20xx本學(xué)年是總務(wù)處工作最繁忙的一年，xx年9月是學(xué)校的百年華誕，繼xx年4月底學(xué)生宿舍樓和食堂綜合樓動(dòng)工以來(lái)，學(xué)生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于***x年3月初竣工交付使用。本學(xué)年初，學(xué)校又圍繞創(chuàng)國(guó)家級(jí)千所示范校這一中心開(kāi)展工作，學(xué)�？倓�(wù)處在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿(mǎn)順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、狠抓政治思想、突出服務(wù)育人
總務(wù)工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的好思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)�；谶@一點(diǎn)我們加強(qiáng)了對(duì)職工的思想素質(zhì)教育，除按規(guī)定參加學(xué)校每周星期二的政治學(xué)習(xí)外，本期我處還按學(xué)月召開(kāi)一次處務(wù)會(huì)，各小組匯報(bào)上學(xué)月工作完成情況，找出不足之處，同時(shí)安排下學(xué)月工作。我們提出：無(wú)論是職員還是工人，對(duì)師生均應(yīng)主動(dòng)熱情微笑服務(wù)，在任何情況下均不得與師生爭(zhēng)吵，要提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生樹(shù)立良好的自身形象，真正起到服務(wù)育人的作用。全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成的保證。
二、齊心協(xié)力、為簡(jiǎn)中后勤工作再創(chuàng)輝煌
本學(xué)期我們圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作及創(chuàng)全國(guó)千所示范校開(kāi)展了以下主要工作：
1、根據(jù)學(xué)校布置，我處修改了《總務(wù)主任(副主任)職責(zé)》等各種崗位責(zé)任制1***x;《簡(jiǎn)陽(yáng)中學(xué)校產(chǎn)賠償制度》等17項(xiàng)管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理?xiàng)l例》、《食堂獎(jiǎng)懲條例》等5項(xiàng)制度;準(zhǔn)備了預(yù)算外用款計(jì)劃報(bào)批表、預(yù)算通知書(shū)、會(huì)計(jì)季度報(bào)表、決算報(bào)表等8項(xiàng)材料;完成《校產(chǎn)登記冊(cè)》等各種清冊(cè)4項(xiàng);正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務(wù)工作特色內(nèi)容、校園沙盤(pán)等5項(xiàng)。
2、假期我們組織人力對(duì)各教室進(jìn)行了全面維護(hù)維修，更換了兩個(gè)班的桌凳，并在本學(xué)期開(kāi)校前即準(zhǔn)備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學(xué)必須物資。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按規(guī)定收費(fèi)，不亂收費(fèi)，亮證收費(fèi)。與銀行聯(lián)系組織開(kāi)校收費(fèi)收款工作，同時(shí)在開(kāi)學(xué)前要求各班相對(duì)集中報(bào)到，有組織地注冊(cè)，使開(kāi)校收費(fèi)未出任何差錯(cuò)，保證了學(xué)生能順利的按時(shí)入學(xué)。
4、二月底，學(xué)校投資***萬(wàn)余元為新食堂添置了900mm天燃?xì)鉅t具兩臺(tái)，760mm爐具三臺(tái)，三樓職工食堂三孔灶一臺(tái)，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機(jī)，大大改善了食堂的工作環(huán)境。
5、2***年2月底，繼學(xué)生宿舍竣工以來(lái)，又一幢投資***余萬(wàn)元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。三月，學(xué)生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬(wàn)元新購(gòu)置學(xué)生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類(lèi)餐具40***x件，同時(shí)設(shè)置了教師餐廳一個(gè)，客餐餐廳一個(gè)，雅間兩個(gè)。從此改變了過(guò)去教師無(wú)餐廳，學(xué)生吃飯到處游的局面。除保留了過(guò)去食堂的飯菜品種多價(jià)格低廉等特色外，也給師生一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，使老師和學(xué)生能在緊張的教學(xué)、學(xué)習(xí)得到松弛。
6、五月中旬，學(xué)校投資xx萬(wàn)余元訂購(gòu)的×××計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所的食堂ic卡售飯系統(tǒng)正式使用，通過(guò)一學(xué)期的運(yùn)行，盡管有許多需要完善的地方，仍體現(xiàn)了其現(xiàn)代氣息。使食堂管理逐步走向現(xiàn)代化。
