學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃
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2017年學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃
下學(xué)期權(quán)益部仍將本著“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去”的宗旨行使部門(mén)職能。在做好部門(mén)內(nèi)部建設(shè)、對(duì)外宣傳權(quán)益部的基礎(chǔ)上，開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)，架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個(gè)溝通橋梁，在體察師生訴求的前提下，提出積極合理有效可操作性強(qiáng)的校園建設(shè)改進(jìn)方案，從而共建和諧校園。以下將做詳細(xì)闡述：
一、維權(quán)服務(wù)方面
1、完善投訴渠道服務(wù)，建立投訴服務(wù)制度化
現(xiàn)有的部門(mén)服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話(huà)、微博、博客、QQ等幾個(gè)。服務(wù)渠道雖然開(kāi)設(shè)較多，但是真正能投入使用的主要為微博，總結(jié)原因，主要有以下幾點(diǎn)：首先，投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門(mén)有專(zhuān)門(mén)對(duì)投訴的渠道以噴繪的形式對(duì)外進(jìn)行公示，但因宣傳時(shí)間較短、噴繪宣傳范圍局限原因，收效甚微;其次，現(xiàn)今微博的使用率較大，并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動(dòng)等原因，造成部門(mén)上學(xué)期的主要投訴來(lái)源皆為微博。微博的'使用方便的我們部門(mén)的工作，對(duì)外信息公布、交流，但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中，無(wú)法涉及更多的同學(xué)。
針對(duì)上學(xué)期投訴渠道的建設(shè)存在的優(yōu)劣，本學(xué)期，權(quán)益部將精簡(jiǎn)投訴渠道，并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法，開(kāi)設(shè)固定的投訴點(diǎn)。采取的工作具體如下：
(1)關(guān)閉郵箱的使用，著重電話(huà)、微博、QQ三種投訴渠道的使用，將開(kāi)設(shè)定點(diǎn)投訴(辦公室接收投訴服務(wù))落實(shí);
(2)加大投訴渠道的宣傳工作，制作投訴渠道宣傳書(shū)簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標(biāo)語(yǔ);
(3)繼續(xù)采用每周負(fù)責(zé)值班制以及每個(gè)職能部門(mén)皆設(shè)權(quán)益部人對(duì)其負(fù)責(zé)的做法，將每周負(fù)責(zé)值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負(fù)責(zé)職能部門(mén)的成員，待解決完后統(tǒng)一匯總公示;
(4)完善《權(quán)益部投訴渠道管理注意事項(xiàng)》，使部門(mén)維權(quán)服務(wù)工作制度化，解決問(wèn)題以及對(duì)待同學(xué)投訴能規(guī)范合理化，使部門(mén)工作能更好地傳承;
(5)加強(qiáng)與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人老師的聯(lián)系工作，力求取得其信任，正確對(duì)待同學(xué)們的投訴、反饋，力求有效及時(shí)解決同學(xué)的問(wèn)題。
2、繼續(xù)開(kāi)展“職能部門(mén)面對(duì)面”，提高效果、豐富內(nèi)容。
“職能部門(mén)面對(duì)面”活動(dòng)可以說(shuō)是繼“食堂評(píng)菜活動(dòng)”、“十佳服務(wù)員票選活動(dòng)”之后的部門(mén)又一大品牌活動(dòng)。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，總結(jié)“職能部門(mén)面對(duì)面”活動(dòng)，主要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個(gè)方面的問(wèn)題。本學(xué)期對(duì)于部門(mén)的品牌活動(dòng)，將給與以下幾點(diǎn)改進(jìn)：
(1)聯(lián)系好相關(guān)職能部門(mén)老師，以求提高活動(dòng)所取得的效果;
(2)加大活動(dòng)的宣傳力度，將“職能部門(mén)面對(duì)面”活動(dòng)定期、定點(diǎn)化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動(dòng)，形成同學(xué)們對(duì)此活動(dòng)的熟知參與意識(shí);
(3)增加參與活動(dòng)的職能部門(mén)，每次活動(dòng)不論針對(duì)哪個(gè)職能部門(mén)，皆設(shè)收集同學(xué)對(duì)其他職能部門(mén)提出意見(jiàn)的版塊;
(4)針對(duì)不同職能部門(mén)的特點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，如開(kāi)設(shè)游戲版塊等，提高同學(xué)參與度。
