小原雖然廠家派駐到王經(jīng)理這里的區(qū)域業(yè)務(wù)員,來(lái)協(xié)助王經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,但他與王經(jīng)理的關(guān)系特別的好,
代理商為何偏偏喜歡他?
。而且在日常工作中,王經(jīng)理感覺(jué)得工作中少了小原,則就象少了一個(gè)左右臂一樣。而在小原來(lái)到之前,王經(jīng)理公司也有許多公司派來(lái)的業(yè)務(wù)人員,在這些業(yè)務(wù)人員中,有的是新官上任三把火,沒(méi)有到王經(jīng)理公司前躊躇滿志,到王經(jīng)理公司后立即投入,風(fēng)風(fēng)火火對(duì)王經(jīng)理公司原業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)動(dòng)手術(shù);嚴(yán)肅“軍紀(jì)”、整頓“軍風(fēng)”、隊(duì)伍精簡(jiǎn)、去冗增新;結(jié)果導(dǎo)致在代理商公司得罪一幫人,弄得在代理商的內(nèi)部工作難以開(kāi)展。另一種就是因人地生疏,又有派駐公司重任在身,生怕搞得過(guò)激,隊(duì)伍會(huì)分裂,影響業(yè)績(jī);所以基本不敢或不愿輕易得罪王經(jīng)理公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,搞“中庸”之道,一直走“好好先生”路線;結(jié)果,沒(méi)有過(guò)多久就變成了王經(jīng)理公司一名“運(yùn)輸送貨員”了,一點(diǎn)威信都沒(méi)有,而業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也變成了一支一團(tuán)和氣的隊(duì)伍。最后弄得王經(jīng)理也沒(méi)有辦法收?qǐng)觯瑢?duì)公司外派人員也失去了信心,只好不管大小事都向公司和高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,搞得王經(jīng)理也非常被動(dòng)。而小原則不一樣,他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的代理商老板還是很通情理的,只要自己能舍身處地的為代理商著想,給代理商做實(shí)事,那么自己跟代理商的關(guān)系就能很好發(fā)展下去并且代理商也會(huì)與公司建立良好的合作關(guān)系。他也知道王經(jīng)理明白:和廠家業(yè)務(wù)人員建立良好的合作關(guān)系是廠商合作良好的標(biāo)志之一,同時(shí)和自己打交道最多的就是廠家的業(yè)務(wù)人員,和他們搞好關(guān)系,他們才可能盡最大努力為自己搞好服務(wù)。這是一種雙贏的平衡點(diǎn),那么代理商喜歡什么樣的業(yè)務(wù)員呢?這點(diǎn)小原心中特別清楚,也用自己的一系列行動(dòng)做給了王經(jīng)理看,具體怎么做才能讓代理商喜歡自己呢?請(qǐng)聽(tīng)他逐一道來(lái):
1、讓代理感覺(jué)“你辦事,我放心”
作為一名廠家的區(qū)域性業(yè)務(wù)員,有時(shí)的身份介于公司與代理之間,公司派你來(lái)協(xié)助代理商,從某些方面來(lái)講,有時(shí)讓自己也就是在代理商服務(wù)期間的一名“臨時(shí)”員工,作為一名員工,而說(shuō)實(shí)在,大部分代理商要的很簡(jiǎn)單,他們要求的只是兩個(gè)字——“放心”!澳戕k事,我放心”,代理商們要求的只是這個(gè)。而不是自己天天站在所謂公司的方面去強(qiáng)硬派或私人業(yè)績(jī)利益方面,而單純從公司的任務(wù)角度而給代理商造成一股腦兒的麻煩。如果代理商和派駐業(yè)務(wù)人員之間能夠培養(yǎng)出一種默契、有一種互信關(guān)系,就是事情商量交代下去就一定沒(méi)問(wèn)題,在代理商的眼中一件事交代給你,話講完就等于是事情做好了,因?yàn)檫@個(gè)人值得信賴(lài),不用隔三差五還得去盯進(jìn)度,甚至去問(wèn)開(kāi)始動(dòng)手了沒(méi)有。代理商們也是人,人都是很懶的,能夠不必這樣事必躬親、一步又一步防著你做,這樣對(duì)大家都省心省事。若弄得代理商一直來(lái)問(wèn)東問(wèn)西的話,大家都會(huì)覺(jué)得煩,包括代理商自己在內(nèi),
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《代理商為何偏偏喜歡他?》(http://m.msguai.com)。如果大、小事都要盯得緊,或是像老牛拖車(chē),抽一鞭才走一步,大家的日子都會(huì)過(guò)得很痛苦。只要能建立這個(gè)互信關(guān)系,大家的日子都會(huì)很輕松愉快。2、多做些有效、有意義的事情
要想自己公司的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳,最重要的一點(diǎn)就是我們始終將協(xié)助代理商共同發(fā)展當(dāng)作企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略方針堅(jiān)持不懈地來(lái)抓。代理商直接同終端用戶來(lái)往,最了解直接用戶的需求,也最了解公司產(chǎn)品在用戶心中的位置,因此,代理商才是對(duì)市場(chǎng)最有發(fā)言權(quán)的人。所以一定要先深人市場(chǎng)一線,親自掌握來(lái)自終端銷(xiāo)售人員的最真實(shí)的信息,來(lái)協(xié)助代理商解決實(shí)際困難,協(xié)助代理商的提升他公司規(guī)模檔次,這樣不但有利于培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,而且還能讓公司產(chǎn)品在一定區(qū)域上升為強(qiáng)勢(shì)品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌。有的人會(huì)說(shuō):我們也在協(xié)助代理商啊,促銷(xiāo)、廣告、售后服務(wù)等等不都是協(xié)助嗎?很對(duì),這些都是對(duì)代理商的協(xié)助,但是這些協(xié)助是經(jīng)銷(xiāo)商真的需要的嗎?因?yàn)槿魏蔚拇黉N(xiāo)和廣告的目的不外乎一個(gè),那就是要提高產(chǎn)品知名度,提開(kāi)公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。但是,我們不能忘了最重要的一點(diǎn):因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品走的是代理制,大部分產(chǎn)品是由各級(jí)代理商及經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)出去的。假若這些都成為了走秀,代理商及經(jīng)銷(xiāo)商毫無(wú)興趣而言,自己的這些協(xié)助又會(huì)有什么效果呢?多為代理商做些有效、有意義的事情才是代理商最求之不得的。
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呂諫:呂諫,經(jīng)濟(jì)研究會(huì)研究員、市場(chǎng)渠道管理顧問(wèn),數(shù)十家經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站和報(bào)刊雜志媒體的專(zhuān)欄作者和特約撰稿人。專(zhuān)注于產(chǎn)品推廣、代理商體系構(gòu)建、市場(chǎng)渠道管理。在銷(xiāo)售與管理、品牌與戰(zhàn)略、人力資源與企業(yè)文化等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)。對(duì)成長(zhǎng)性企業(yè)和組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、文案創(chuàng)意傳播、活動(dòng)策劃執(zhí)行、品牌規(guī)劃推廣、公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)、銷(xiāo)售渠道管理等方面有獨(dú)特造詣。Email:emktlj@163.com查看呂諫詳細(xì)介紹 瀏覽呂諫所有文章 進(jìn)入?yún)沃G的博客