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酒店人事部門工作內(nèi)容
酒店人事部門工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)各部門的人員招聘、面試、培訓(xùn)及檔案管理工作;
2、負(fù)責(zé)員工的入職、離職、調(diào)崗等手續(xù)的辦理工作;
3、負(fù)責(zé)部門電話的接聽,日常行政管理工作;
4、負(fù)責(zé)各部門所需辦公文件、資料的打印及整理工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
延伸閱讀:
酒店人事管理如何激勵(lì)員工
酒店人事管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。因此酒店管理要根據(jù)實(shí)際情況,靈活運(yùn)用激勵(lì)手段。真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系,激發(fā)員工的潛力和工作熱情,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理,酒店人事管理主要是通過激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)的。激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。酒店人事管理怎樣運(yùn)用有效的方法和手段最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證酒店各方面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、酒店人事管理的有效激勵(lì)作用,能調(diào)動(dòng)員工的積極性
員工激勵(lì)的目標(biāo)必須和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與酒店目標(biāo)之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要,同時(shí)也通過達(dá)成一定的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)。酒店人事管理的這種激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性,使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提有效激勵(lì)的作用留住酒店優(yōu)秀人才。
激勵(lì)存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)又都體現(xiàn)員工的價(jià)值,讓員工感到下一步還有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工技術(shù)發(fā)展到頂尖,酒店可擴(kuò)大他的工作范疇。加大工作量,讓他的工作具有挑戰(zhàn)性,讓員工覺得他在酒店是海闊天空的,能學(xué)到東西,永遠(yuǎn)沒有盡頭,還可讓他們?cè)谙鄳?yīng)的崗位上擔(dān)任行政職務(wù)或特級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù),既讓他們感覺到酒店對(duì)他們的重視,也給他們以事業(yè)施展的平臺(tái),因此酒店人事管理適合的激勵(lì),使員工對(duì)酒店的歸屬感有極大作用。
二、酒店人事管理有效激勵(lì)應(yīng)注意的問題,基礎(chǔ)性工作必須完善
若沒有科學(xué)健全的崗位規(guī)劃和崗位分析,很難保證對(duì)不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià),同時(shí)也很難建立客觀的績(jī)效考核制度。好的績(jī)效考核制度將對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用,相反,酒店人事管理的績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng),將影響員工積極性的發(fā)揮。
精神激勵(lì)不容忽視
很多酒店人事管理者不理解精神激勵(lì)對(duì)于員工的重要性,經(jīng)常疏于去做,認(rèn)為當(dāng)下屬了解我的真心時(shí),形式也就不那么重要了。事實(shí)并非如此。還有多數(shù)的管理者認(rèn)為員工做好、做對(duì)是天經(jīng)地義的,何須費(fèi)神去表揚(yáng)呢?至于做錯(cuò)或做不好是不可原諒的,必須要立刻批評(píng)或責(zé)罵他們。要知道,任何人都希望得到贊美,任何人得到合適的贊美都會(huì)受到激勵(lì)。不要讓時(shí)間悄悄流逝,而要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)能帶來積極影響的機(jī)會(huì)。
激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
很多酒店人事管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),往往只考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視約束和處罰措施。從完整意義上說,激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì),它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施,如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。
獎(jiǎng)勵(lì)失敗也是激勵(lì)
容許失敗是積極向上和富于創(chuàng)新精神的環(huán)境的典型特征之一。酒店人事管理thldl.org.cn者應(yīng)讓一切具有創(chuàng)業(yè)精神,但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道,只要他的理由、方法是正確的,那么,即使結(jié)果失敗,也是值得鼓勵(lì)的。
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