尊敬的某某總經理:您好!
一直以來,您的口才我們是公認的,
給老板的一封信
。所以我們每次和您溝通,我們總會漸漸處于下風,我們原來滿腔熱情的想法往往被您卓越的口才說服,所以我們就越來越不敢在您面前提出自己的想法了,我想這樣的心理很多人都有,不知道您是否感受到?2009年已經過去了三分之一了,而至今銷售團隊及服務團隊人員尚未配齊,人員尚未進入狀態(tài)并可以獨擋一面,對完成三千噸的團隊激勵政策尚未出具,市場運作政策尚未有一點新意;如果再慢慢等待下去,一邊是高壓的銷售管理政策,一邊是簡單的買贈方式的市場支持方案及一而再、再而三食言的服務支持現(xiàn)象,這樣的狀態(tài)下去,我們完成今年的任務還有機會么?最重要的是我們是否想過。今年應該完成銷售任務重要還是組建一支可以月完成250噸的團隊及開發(fā)出月承載250噸的客戶群體更重要?我們是否想過要完成這些要給銷售多少支持?在面臨各種客觀原因時,我們是否還會堅持,或放棄或妥協(xié)?
連續(xù)五年,我們銷售一直在嘗試突破三千噸,不管是外面聘用了銷售總監(jiān),還是我們各個領導親自主刀,方法用了很多,但我們至今還是沒有很大突破,我們除了找外部借口,真正找過內部原因么?我們是否想過,這些年每年無法完成指標,最大的原因是什么?我們總指責銷售沒有進入狀態(tài),但更多時候我們高高在上,我們已經很專業(yè)了,所以任何下面的人提出的建議總是將他們駁斥的一無所用,讓員工按我們的意愿指揮著他們,讓他們按部就班的把事情做對,而不是做對的事情;同樣將對待員工的態(tài)度和方法一樣對待著客戶,客戶會接受我們的管理方式或溝通方式么?我們讓我們的員工空杯心態(tài),但我們自己是否做到?任何一個銷售沒有完成任務被扣款時,作為我們高層是否檢討過自己?
每次聽到十年前公司是何等的輝煌時,我曾經被這樣的氛圍所吸引,但發(fā)現(xiàn)每次是一剎那的回憶而已;我們是否想過,我們的外部環(huán)境已經變了,但我們的思想還停留在過去,我們只是扳扳手指告訴銷售員他所去的市場我們曾經做到多大,卻無法做到持續(xù)的協(xié)助銷售、指導銷售去開拓市場;我們往往找了一個銷售員,期望他可以一鳴驚人,但往往還沒有等他適應環(huán)境前他早就被否決了;我們每每在外面拓展市場碰到了困難,公司有沒有全力以赴的幫助?是告訴他這個不可以那個不可能,還是僅僅鼓勵銷售員你是最優(yōu)秀的,讓他自己想方法想辦法?周末讓銷售人員上班的時候,我們有幾個人會和銷售人員協(xié)同作戰(zhàn),去克服他們所碰到的問題?在他們能力基礎上和他一起出謀獻策并協(xié)助其獲得成功?我們有沒有去傾聽下面的人的想法,有沒有機會聽到下面人的想法;是否做到親自前往前線,并給予一而再再而三持續(xù)的幫助,用銷售員能可以能力做得到的方法及可以獲得的資源去幫助他實現(xiàn),真正助他與眾不同?