最近，某很有名氣的集團(tuán)公司，發(fā)生了這么一件事：一個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理 ，由于生產(chǎn)經(jīng)理出現(xiàn)空缺，親自和人力資源的人到一個(gè)大型招聘會(huì) 去招人，面試后選了一個(gè)自己比較滿意的人選，通知體檢，前來(lái)報(bào)到，該人在人力資源辦手續(xù)快完成時(shí)，人力資源找了一個(gè)借口，停辦了手續(xù)，說(shuō)有些事情，還要了解、落實(shí)。其時(shí)，該總經(jīng)理新招到人的事情，在事業(yè)部及至整個(gè)集團(tuán)公司，已經(jīng)有很多人知道。(推薦：人力資源培訓(xùn))
次日，該應(yīng)聘人員針對(duì)那個(gè)借口，提供了頗有分量的相關(guān)材料和確認(rèn)的線索。卻如同石沉大海，三、四天都沒(méi)有回音。后來(lái)從側(cè)面了解到，這個(gè)事件的根本原因是由于該總經(jīng)理招人，沒(méi)有經(jīng)過(guò)人力資源，人力資源出于賭氣你不經(jīng)過(guò)我，不把我放在眼里，我就讓你招不成。
結(jié)果，應(yīng)聘者成了替罪羊，直接受害人是應(yīng)聘者�；瞬簧贂r(shí)間和精力，跑了好幾趟，路費(fèi)、體檢費(fèi)等等，人力資源對(duì)應(yīng)聘者沒(méi)有半點(diǎn)歉意的表示，也沒(méi)有給與一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊馑�，似乎折騰應(yīng)聘者是理所當(dāng)然的。
在這個(gè)事件中，或許那位總經(jīng)理有錯(cuò)，沒(méi)把人力資源放在眼里，要人沒(méi)經(jīng)過(guò)人力資源，最后辦手續(xù)的時(shí)候才正式知道。然而，這是很大的錯(cuò)嗎?這又不是新增加一個(gè)職位，該職位的前任離職，崗位出現(xiàn)空缺，人力資源不是不知道，還需要費(fèi)那么多手續(xù)再報(bào)嗎?這種時(shí)候，人力資源有沒(méi)有主動(dòng)、及時(shí)地推薦適合的候選人?推薦了幾個(gè)?細(xì)細(xì)想一下，到底是那位總經(jīng)理有錯(cuò)還是人力資源無(wú)能，可能很多人的心里都會(huì)有個(gè)結(jié)論。
在該集團(tuán)公司，經(jīng)常有事業(yè)部的總經(jīng)理親自到人才市場(chǎng)去招人。集團(tuán)有人力資源部，還需要事業(yè)部的總經(jīng)理親自去招聘會(huì)、去人才市場(chǎng)招人，這說(shuō)明了什么?說(shuō)明人力資源的能力不足、工作做得很不到位，不能給各用人部門(mén)提供足夠、適合的人選。
一般說(shuō)來(lái)，人力資源部最重要的職責(zé)，是為各用人單位組織、培養(yǎng)、培訓(xùn)和提供合格、適用的候選人才，滿足其它部門(mén)在人力資源方面的需要。在其它部門(mén)用人出現(xiàn)疑惑時(shí)，進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，給與幫助。它是服務(wù)性的，一定意義上講，它是用人單位的供應(yīng)商。它只有推薦權(quán)、建議權(quán)、提醒權(quán)，而沒(méi)有決定權(quán)。
說(shuō)到底，它并不對(duì)用人單位的經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)，不履行事業(yè)部總經(jīng)理的職責(zé)、其它部門(mén)的職責(zé)，用人單位虧損了，它也不會(huì)掏腰包;掙了錢(qián)，它也不能提成。用人后的最終后果和責(zé)任，人力資源部是不會(huì)來(lái)承擔(dān)的，而是由用人單位的主管來(lái)負(fù)。而一個(gè)企業(yè)、一個(gè)事業(yè)部掙錢(qián)與否，與用人是否得當(dāng)，存在很大的關(guān)系，任何一個(gè)負(fù)責(zé)人，都是不敢掉以輕心的。
