“換咱?憑啥!我們雖然增長不大,但煙威市場連著兩個月都是負增長,這樣的經(jīng)理都不換,憑啥換我們?”那些落后市場,正成為團隊內(nèi)不少人的擋箭牌!
一頓狂風驟雨
“煙臺、威海市場依然沒有起色!”
看著9月份銷售報表,華北大區(qū)經(jīng)理張強嘆息著說,
當團隊有了擋箭牌
。根據(jù)市場情況,8月份下達的榮成、萊州、萊陽的百強縣市場開發(fā)任務(wù),9月份毫無進展,依然是一片空白。已經(jīng)開發(fā)的威海、煙臺市場,也只有家家悅超市的部分門店在執(zhí)行著試吃推廣,離上個月大區(qū)要求的推廣活動全面鋪開的目標大有差距。
成績不好看,與市場情況特殊有關(guān),也與區(qū)域經(jīng)理賈勝利的能力有關(guān)。
煙威市場地處膠東半島,市場規(guī)模較小,但因其地處沿海,夏季旅游旺季時流動人口極多;而當?shù)氐募壹覑偝袚碛卸俣嗉议T店,區(qū)域型壟斷優(yōu)勢明顯。這些特點造成了當?shù)叵M集中于旺季,而旺季消費集中于家家悅系統(tǒng)。相比較其它區(qū)域來說,這塊市場確有其特殊性,過分強求銷量和其它區(qū)域同步,也不現(xiàn)實。所以,一味地把原因歸咎于區(qū)域經(jīng)理,似乎也欠妥。
賈勝利新入職不到半年,從簡歷看,曾經(jīng)就職過幾家規(guī)模稍大的食品公司,行業(yè)經(jīng)驗豐富,但不知為何,總給人一種耍小聰明的感覺,張強之前曾私下批評他幾次,但現(xiàn)在來看,私下批評已經(jīng)不夠。
所以,張強決定暫不換人,給予適度寬容。
但死罪可免,活罪難逃。10月份的大區(qū)會議上,張強將煙威市場的數(shù)據(jù)單列出來,對賈勝利一頓狂風驟雨的警告,同時指明10月煙威市場整改重點。賈勝利大氣不敢出,連連點頭。
點評:煙、威市場的目標明確,區(qū)域市場的情況基本清晰,但最終績效很差,毫無疑問是人的問題。對人進行處理,方法很多,比如常見的“不換思路就換人”。然而,大區(qū)經(jīng)理張強不僅遷就和忍讓,還主動幫績效差的下屬找理由、找借口,這是管理中的大忌,
管理資料
《當團隊有了擋箭牌》(http://m.msguai.com)。下屬的小算盤
煙威市場的業(yè)務(wù)主管小趙,主抓家家悅超市及威海市場,在家家悅的進場談判中,憑借其原有的人脈關(guān)系,取得了不錯的合同條款。這一點也深得大區(qū)經(jīng)理張強的賞識,正因為此,張強私下與他有過幾次電話溝通。
對于威海市場,小趙有自己的想法,但區(qū)域經(jīng)理賈勝利并不認同。賈勝利與小趙沒有過太多溝通,只是一味要求小趙按部署去開拓市場。
小趙心里不爽,于是開始和其它區(qū)域的業(yè)務(wù)主管聯(lián)系,偶爾指桑罵槐地罵罵領(lǐng)導,以解胸中郁悶。聊天中,小趙得知自己的上司并不被大區(qū)經(jīng)理認可,而且,張強有意無意地說過,動過念頭換掉賈勝利。聯(lián)想到張強之前和自己的一些聯(lián)系,小趙禁不住有了想法。
這天,賈勝利去濟南參加大區(qū)會議,小趙在市場上正百無聊賴,突然接到賈勝利的電話,要求小趙盡快增加家家悅超市試吃活動的門店數(shù)量,同時對榮成的兩家意向經(jīng)銷商再次拜訪,盡快達成合作。
小趙看了看表,正是會議時間,看來領(lǐng)導又被批評了,所以急于安排工作。小趙暗笑:不被批評才怪,9月份家家悅超市本來可以在10家門店做活動,自己只上了5家;原本榮成的經(jīng)銷商已有意向合作,也被自己以需要申請為由暫時擱置。
小趙認為:以這樣的業(yè)績,賈勝利肯定堅持不了多久。那樣的話,填補經(jīng)理的空缺,自己有九成勝算。
點評:
對于基層管理者(賈經(jīng)理)來說,想要讓弟兄們服氣,不能憑著“官大一級”來強壓,強壓只會不斷讓下屬挑戰(zhàn)你的權(quán)威。所謂的基層管理,往往離不開兩個條件:態(tài)度上的尊重,執(zhí)行上的無機可乘。
而對于中層管理者(張強)來說,隔級溝通要慎用。下級會認為,自己領(lǐng)導的領(lǐng)導直接和自己溝通,說明大領(lǐng)導懷疑小領(lǐng)導。如果再遇上團隊內(nèi)的風言風語,這團隊內(nèi)的“水”就顯得深了。