物業(yè)安保部年終工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間到北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)海淀分公司方正國際大廈物業(yè)管理處已快一個(gè)月的時(shí)間了，作為物業(yè)新的一員，在短短的時(shí)間里能夠較快的熟悉工作業(yè)務(wù)，首先得感謝部門鄧經(jīng)理和消防郭主管在工作上對(duì)我的不斷指導(dǎo)，另外也特別謝謝部門員工和公司同事對(duì)我的大力幫助。
在將近一個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于工作的各方面，自己也逐漸學(xué)會(huì)了不少，作為公司的新員工，雖然到公司時(shí)間不長(zhǎng)，但我深深地體會(huì)到了公司同事們踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，特別是部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作姿態(tài)，對(duì)我具有強(qiáng)大的感染，讓我時(shí)時(shí)都在告誡自己,對(duì)于工作不僅要認(rèn)真，而且要用心，要把工作做得足夠細(xì)足夠透徹。還處在實(shí)習(xí)期的我，工作上都盡量配合著大家，對(duì)于很多還不完善的地方，我都在積極的改正，在此特別謝謝部門經(jīng)理及公司員工對(duì)我提出的多項(xiàng)建議，是你們讓我快速成長(zhǎng)，也快速的融入了北大資源這個(gè)大家庭。很榮幸我能成為公司的一員,我也很喜歡這里,也很愿意和公司同事們一起努力，一起發(fā)展。
在公司，我主要負(fù)責(zé)方正國際大廈停車場(chǎng)的管理工作，從入職以來，一方面我都在不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)于停車場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，另一方面也積極的向車場(chǎng)崗位人員們了解目前車場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，促使自己盡快的熟悉工作，也好更快的為部門同事們分擔(dān)一些。每日到達(dá)公司以后，我都會(huì)到地下車場(chǎng)進(jìn)行巡視，及時(shí)觀察當(dāng)天的車場(chǎng)情況以及崗位人員的執(zhí)勤情況，并協(xié)助車場(chǎng)人員指揮車輛停入相關(guān)車位，促使車場(chǎng)車輛的統(tǒng)一整齊一致，對(duì)于車輛剮蹭事件，我都第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系車主，協(xié)助雙方車主協(xié)商解決，對(duì)于難以解決的糾紛也都及時(shí)請(qǐng)示了部門經(jīng)理，也得到了部門經(jīng)理的指導(dǎo)得以完成，另外在值班的時(shí)間里，都及時(shí)做好工作記錄，經(jīng)過一短時(shí)間的工作，我深切體會(huì)到了工作一定到用心，細(xì)心的重要性。
作為剛到公司的新員工，一切都是全新的開始，在短短的一段工作過程中，我深刻感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：一是要向書本學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)體系，積極豐富提高自己的業(yè)務(wù)能力;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，同事們工作多年，都有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該更多的學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，讓實(shí)踐來檢驗(yàn)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷提高自己。我認(rèn)為，要做好一份工作，首先要有一份責(zé)任心，有了一份責(zé)任，就自然會(huì)多一分努力。
對(duì)于今后，為了保證停車場(chǎng)能更好的發(fā)展，我覺得可以從以下幾個(gè)方面給予考慮：
一：加強(qiáng)車場(chǎng)人員的崗位培訓(xùn)：對(duì)于車場(chǎng)這樣一個(gè)人員流動(dòng)相比較大的場(chǎng)所來說，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)尤其重要。
(1) 加強(qiáng)人員車場(chǎng)管理規(guī)定的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
(2) 提高人員安全防范的意識(shí)，真正樹立安全第一，預(yù)防為主的觀念。
(3) 消防業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，做到應(yīng)急處理有保障。
二：加大車場(chǎng)精神風(fēng)貌建設(shè)：
(1) 要有規(guī)范合理的工作上班制度并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕缺崗情況的發(fā)生。
(2) 要加強(qiáng)車場(chǎng)規(guī)范用語的建設(shè)，做到文明執(zhí)勤，文明用語。
三：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)：
(1) 加強(qiáng)車輛的引導(dǎo)工作，對(duì)于進(jìn)入我車場(chǎng)的車輛，保安人員應(yīng)該及時(shí)給予正確的引導(dǎo)使其正確泊車，盡量避免車場(chǎng)剮蹭事件的發(fā)生。
(2) 要加大車場(chǎng)巡視力度，如發(fā)現(xiàn)漏油，車門窗未關(guān)等事件應(yīng)及時(shí)通知車主解決。
(3) 車場(chǎng)收費(fèi)處要嚴(yán)格把關(guān)，真正做到車場(chǎng)均憑證進(jìn)入車場(chǎng)，對(duì)于優(yōu)惠券政策也要嚴(yán)格把控。
回顧過去的時(shí)光，集團(tuán)公司取得了優(yōu)異的成績(jī)，也交上了一份滿意的答卷，作為公司的新員工，伴隨著20xx年的到來，我滿懷憧憬，新的一年，新的開始，新的目標(biāo)，相信新的一年，管理處在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下能取得更加輝煌的成就，安保部在鄧經(jīng)理的帶領(lǐng)下能夠書寫更加華麗的篇章。
安保部 張?zhí)僖?/strong>
20xx.12.17
物業(yè)保安年終工作總結(jié)
一、 堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、 工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、 工作中時(shí)有松懈。
3、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
[物業(yè)安保工作年終總結(jié)]