從另一個(gè)角度來(lái)講，需要用怎樣的人，怎樣的人才能滿足工作、崗位的需要，用人單位/團(tuán)隊(duì)的直接主管最清楚，因?yàn)楣ぷ魇撬才牛ぷ鲀?nèi)容他最了解，工作環(huán)境他最熟悉，人力資源通常很難深入、準(zhǔn)確地了解實(shí)際需要，對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能狀況作出準(zhǔn)確判斷，也不會(huì)給招來(lái)的人直接布置工作，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
在客戶事業(yè)部總經(jīng)理已經(jīng)決定用誰(shuí)的時(shí)候，人力資源再插一杠子，使其用不成，冠冕堂皇的理由似乎是盡職盡責(zé)把了關(guān)，其內(nèi)心想法和實(shí)際效果都是給客戶制造了麻煩。
準(zhǔn)確地說(shuō)來(lái)，人力資源部的把關(guān)，應(yīng)該在前段，目的是進(jìn)行初選，使提供給用人單位的候選人，都有一定的水準(zhǔn)，以節(jié)省用人單位面試人的時(shí)間，提高工作效率。 這些工作量比較大的、該人力資源做的前期工作，客戶幫它做了，它不反省自己、不感謝客戶不說(shuō)，反而給后續(xù)工作制造麻煩，這說(shuō)明什么?
就算該總經(jīng)理能力不足，所招的人有嚴(yán)重問(wèn)題，由于有很多人都已經(jīng)知道了這件事，從大局來(lái)考慮、從客戶的角度來(lái)考慮，也是不能停辦，否則，會(huì)使下面的人產(chǎn)生猜疑，給該總經(jīng)理的工作制造麻煩和障礙;人力資源應(yīng)該單獨(dú)和該總經(jīng)理溝通，告知自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提醒該總經(jīng)理注意，試用幾天后，由該總經(jīng)理以不適合、不能勝任工作需要等借口，將其解雇。這樣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，明擺著是與該總經(jīng)理過(guò)不去，有唯恐天下不亂的嫌疑，至少也說(shuō)明人力資源部決定和執(zhí)行該事的人，處事沒(méi)有從客戶的角度去考慮，頗失水準(zhǔn)。
人力資源部，自己該做的不做好、或者說(shuō)是做不好，“客戶”親自去做又要制造麻煩，不讓“客戶”去做，不為客戶著想，不幫客戶解決問(wèn)題，不去反省檢討一下，自己以及自己系統(tǒng)的所做所為，是否值得他人尊重。利用上面的信任，過(guò)權(quán)利癮，以給別人制造麻煩，來(lái)迫使客戶尊重它，這頗似壟斷經(jīng)營(yíng)的做法你們都得來(lái)巴結(jié)我、求我，否則，就給你們難堪。這樣的人力資源部，即使能夠獲得其它部門(mén)、其他人的尊重，也只能是表面的尊重，一種迫于權(quán)勢(shì)和壓力而不得不表現(xiàn)出的尊重。
如果說(shuō)一個(gè)集團(tuán)是一支艦隊(duì)的話，那么，一個(gè)事業(yè)部、子公司，就相當(dāng)于一條艦船。
船只在大海上航行，最忌諱的是：船上的人不齊心，你要往東，他要往西，各打各的小九九，結(jié)果會(huì)對(duì)船上的任何一個(gè)人都沒(méi)有好處。船一旦出事，上面的人都得落水，沒(méi)有誰(shuí)可以幸免。旁邊有其它船只還好點(diǎn)，若是獨(dú)自航行，后果就會(huì)不堪設(shè)想。
作為“船長(zhǎng)”的事業(yè)部總經(jīng)理，在用人時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，會(huì)遇到這么大的阻力，公司居然能夠容忍這樣的事發(fā)生，對(duì)這么個(gè)發(fā)展很快、很有名氣的集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，實(shí)在是很不可思議的事。
請(qǐng)大家點(diǎn)評(píng)此事，尤其請(qǐng)?zhí)嫒肆Y源說(shuō)說(shuō)話。謝謝!
[人力資源，是不是過(guò)分了？]