質(zhì)量管理部年終總結(jié)

1、 在20XX年1月份完成了我司質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品和質(zhì)量問(wèn)題殘鞋受理流程，規(guī)范了質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品及質(zhì)量問(wèn)題殘鞋的受理與賠付流程，做到相關(guān)問(wèn)題受理的流程化、程序化。嚴(yán)格將相關(guān)問(wèn)題的受理時(shí)間控制在公司規(guī)定的7個(gè)工作日內(nèi)，并將公司上一年遺留相關(guān)問(wèn)題積極處理完畢，提高相關(guān)問(wèn)題受理時(shí)效，提升客戶對(duì)我司的好感度。在相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題和殘鞋賠付過(guò)程中嚴(yán)格站在公司立場(chǎng)，并積極使用自己可以使用和想到的能夠減少公司賠付損失和賠償金額的方法。并在實(shí)際工作中做到了賠付損失和賠償金額的最小化，為公司減少相關(guān)損失。

2、 根據(jù)公司常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)品賠付情況分析、完善和建立了公司品質(zhì)部外調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量檢查流程。規(guī)劃相關(guān)產(chǎn)品外調(diào)銷(xiāo)售方向，并積極按照相關(guān)流程進(jìn)行日常作業(yè)，最終控制公司潛在產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

3、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在公司銷(xiāo)售和其他部門(mén)同仁的要求和幫助下積極完成了相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與協(xié)助推廣工作，在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作中自己對(duì)公司，對(duì)同仁沒(méi)有做任何保留，將自己在多年工作中所學(xué)、所用、所知給同仁分享，也在同仁身上學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

4、 鞋內(nèi)里產(chǎn)品等相關(guān)產(chǎn)品一直以來(lái)是我公司的產(chǎn)品短板，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在公司銷(xiāo)售和其他部門(mén)同仁的要求和幫助下，開(kāi)發(fā)了365度親膚皮產(chǎn)品及其他相關(guān)配套產(chǎn)品。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中努力將客戶需要產(chǎn)品和鞋廠常見(jiàn)使用問(wèn)題相結(jié)合同供應(yīng)商革廠工程師想盡辦法攻克難關(guān)，最終完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。并聯(lián)夜加班完成相關(guān)產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)與計(jì)劃工作。并積極促進(jìn)對(duì)方與我司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

5、 積極協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售工作，在自己力所能及的范圍內(nèi)沒(méi)有分自己是開(kāi)發(fā)還是銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售部門(mén)需要自己的時(shí)候義不容辭的完成銷(xiāo)售部門(mén)交辦相關(guān)客戶銷(xiāo)售管理工作。

6、 在20XX年自己在工作中也存在嚴(yán)重的工作不足，主要在PU面料方面，我司11948、11888、11902系列產(chǎn)品出現(xiàn)較為嚴(yán)重的花輥印、起絲等現(xiàn)象。雖然這些問(wèn)題屬于工廠技術(shù)和我司不可控制問(wèn)題，但自己存在對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠重視等客觀問(wèn)題，導(dǎo)致相關(guān)問(wèn)題影響我司產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)象。

質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告

每一項(xiàng)工作到了一定的時(shí)間，不管是單位還是個(gè)人都要進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告。以下的一份質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告資料，僅供參考。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造"人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量"的氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本"質(zhì)量月"活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車(chē)間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車(chē)間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

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