7、今年6、7、8三個(gè)月，我們作了充分準(zhǔn)備，在完善制度，落實(shí)責(zé)任，注意安全的基礎(chǔ)上開(kāi)放了位于食堂頂樓的新建的游泳池，運(yùn)行情況良好，到9月結(jié)算時(shí)共收到營(yíng)業(yè)額xx多萬(wàn)元，扣除費(fèi)用、工資后盈利近***x元。為學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。
8、總務(wù)處為畢業(yè)班實(shí)事，辦好事，重點(diǎn)為教學(xué)服務(wù)的原則，在資金并不寬裕的情況下，食堂為高三畢業(yè)班優(yōu)秀特困生發(fā)放補(bǔ)助x萬(wàn)元，對(duì)畢業(yè)班開(kāi)設(shè)營(yíng)養(yǎng)餐***x月，并實(shí)行5的優(yōu)惠返還，金額達(dá)***余元。財(cái)務(wù)室為畢業(yè)班發(fā)放補(bǔ)助***xx元，發(fā)放畢業(yè)班科普費(fèi)***x元。還為高三畢業(yè)班加裝壁扇16臺(tái)。受到師生的好評(píng)，我們認(rèn)為這是應(yīng)該做的。
9、財(cái)會(huì)室除了處理好日常事務(wù)外，并能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、完整地報(bào)送各類(lèi)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息和資料，組織資金保證教學(xué)需要。為保證資料報(bào)送時(shí)間，劉婧老師經(jīng)常加班，且從要報(bào)酬。財(cái)務(wù)還加強(qiáng)了管理，做到當(dāng)好家、理好財(cái)，宣傳財(cái)經(jīng)方針、政策，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。增強(qiáng)法紀(jì)觀(guān)念，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度。今年3——7月，我們迎接了年度審計(jì)、教委的開(kāi)校收費(fèi)工作檢查、地方稅務(wù)局的稽查、財(cái)政99年度的預(yù)算外資金管理檢查等，均未出現(xiàn)任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律與法規(guī)的現(xiàn)象。99年度的財(cái)務(wù)工作又被評(píng)為教育系統(tǒng)先進(jìn)，學(xué)年初統(tǒng)計(jì)報(bào)表被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
10、***x年度決算收入x百萬(wàn)元，其中財(cái)政撥
款xx百萬(wàn)元，為補(bǔ)充教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足籌集資金***萬(wàn)元;支出***萬(wàn)元，其中自籌資金支出***萬(wàn)元，為財(cái)政撥款支出的1.3倍。投入改善辦學(xué)條件的***萬(wàn)元。加上往來(lái)款項(xiàng)和專(zhuān)用基金收支，全年收支均在***萬(wàn)元以上。基本保證了學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的需要。做到了“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則。
11、配合辦公室辦理了***x年的正常增資。由于事前政策理解好，準(zhǔn)備工作充分，使得正常增資和職稱(chēng)變動(dòng)增資、越級(jí)晉升、提前晉升、職務(wù)變動(dòng)增資無(wú)一錯(cuò)漏。起到了調(diào)動(dòng)職工積極性的作用。
12、今年5月，根據(jù)基建程序安排，我們將學(xué)生公寓樓和食堂綜合樓竣工決算資料送財(cái)政局基建科進(jìn)行竣工決算審計(jì)，通過(guò)近兩個(gè)月的工作，先后進(jìn)行了***x意見(jiàn)交換，最后于7月底結(jié)束。學(xué)生宿舍核減金額xx萬(wàn)元;食堂綜合樓核減xx萬(wàn)元;節(jié)約資金xx萬(wàn)元。
13、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我處與政教一起，配合體育組對(duì)操場(chǎng)風(fēng)沙問(wèn)題進(jìn)行了徹底治理。在操場(chǎng)表面加蓋較好的土層，發(fā)動(dòng)學(xué)生勤工儉學(xué)，自己動(dòng)手種植耐踐踏的鐵線(xiàn)草5589m2，學(xué)校僅耗資***x元即解決了一直讓師生頭痛的風(fēng)沙問(wèn)題。既為學(xué)校節(jié)約了資金，又培養(yǎng)了學(xué)生自己動(dòng)手的能力。
14、為解決科技樓建成以前學(xué)校教學(xué)用房緊張的局面，我們對(duì)原學(xué)生食堂處舊房進(jìn)行了改造，面積40***xm2，耗資xx萬(wàn)元。拆除了原體育教研室，解決了弦樂(lè)室、管樂(lè)室、美術(shù)室。體育教研室也同時(shí)遷入。
15、***x年9月學(xué)校投資***萬(wàn)多元修建的1452m2的學(xué)生公寓正式竣工交付使用。使學(xué)生住宿條件得到了較大的改善，同時(shí)也具備了學(xué)生宿舍公寓化管理的條件。為今后后勤社會(huì)化管理鋪平了道路。
