印刷廠跟單文員的工作內(nèi)容具體有哪些?以下是小編整理的關于《印刷廠跟單文員的工作內(nèi)容》的文章，歡迎大家閱讀參考!

篇一：印刷廠跟單文員的工作內(nèi)容

1、收集客戶有關信息和需求，相關市場信息的挖掘和整理收集;

2、負責印刷業(yè)務的印刷跟蹤、質(zhì)量控制、交貨時間控制、售后服務等相關工作;

3、整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

4、負責客戶訂單貨物成品生產(chǎn)的進度和售后跟蹤;

5、及時跟蹤和處理客戶的反饋，維護客戶關系。

篇二：印刷廠跟單文員的工作內(nèi)容

1、跟單員接聽電話，并傳達客戶要求;

2、客戶打電話下單，不明白的，要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版;

3、客戶下單是舊版，開生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報價才開單做貨。工單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求;

4、送貨員拿回的樣板表達不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)工單;

5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走;

6、跟單人員要認真核對，確認無誤后簽名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客戶確認;

7、跟單人員每天要跟蹤訂單進度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進度表;

8、客戶打電話催貨要有明確、準確的回答，不能說得模棱兩可，并把急單及時傳達到相關部門，在預定貨期里及時將貨品送達;

9、客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務員或客戶，并自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用;

10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個月整理一次，新產(chǎn)品留版分類存放好;

11、完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點清數(shù)量，開送貨單送貨，并追回送貨單;

12、每個月月終檢查有無漏單或未簽回單，并分類計算好交財務;

13、如有電話找某人，而當事人不在時，不能幫忙解決的問題時，要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來，以便當事人回來時復電;

14、完成領導交辦其它的工作內(nèi)容。

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