康
3、不易疲勞
4、快速改善人際關(guān)系
5、工作投入—易出成績
6、發(fā)揮主觀能動性—創(chuàng)造力
7、不斷學(xué)習(xí)與成長—能力提升
8、晉升機(jī)會多—名利雙收
然而,銷售工作以業(yè)績論成敗。每天,銷售人員都面臨著很多的挫折、拒絕與暫時(shí)沒有成交。每天,我們都要問問自己的目標(biāo)是什么?我們今天將會用什么樣的方式去更加靠近它?在行為上,我們有沒有更加可以調(diào)試的地方?