面試提問基本過程(2)

　　(4)個人經(jīng)歷

　　有關個人經(jīng)歷的問題最重要，原因有二。第一，這些問題迫使應聘者重新回顧其職業(yè)生涯。第二，這是應聘者展示才華的良機。你目前或最近離開的工作團隊怎樣?簡單談談工作團隊的人員構成。點明其特點即可，如緊密協(xié)作、士氣高等。不要傳閑話和流短飛長。你解雇過人嗎?解雇員工是經(jīng)理人的職責。如果你不曾解雇過員工，就說明你的管理經(jīng)驗欠完整。最簡單的答復是肯定回答，不做任何解釋和理由說明。承認即可，點到為止。描述一下你目前或最近離開的工作與你所在部門和企業(yè)的總體目標有何關系。這直接關系到“增值”問題，即你為企業(yè)增加了多少價值?講講目前或過去的工作最讓你興奮的項目。如果你感到所參加的項目都不符合面試者的要求，那么回答前不妨做個開場白：“我認為我參加過的項目中沒有夠得上重大的。不過，讓我告訴您一個我曾參與對……不可或缺的項目�！蹦壳盎蜃罱�離開的工作中，你所做的最重要決策是什么?態(tài)度客觀地指出是工作中的哪些方面要你做出重要決策。職位的高低顯示出你參與決策的份量。你認為做經(jīng)理人最難之處是什么?“報憂”是最簡潔、直接的回答。這種簡短有力的回答可以誘使面試者進一步向你發(fā)問。

　　(5)行為問題

　　企業(yè)越來越普遍運用行為方面的問題來判斷應聘者干練與否。這種方法的擁護者認為，員工過去的業(yè)績是其未來表現(xiàn)的最好寫照(“能做”意即“將會做”)。你的管理風格怎樣?請舉例說明。想一個你通過別人完成工作的機會，回憶一下什么使你效率高或無效率。你是否同別人有效交流了?強調(diào)團隊精神嗎?有沒有親自動手?描述一下團隊四分五裂時的情形。出現(xiàn)這種結局，你從中扮演什么角色?不要擔心問題事關自己失敗。面試者只想了解你過去如何應付困境：第一，出現(xiàn)問題時你能否看清問題;第二，能否采取應對措施。描述一下你目前工作中昨天發(fā)生的事或上個工作中的普通一天。這個大問題使你有機會來確定并建立一種觀察具體工作的方式，即某一天的具體活動和所取得的成績。注意，即使不是昨天發(fā)生的事情，你的描述也應當準確。應聘者一定要認清，最好的“產(chǎn)品”并不一定總能賣出去，因為這在很大程度上取決于廣告活動、產(chǎn)品的市場定位和購買者的情緒。弄清這一事實有助于讓應聘者明白，盡管他們是條件最好的應聘者，通不過面試照樣前功盡棄。一旦你認清這點，做好面試準備變得至為關鍵，否則就是在參加一場白費氣力的賭博。

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