企業(yè)發(fā)展的知識動因和知識管理三要素

AMT-企業(yè)資源管理研究中心 

    我們?yōu)槭裁匆�關(guān)注知識管理？

    因為，未來財富的來源主要是知識，知識工作者將是最有生命力的資產(chǎn)。管理的重要任務(wù)，就是要對知識工作和知識工作者進行管理，也即“知識”管理。

    四個方面：知識管理的必然性

    我們可以從四個方面認(rèn)識知識管理的必然性，這對我們制定知識戰(zhàn)略很重要。

    隨著人類社會從農(nóng)業(yè)時代演變到工業(yè)時代，再到知識時代，財富的主要來源，也經(jīng)歷了從土地和勞動，到資本，再到知識的轉(zhuǎn)換。從本質(zhì)上來講，農(nóng)業(yè)時代和知識時代都是以物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)經(jīng)濟為主的社會，而知識時代將根本不同于這兩者，它是以知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟為主的社會，知識成為第一生產(chǎn)力。從微觀的企業(yè)經(jīng)營和管理來講，其經(jīng)營策略必將聚焦于知識，知識管理也成為企業(yè)進行管理創(chuàng)新的重要舉措。

    從生命周期理論來看，產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)或某種事業(yè)，都有一個從產(chǎn)生到消亡的周期，具體包括培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。追求可持續(xù)成長，就是要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，使企業(yè)獲得更長更好的生存空間，如圖1所示。企業(yè)的這種成長和突破過程，是同企業(yè)的知識積累和創(chuàng)新密切相關(guān)的。在圖2中，給出了企業(yè)知識的積聚過程曲線，它是一種由知識的量的積累到的質(zhì)的突破相結(jié)合的過程，也是一種從持續(xù)學(xué)習(xí)到知識創(chuàng)新的過程。對應(yīng)于圖1，企業(yè)的每一次成長期都是基于該時期的企業(yè)知識的，在此成長期中，企業(yè)知識存量不斷增加，但同時企業(yè)沿著這條路徑的成長歷史可能會限制企業(yè)的選擇，企業(yè)需要在內(nèi)部實現(xiàn)知識創(chuàng)新，或從外部學(xué)習(xí)到“額外”的知識，形成新的知識基礎(chǔ)，則可使企業(yè)進入新的成長階段，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，在每個成長時期，知識的積聚對企業(yè)的可持續(xù)成長也至關(guān)重要，它能夠使企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化、成長速度加快，獲得更大的提升空間。

    從企業(yè)的競爭優(yōu)勢來看，在企業(yè)發(fā)展的各個階段中，知識將是形成競爭優(yōu)勢的主要來源。如果我們回顧一下企業(yè)不同時期的競爭戰(zhàn)略的聚焦點，就可以發(fā)現(xiàn)它大致經(jīng)歷了由“基于資源的積累過程”到“基于能力的資源配置過程”再到“基于知識的能力創(chuàng)新過程”三個階段。企業(yè)資源計劃（ERP，EnterpriseResourceManagement），是“基于能力的資源配置過程”的典型體現(xiàn)。而測度企業(yè)競爭優(yōu)勢的四個基本尺度，即創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)

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