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最新店長(zhǎng)崗位說明書

時(shí)間:2024-05-24 05:38:20 資料大全 我要投稿
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最新店長(zhǎng)崗位說明書

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  一、崗位標(biāo)識(shí)信息

  崗位名稱:店長(zhǎng)

  隸屬部門:營(yíng)運(yùn)部

  直接上級(jí):營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理

  直接下級(jí):門店所有員工

  督導(dǎo)下級(jí):收銀員、倉(cāng)管、總臺(tái)人員(雙重管理崗位)

  二、本崗工作職責(zé)

  經(jīng)營(yíng)類

  (1) 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作,按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo),并督促達(dá)成;

  (2) 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)的銷售氣氛,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),

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。做好數(shù)據(jù)分析(日、周、月銷售報(bào)表分析),隨時(shí)掌握銷售經(jīng)營(yíng)狀態(tài),及時(shí)調(diào)控;

  (3) 門店商品按營(yíng)銷部上柜、撤柜要求有序擺放,符合公司美陳要求;

  (4) 執(zhí)行公司各項(xiàng)促銷安排,組織門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展;

  (5) 賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)前、高峰期、結(jié)束時(shí)的巡視,銷售細(xì)節(jié)管理和市場(chǎng)銷售動(dòng)向調(diào)研安排;

  (6) 與門店各經(jīng)銷商及時(shí)溝通,了解最新政策和銷售信息;

  (7) 根據(jù)門店市場(chǎng)調(diào)研及促銷活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果,將廣告內(nèi)容異議、市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等反饋給營(yíng)銷部,及時(shí)溝通商討解決,并提出合理化建議;

  管理類

  (1) 執(zhí)行公司各項(xiàng)指令,完成門店日、周、月重點(diǎn)工作計(jì)劃,各項(xiàng)工作進(jìn)度跟進(jìn)監(jiān)督,

資料共享平臺(tái)

最新店長(zhǎng)崗位說明書》(http://m.msguai.com)。組織門店管理及主管人員會(huì)議,分配和盤點(diǎn)工作重點(diǎn),培訓(xùn)日常工作問題解決方法;

  (2) 門店員工的日常工作監(jiān)督及培訓(xùn),包括但不限于:考勤、對(duì)客服務(wù)、工作狀態(tài)、效率稽核、新員工培訓(xùn)和老員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、消防培訓(xùn)、衛(wèi)生培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)等,做好門店管理人員的儲(chǔ)備選拔及考評(píng);

  (3) 門店費(fèi)用管理,主要是做好水電、人力、物力及日常促銷用品的節(jié)約。

  (4) 信息資源管理(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理調(diào)研分析、顧客資料整理回訪掌握、顧客投訴處理,了解消費(fèi)需求及滿意度信息監(jiān)督)。

  (5) 門店安全管理。包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)保密,營(yíng)業(yè)現(xiàn)金款存取安全管理,賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間及營(yíng)業(yè)后的安全管理等;

  (6) 監(jiān)督管理門店各項(xiàng)辦公用品、盤點(diǎn)及周轉(zhuǎn)期的核對(duì);

  (7) 參與各店助晨夕會(huì)召開,跟進(jìn)其會(huì)議質(zhì)量及工作重點(diǎn)分配執(zhí)行情況;

  (8) 配合公司處理周邊的對(duì)外關(guān)系。

  (9) 賣場(chǎng)的基建維護(hù)跟進(jìn)、監(jiān)督。

  三、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  (1) 門店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核及銷售運(yùn)營(yíng)監(jiān)督;

  (2) 門店人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理人才的梯隊(duì)儲(chǔ)備;

  (3) 門店對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況;

  (4) 門店對(duì)公司促銷方案的執(zhí)行與實(shí)施;

  (5) 公司對(duì)門店的戰(zhàn)略指導(dǎo)定位執(zhí)行與監(jiān)督;

  (6) 門店各級(jí)人員的工作績(jī)效考評(píng);

  (7) 門店的重點(diǎn)項(xiàng)目管理監(jiān)督與考評(píng);

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