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探討優(yōu)質(zhì)護理在呼吸內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用價值
摘要：目的 探討優(yōu)質(zhì)護理在呼吸內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用情況。方法 以我院2012年1月～2013年1月呼吸內(nèi)科未實施優(yōu)質(zhì)護理前收治的45例患者作為對照組研究對象，選擇我院2013年2月～2015年2月我院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后呼吸內(nèi)科收治的45例患者作為觀察組研究對象。觀察兩組患者的治療期間家屬陪護率、病情知曉率。結(jié)果 觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P〈0.05）；觀察組患者護理滿意評分（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P〈0.05）。結(jié)論 針對呼吸內(nèi)科收治的患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效提高患者病情知曉率和滿意度，有效降低家屬陪護率，提高醫(yī)院護理水平。
關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；呼吸內(nèi)科；臨床護理；滿意度
呼吸內(nèi)科是現(xiàn)代西醫(yī)中的一個科室，常見病癥有肺炎桿菌肺炎、急性肺膿腫、肺炎球菌肺炎、哮喘、金黃色葡萄球菌肺炎、肺曲菌病、肺念珠菌病、肺泡蛋白質(zhì)沉積癥、皰疹性咽峽炎等與呼吸相關(guān)的疾病科室。為相應(yīng)"貼近患者、貼近臨床、貼近社會"的號召，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是降低呼吸內(nèi)科感染率，提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵[1]。
1資料與方法
1.1一般資料 以我院2012年1月～2013年1月呼吸內(nèi)科未實施優(yōu)質(zhì)護理前收治的45例患者作為對照組研究對象，選擇我院2013年2月～2015年2月我院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后呼吸內(nèi)科收治的45例患者作為觀察組研究對象。所有患者入院后均經(jīng)血常規(guī)檢查、胸部X線片等檢查確診。對照組45例患者中男24例，女21例，年齡在1～60歲，平均年齡（32.5±9.5）歲；觀察組45例患者中男22例，女23例年齡在3～65歲，平均（33.8±7.6）歲。兩組患者一般資料無明顯差異（P>0.05），有可比性。
1.2方法 對照組僅接受常規(guī)護理方式：住院治療前，由導(dǎo)醫(yī)人員引導(dǎo)患者進行各項檢查，并詳細記錄患者的姓名、年齡、性別、病情等基本情況。在患者入院前對患者進行簡單的生活護理，遵循醫(yī)囑實施適當(dāng)?shù)淖o理措施[2]。
觀察組：觀察組患者行優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)措施，包括心理護理、基礎(chǔ)護理、用藥指導(dǎo)、健康宣教、飲食護理及并發(fā)癥護理。心理護理：患者在發(fā)病后以及治療期間大部分會呈現(xiàn)出抑郁、焦躁等消極情緒，所以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，首先要做的就是給予患者一定的心理護理，針對患者的實際情況，建立安靜舒適的住院環(huán)境，并采取合理的方式及時與患者溝通，以緩解患者心理上的問題[3]�；A(chǔ)護理：護理人員應(yīng)密切注意患者的呼吸、心跳及生命體征。同時，加強病房的巡視，做好清潔、通風(fēng)等環(huán)境護理工作，以保證良好、舒適的環(huán)境。用藥指導(dǎo)：針對需要用藥的患者護理人員要耐心告知患者藥物的使用方法、劑量、作用、治療注意事項、副作用及不良反應(yīng)等，幫助患者了解病情及治療機理，提高治療依從性[4]。飲食護理：合理的膳食是保證呼吸系統(tǒng)疾病患者攝入營養(yǎng)的關(guān)鍵，對于呼吸系統(tǒng)疾病患者要注意多攝入高蛋白質(zhì)的食物，降低脂肪等食物，并在此基礎(chǔ)上囑患者行適當(dāng)?shù)倪\動，以提高身體免疫力。并發(fā)癥護理：要保持患者呼吸道的通暢，針對存在痰液殘留的患者要及時行吸痰操作，病情嚴重的患者可行機械通氣治療。在疾病治療過程中，要注意患者便秘、腹瀉、尿潴留、壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生[5]。
1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組患者的治療期間家屬陪護率、病情知曉率，并由患者或其家屬對護理情況進行滿意度評分，滿分為10分，分數(shù)越高代表滿意度越高。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS19.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（x±s）表示，計數(shù)資料采用χ2檢驗，并以（%）表示，（P〈0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者家屬陪護率及病情知曉率比較 觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P〈0.05），見表1。
2.2兩組患者護理滿意評分比較 觀察組患者滿意度（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=4.7068，P〈0.05）。
3討論
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是指以患者為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平的一種服務(wù)模式。其原則是要建立良好的互換關(guān)系，了解患者的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況，并采取針對性的護理措施，使患者在疾病治療過程中感受良好[6]。
本次研究結(jié)果顯示，觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%；觀察組患者護理滿意評分（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統(tǒng)計學(xué)意義。這也顯然說明，通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，呼吸內(nèi)科臨床護理質(zhì)量得到大大提升，患者的家屬陪護率也大大下降，專業(yè)性有所提升，通過環(huán)境護理、指導(dǎo)用藥及健康教育等多種措施，大大提高了患者對自身病情的知曉率，從而在一定程度上提高了治療依從性。
綜上所述，針對呼吸內(nèi)科收治的患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效提高患者病情知曉率和滿意度，有效降低家屬陪護率，提高醫(yī)院護理水平。
參考文獻：
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[2]趙波，劉紅梅.責(zé)任制整體護理在呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2013，29（3）：71-73.
[3]胡碧波.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式對病房降低紅燈率的方法探討[J].護士進修雜志，2012，27（9）：787-788.
[4]呂桂云.全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在呼吸內(nèi)科病房中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2015，21（17）：124，封3.
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