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天津金皇大酒店面試經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

天津金皇大酒店面試經(jīng)驗(yàn)

  下面來跟大家分享一下天津金皇大酒店的面試策略,

天津金皇大酒店面試經(jīng)驗(yàn)

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天津金皇大酒店面試經(jīng)驗(yàn)

  天津金皇大酒店如何選拔人才? 人才并非憑空而來,選拔與培訓(xùn)一樣重要,天津金皇大酒店強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人才要從內(nèi)部尋找,不僅發(fā)揮了人力管理的潛力,更在生產(chǎn)的第一線,造就了一個(gè)人才庫。

  每當(dāng)酒店內(nèi)部有領(lǐng)班職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),如何從內(nèi)部升遷,往往令主管人員相當(dāng)頭疼。在選拔新人時(shí),難免會(huì)對(duì)各個(gè)可能的候選人品頭論足一番。所有的酒店升任某人的理由,只是因?yàn)樗麄兪羌夹g(shù)最純熟的,或年資最老的。該項(xiàng)職務(wù)所要求的個(gè)人條件,如判斷力、溝通技巧、決策能力等,都不在考慮之內(nèi)。甚至有的人認(rèn)為,能夠找到一個(gè)肯點(diǎn)頭的人,已是萬幸了。

  這種選才方式似乎不合理,卻是經(jīng)常發(fā)生。純熟的技術(shù)人才確可協(xié)助主管執(zhí)行任務(wù),也可作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。但光是技術(shù)純熟并不能確定能成為好領(lǐng)班,而年齡更是與管理能力毫不相關(guān)。所以,唯一確保你的.選擇是正確無誤的方法,就是認(rèn)清該項(xiàng)職務(wù)的特性,然后尋找最合適的人。一位忠實(shí)、聰明、果斷的領(lǐng)班能知人善任,并了解其部門的酒店內(nèi)應(yīng)扮演的角色,是酒店最有價(jià)值的無形資產(chǎn)。故主管人員若能慎選領(lǐng)班人才,定能保有最認(rèn)真、也最具效率的領(lǐng)班生產(chǎn)隊(duì)伍。這類的領(lǐng)班人才并非是憑空而來,必須要自行創(chuàng)造。先以嚴(yán)格的選擇評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)找到所需要的人后,再施以相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展課程來培養(yǎng)他們。以下就是天津金皇大酒店的做法:

  天津金皇大酒店的策略是,以品質(zhì)來應(yīng)付未來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)合作是保證酒店品質(zhì)的基礎(chǔ),而領(lǐng)班又是維系此一理念最有力的人。每支隊(duì)伍能否達(dá)到生產(chǎn)策略的目標(biāo),很大程度上決定于其領(lǐng)班的作風(fēng)。所以這樣的監(jiān)督者應(yīng)該是較傳統(tǒng)的工頭,而同時(shí)又要具備進(jìn)步的管理技巧。

  天津金皇大酒店針對(duì)此問題的作法是,設(shè)計(jì)一項(xiàng)選才與培訓(xùn)計(jì)劃,以在兩年內(nèi)培養(yǎng)二百位合格的監(jiān)督者,

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天津金皇大酒店面試經(jīng)驗(yàn)》(http://m.msguai.com)。其獨(dú)特的地方是,選才過程的嚴(yán)厲以及領(lǐng)班在接受任命前即已先接受培訓(xùn)。該酒店的團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)說明道:目標(biāo)是要使一人力計(jì)劃正常運(yùn)作,以符合未來所需,先行培訓(xùn)有潛力者,以便隨時(shí)派上用場(chǎng)。換言之,天津金皇大酒店在基層第一線創(chuàng)造了一批人才。

  選才的過程

  天津金皇大酒店的方針是,領(lǐng)班人才必須在內(nèi)部尋找,以善加利用現(xiàn)有人力資源的潛力。這種作法引發(fā)了兩個(gè)問題:

  1.領(lǐng)班人才須具有哪些特點(diǎn)?

  2.如何在現(xiàn)有員工中,發(fā)掘具有此類特點(diǎn)的人?

  經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),符合天津金皇大酒店理想的領(lǐng)班人才應(yīng)該是:當(dāng)機(jī)立斷、協(xié)助解決問題、有創(chuàng)意及領(lǐng)導(dǎo)才能。他能夠聽取他人的意見,文字和語言均能有效溝通,他了解酒店的各項(xiàng)組織功能,并能圓滿達(dá)成任務(wù)。

  該酒店的培訓(xùn)經(jīng)理說:“如果你要從員工中發(fā)掘好的主管人才,必須先決定該職務(wù)之職責(zé)所在,以及完成該職責(zé)所需之才能。除非你對(duì)所需要的主管人才有相當(dāng)了解,否則徑自去衡量員工是沒有用的。下一步就是開始尋找合適的人才。但此時(shí),培訓(xùn)經(jīng)理卻先向上級(jí)呈遞了一份報(bào)告,詳述了研究結(jié)果及擬定的選才培訓(xùn)計(jì)劃。他說:“我們希望得到他們對(duì)該計(jì)劃的承諾與支持。”因?yàn)楸仨毜玫剿麄兊耐,主管人員才能參與評(píng)估工作,員工才有時(shí)間參加培訓(xùn)計(jì)劃。“沒有主管的支持,整個(gè)計(jì)劃勢(shì)必?zé)o以為繼。”

 

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