3、加強(qiáng)對(duì)系部相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門(mén)的交流合作
維權(quán)服務(wù)工作若僅憑一個(gè)部門(mén)之力是無(wú)法完成的，在自己探索進(jìn)步的同時(shí)，應(yīng)注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)與各院系的聯(lián)系、合作，更好地解決問(wèn)題;不僅如此，與其他高校相關(guān)部門(mén)的交流、經(jīng)驗(yàn)分享也是提高維權(quán)服務(wù)工作的主要途徑之一。
二、內(nèi)部建設(shè)方面
1、重視部門(mén)傳承，抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作下學(xué)期部門(mén)將面臨新城代謝的關(guān)鍵時(shí)期，如何留住老成員，納進(jìn)新成員、培養(yǎng)新干部、加強(qiáng)部門(mén)凝聚力是部門(mén)本學(xué)期的工作重心。根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作計(jì)劃，權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng)，后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略，循序漸進(jìn)，一步一步地進(jìn)行新一屆權(quán)益部的交接工作。傳承部門(mén)維權(quán)服務(wù)的工作核心，并通過(guò)日常工作、開(kāi)設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)他們的文書(shū)寫(xiě)作能力、當(dāng)眾演講能力以及溝通交流能力等。
2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)地溝通交流
總結(jié)上學(xué)期，權(quán)益部成員普遍與其他部門(mén)成員的交流較為局限，日常交流僅在部門(mén)內(nèi)部。此對(duì)于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會(huì)造成負(fù)面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的交流溝通，提高活動(dòng)合作、聯(lián)誼交流、日常來(lái)往等互動(dòng)。
2017年學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃
隨著新學(xué)期的開(kāi)始，我部各項(xiàng)工作也陸續(xù)展開(kāi)。秉承全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨，我部門(mén)將認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行自己的職能，積極配合其他各部的工作，為創(chuàng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境而努力。
現(xiàn)對(duì)20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期我部的工作有如下計(jì)劃：
一、繼續(xù)我部的常規(guī)日常工作，學(xué)檢查餐廳衛(wèi)生。對(duì)于學(xué)生反映的.餐廳問(wèn)題及時(shí)告知餐廳負(fù)責(zé)人，商討處理方法。若無(wú)實(shí)際解決問(wèn)題，由我學(xué)生權(quán)益部通知相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真幫助有困難的同學(xué)維護(hù)其自身利益，貫徹學(xué)生會(huì)的宗旨。
在上一屆我部門(mén)檢查食堂的基礎(chǔ)上在加以改革，在每月的檢查結(jié)果上評(píng)選出最優(yōu)窗口，由后勤方面給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、通知各班生活委員，每月組織召開(kāi)一次研討會(huì)。商討新學(xué)期各班級(jí)在日常生活學(xué)習(xí)中遇到的困難，并在宿舍的安全衛(wèi)生、維修改善方面有什么疑問(wèn)之處，提交成報(bào)告，我們來(lái)匯總，并上報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并通過(guò)此次研討，加強(qiáng)與學(xué)生的交流，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。
三、與各班班長(zhǎng)商討，在各班統(tǒng)一建立權(quán)益信息反饋機(jī)制。建立維權(quán)信箱，維權(quán)QQ群，制作并分發(fā)權(quán)益信息調(diào)查表，收集同學(xué)們的權(quán)益問(wèn)題。并將反映上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，編匯報(bào)告，提交到校領(lǐng)導(dǎo)的手中，使同學(xué)的權(quán)利能夠得到切實(shí)的保護(hù)。
四、協(xié)助其他部門(mén)工作。遇到其他部門(mén)有活動(dòng)需要我部配合時(shí)，主動(dòng)的與其他部配合，協(xié)助其他部門(mén)共同做好工作。
以上便是我部在20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期的具體工作項(xiàng)目，同時(shí)我部將會(huì)繼續(xù)同其他各部合作完成學(xué)生會(huì)的其他工作。
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