寫總結(jié)時一個好的開頭，能先聲奪人，總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。本文為老板年終總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步!

一.完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度的不同，把經(jīng)濟指標分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學習，共同進步! 當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!

我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

范文二

一年又過去了，翻過20xx年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個字：思過、思變、出發(fā)。

一、思過;

xx在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們，我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎?進步了多少?學習了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結(jié)，不提高;我們也不怕你們離開xx，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄xx;我們應該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想、理想、目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!

二、思變;

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領(lǐng)先就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進則退;時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結(jié)過去，思考未來;認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸收新的、先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年新貌新xx，思過思變思未來!同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

三.新xx 我們一起出發(fā)!

同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干,xx的平臺永遠屬于干事人的平臺;;姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動就會更精彩!自強不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡!

最后祝大家新年快樂!我們的家人們新年快樂!萬事如意!我們一起迎接20xx

[老板年終總結(jié)]