公司職業(yè)道德規(guī)范
第一章 道德與職業(yè)道德
一個人,不論從事哪一行,哪一業(yè),在職業(yè)活動中都要遵守道德,這種道德稱為職業(yè)道德,
公司職業(yè)道德規(guī)范
。加強職業(yè)道德建設(shè),就是要向各業(yè)的從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育。(一) 道德
道德的特點:
靠社會輿論與個人信念來發(fā)揮它的維持作用。
廣泛滲透在各種社會關(guān)系中,干預著人們的生活。
在發(fā)展過程中有歷史繼承性。
在階級社會中有鮮明的階級性。
(二)職業(yè)道德
職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物,不同的職業(yè)有它自己獨特的道德要求,有各自的職業(yè)道德。職業(yè)道德不僅指行為要求,而且包括本行業(yè)對社會所承擔的道德責任和義務(wù)。職業(yè)道德的特點:
1.職業(yè)道德與人們的職業(yè)活動相聯(lián)系。
2.職業(yè)道德由于歷史的繼承緣故,形成它的連續(xù)性。
3.通過公約、守則等使職業(yè)道德具體化,規(guī)范化。
(三)作用:良好的職業(yè)道德源于對職業(yè)的責任感和對職業(yè)責任的認真履行。
1.對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展起推動作用。
2.對良好的企業(yè)風尚起保證作用。
3.對提高員工素質(zhì)起促進作用。
(四)要具有良好的職業(yè)道德,必須遵守職業(yè)紀律:
1.遵守勞動紀律——勞動過程中的行為準則。
2.遵守財經(jīng)紀律——遵守不謀私利的準則,財務(wù)是各行業(yè)的要害。
3.遵守群眾紀律——對服務(wù)對象的態(tài)度與作風準則
職業(yè)紀律是職業(yè)道德的最基本要求,是職業(yè)道德的具體體現(xiàn),是維護職業(yè)道德的基本保證。而職業(yè)道德是促使人們遵守職業(yè)紀律的基礎(chǔ)和動力。
第二章 我們公司職業(yè)道德的基本規(guī)范
(一)熱情友好、顧客至上
1.這是一種道德感情,又是一種道德行為
2.是滿足顧客受尊重的需要和自尊的需要。
3.是我們品頂企業(yè)理念的具體體現(xiàn)。
[實踐方法]
1.加強服務(wù)意識的培養(yǎng)與訓練。
2.堅持顧客至上的原則。
3.工作棘手和不順心時,更應(yīng)注意嚴格要求自己。
4.反對玩忽職守的瀆職行為。
5.認真執(zhí)行公司的相關(guān)守則,嚴守公司商業(yè)機密。
1.是制造行業(yè)的'基本規(guī)范。
2.關(guān)系到國家、行業(yè)、企業(yè)的聲譽。
3.關(guān)系著企業(yè)的前途和命運。
[實踐方法]
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資料共享平臺
《公司職業(yè)道德規(guī)范》(http://m.msguai.com)。3.
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1.這是行業(yè)的基本規(guī)范,是傳統(tǒng)的道德行為。
[ 實踐方法]
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(四)遵紀守法,廉潔奉公。
1.法規(guī)是職業(yè)活動的基本保證。
2.廉潔奉公是我們應(yīng)具備的基本品質(zhì)。
3.是抵制不正之風的重要內(nèi)容。
[實踐方法]
1.認真學法,提高法律意識。
2.嚴格律己,養(yǎng)成遵紀守法的習慣。
3.正確認識職業(yè)的權(quán)利與義務(wù),增強抵制行業(yè)不正之風的能力。
4.敢于與不正之風進行斗爭。
5.認真貫徹公司“十項原則”的第九條。
(五)熱心公益,回報社會
1.是熱愛國家、熱愛人民、尊重公民人格的體現(xiàn)。
2.是人道主義的表現(xiàn)。
3.是國際主義的體現(xiàn)。
[實踐方法]
1.對公民不分厚薄,維護每個人的合法權(quán)益。
2.認真貫徹公司“十項原則”的第六條。
3.積極參與社區(qū)及社會的公益活動。
(六)團結(jié)協(xié)作,顧全大局。
1.是新型人際關(guān)系的需要。
2.是職業(yè)活動正常進行的保證。
3.是在現(xiàn)代社會生活形態(tài)下,一切生存活動的要求。
[實踐方法]
1.識大體、顧大局、講團結(jié)。
2.主動合作,同心同德。
3.虛心學習同事長處。
4.關(guān)心他人疾苦。
5.認真貫徹“十項原則”的第四、五、七、八條。
(七)鉆研業(yè)務(wù),提高技能
1.業(yè)務(wù)技能好是干好本職工作的基本手段。
2.提高技能是參與競爭的需要。
3.提高技能是適應(yīng)人才競爭的需要。
[實踐方法]
1.認真學習文化知識。
2.重視技能訓練,在實踐中提高。
3.工作中力爭精益求精。
4.在工作中讓顧客時刻體驗到我們公司理念。
(八) 銳意改革,開拓創(chuàng)新
1.這是跟上時代,進一步建設(shè)好企業(yè)的需要。
2.是迎接新挑戰(zhàn)的必須。
3.是出色完成本職工作的關(guān)鍵。
[實踐方法]
1.不空談,重實干。
2.困難面前,敢于奮斗,百折不撓。
3.善于學習,遇事多動腦,
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