當(dāng)潮水退去的時(shí)候，誰(shuí)沒(méi)有穿褲子，就一目了然了；反過(guò)來(lái)，當(dāng)潮水涌來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)不會(huì)游泳，也照樣一目了然了；同樣，當(dāng)危機(jī)如潮水般突然來(lái)襲的時(shí)候，哪一個(gè)品牌忘了配備救升圈，也自然是一目了然了，
王老吉能否“浴火重升”？
。權(quán)威證明，表面的勝利！
有個(gè)笑話，講的是一位士兵中箭后去醫(yī)院看內(nèi)科，內(nèi)科大夫瞅了一眼，就打發(fā)士兵去了外科，外科大夫拿起鋸來(lái)，把外面的箭桿鋸掉，包扎了一下，就把士兵打發(fā)走了。難道，鋸掉箭桿，士兵就不疼了？是否疼，只有士兵自己心里最清楚。
王老吉夏枯草事件發(fā)生后，王老吉很快就找來(lái)了權(quán)威人士和權(quán)威部門(mén)來(lái)證明王老吉添加“夏枯草”是合法的、安全的。難道，權(quán)威人士和權(quán)威部門(mén)都證明了，消費(fèi)者就當(dāng)真了？是否當(dāng)真，只有消費(fèi)者自己心里最清楚。
為了證明消費(fèi)者可能真的當(dāng)真的了，王老吉找來(lái)了很多網(wǎng)絡(luò)調(diào)查資料，說(shuō)消費(fèi)者在對(duì)待夏枯草事件上是理智的。我想，這些資料是真實(shí)、可信的，聲援王老吉的消費(fèi)者，數(shù)不勝數(shù)，問(wèn)題是，那是口聲，還是心聲呢？驗(yàn)證消費(fèi)者是否用心在支援王老吉，不是看他們的言辭有多美妙、聲音有多洪亮，而是看他們的實(shí)際行動(dòng)。聲援不過(guò)是動(dòng)動(dòng)口而已，事不關(guān)己、高高掛起；而一旦觸及到個(gè)人利益，考慮到自己的身體健康，就可能寧信其有，而不信其無(wú)了，
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《王老吉能否“浴火重升”？》(http://m.msguai.com)。其實(shí)，要驗(yàn)證，也很簡(jiǎn)單，如果事件發(fā)生后，王老吉的銷(xiāo)量在快速下降到一個(gè)臨界點(diǎn)后，即止跌回穩(wěn)，并開(kāi)始小幅攀升，那么，說(shuō)明很多消費(fèi)者是真的用心在支持王老吉，危機(jī)真的不嚴(yán)重、不可怕；如果銷(xiāo)量一直跌跌不休的話，那只能說(shuō)明很多聲援的人多是“口是心非”，危機(jī)可能真的來(lái)了。安全問(wèn)題，本不存在！
如果有家店在大喊：“一百年來(lái)，我從來(lái)就沒(méi)有賣(mài)過(guò)假貨”，另一家店在對(duì)面喊得嗓門(mén)更大：“未來(lái)一百年，我一件假貨也不賣(mài)”，你會(huì)選擇哪一家店呢？不言自明，你肯定首選前面那家從來(lái)沒(méi)有賣(mài)過(guò)假貨的了。
如果有一種藥，已經(jīng)賣(mài)了一百年了，從來(lái)就沒(méi)有給人體造成過(guò)傷害；突然，某一天，一個(gè)人站出來(lái)對(duì)人們大喊，這種藥給我造成了極大的傷害，你會(huì)信以為真嗎？你自然不會(huì)信了，一百年了，無(wú)數(shù)人都用自己的身體驗(yàn)證過(guò)了，那種藥的主人，還用得著慌里慌張找權(quán)威專家和權(quán)威部門(mén)來(lái)證明嗎？
如今，王老吉面臨的就是這樣一個(gè)不是危機(jī)的危機(jī)，因?yàn)橄目莶菔欠癜踩�，涼茶是否安全，本�?lái)就無(wú)需去證明，一百八十多年的歷史已經(jīng)足以證明了，幾代人已經(jīng)用自己的身體驗(yàn)證過(guò)了。王老吉需要做的，僅僅是去證明添加夏枯草是合法的，就可以了�？墒�，王老吉找來(lái)了權(quán)威專家和權(quán)威部門(mén)來(lái)反復(fù)證明，添加夏枯草是安全的、王老吉是安全的，就有了“此地?zé)o銀三百兩”的異味，就讓消費(fèi)者的信仰和信念產(chǎn)生了動(dòng)搖，陷入了左右為難的境地，到底是完全安全的，還是可能有害呢？應(yīng)該繼續(xù)喝，還是先暫停呢？不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，既然搞不明白，為了確保萬(wàn)無(wú)一失，只好先暫停了，如果萬(wàn)一有害的話，豈不是自尋短見(jiàn)？可見(jiàn)，王老吉的安全問(wèn)題本不存在，是王老吉的反復(fù)“證明”，給消費(fèi)者制造了極大的不安全感；王老吉夏枯草危機(jī)，是王老吉自己給自己制造的危機(jī)！因?yàn)橥趵霞凸懒讼M(fèi)者的智慧和辨識(shí)力，更低估了自己的品牌厚度。