16、6月份，用不到xx元的資金對(duì)辦公樓進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修改造，8月又請(qǐng)紅塔建司、簡(jiǎn)陽(yáng)建安公司贊助對(duì)校長(zhǎng)、書(shū)記室進(jìn)行了進(jìn)一步裝修，使我們的辦公環(huán)境得到了改善
17、為迎接全國(guó)千所示范校的驗(yàn)收，學(xué)校經(jīng)研究決定對(duì)校園進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行全面的外裝修。我們先后請(qǐng)了重慶煤炭設(shè)計(jì)院、成都標(biāo)鼎設(shè)計(jì)公司、×××城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)室、×××建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院征求方案意見(jiàn)，最后在成都標(biāo)鼎公司方案的基礎(chǔ)上請(qǐng)×××建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，投入近百萬(wàn)元首先對(duì)前校園實(shí)施全面改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行包裝裝修。我們的校長(zhǎng)和我們一道，不分白天黑夜，廢寢忘食，夜以繼日的奮戰(zhàn)，特別是曾世才老師和萬(wàn)文才師傅更是白天、黑夜為保證工程質(zhì)量堅(jiān)持在工地，處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事故，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際幾改其設(shè)計(jì)圖。通過(guò)大家努力，僅用一個(gè)多月的時(shí)間就完成了正常情況下要半年才能完成的工作。到開(kāi)校時(shí)展現(xiàn)在世人面前的是簡(jiǎn)中的新面貌，是一個(gè)具有現(xiàn)代氣息的省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)。為創(chuàng)示范校邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
18、為緩解教學(xué)用房的緊張，同時(shí)也為了使學(xué)校的硬件建設(shè)能與我們這樣一所有百年歷史的省重點(diǎn)中學(xué)的發(fā)展相適應(yīng)，我們同時(shí)請(qǐng)了×××建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院對(duì)我校規(guī)劃中的科技綜合樓進(jìn)行設(shè)計(jì)，已于8月25日全部交付施工設(shè)計(jì)圖。連同校前院和教學(xué)樓裝修設(shè)計(jì)共投資設(shè)計(jì)費(fèi)xx萬(wàn)元�？萍紭怯�(jì)劃趕在示范校驗(yàn)收前9月底動(dòng)工。到時(shí)將有一幢簡(jiǎn)中的形象工程展現(xiàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)人民面前。
三、找出不足、以利再戰(zhàn)
1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質(zhì)量注意不足，并出現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象。
2、財(cái)務(wù)室人員欠缺，加之人員素質(zhì)有待提高，在財(cái)產(chǎn)和低值易耗品的管理上制度不健全，責(zé)任未真正全面落實(shí)，應(yīng)該包損的幾年未核減。
3、對(duì)往來(lái)賬務(wù)的清理不十分及時(shí)，學(xué)生代管費(fèi)用清退仍存在滯留現(xiàn)象。往年的呆帳、壞帳也應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。
4、部分人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神不夠，對(duì)學(xué)校的事情置之腦后，布置的工作時(shí)常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在報(bào)酬問(wèn)題上不提倡奉獻(xiàn)，而是索取，或者按酬付勞。
5、個(gè)別人員把個(gè)人利益看得太重，工作講價(jià)錢(qián)，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。破壞了組織原則。
6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時(shí)，出現(xiàn)了部分師生不滿(mǎn)意的現(xiàn)象，影響了教育、教學(xué)工作。
7、有的工作人員對(duì)師生仍還有態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴的情況，服務(wù)不講質(zhì)量，不解釋?zhuān)斐烧`解，影響后勤人員與其他人員的關(guān)系。
8、有的工作人員不鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)不精，得過(guò)且過(guò)。有時(shí)連自己的本職工作也不能保質(zhì)保量完成。
以上總結(jié)由于水平問(wèn)題，難免有不正確的地方，同時(shí)也有總結(jié)不全的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。