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輕松處理職場(chǎng)危機(jī)的六大法則

時(shí)間:2024-10-10 18:18:55 資料大全 我要投稿
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輕松處理職場(chǎng)危機(jī)的六大法則

  YJBYS小編寄語(yǔ):危機(jī)處理已經(jīng)讓局面很糟糕了,管理者可以合理的運(yùn)用這六大法則,避免陷入管理泥坑,

輕松處理職場(chǎng)危機(jī)的六大法則

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輕松處理職場(chǎng)危機(jī)的六大法則

  第一條就是要有堅(jiān)定的立場(chǎng),堅(jiān)持的態(tài)度。

  在危機(jī)來(lái)臨之際,管理者應(yīng)該綜合自身情況以及公司的狀況,做多角度多層次的客觀考量。管理者一定要和企業(yè)處在統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn),才有能力對(duì)抗危機(jī),一旦管理者的立場(chǎng)和企業(yè)發(fā)生了沖突,就會(huì)導(dǎo)致新的問(wèn)題出現(xiàn)。危機(jī)處理是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),不能夠堅(jiān)持下去,別的都是妄談,管理者具有表率作用,這種態(tài)度也將影響其他人。管理者能堅(jiān)持,其他人不一定能堅(jiān)持,但是管理者不能堅(jiān)持,其他人一定不能堅(jiān)持。

  第二條就是當(dāng)機(jī)立斷。

  危機(jī)處理過(guò)程之中,組織必然是一派亂象。不僅是正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序被打破,還有可能引發(fā)一輪輪小沖突。危機(jī)讓人人自危,每個(gè)人就都會(huì)為自己考慮更多,也就會(huì)出現(xiàn)資源的爭(zhēng)奪,權(quán)力的追逐,對(duì)于已經(jīng)處于危機(jī)中的組織是不小的影響。這時(shí),管理者雖然無(wú)暇顧及組織這些小情況,但是不意味著放任不管,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將這些問(wèn)題迅速處理,古語(yǔ)有云,“攘外必先安內(nèi)”,小組織穩(wěn)定有助于管理者處理整個(gè)公司的大事務(wù)。

  第三條就是控制信息。

  控制信息有兩方面,對(duì)正面信息和負(fù)面信息的控制。正面信息可以向員工透露,但是不宜過(guò)多。過(guò)多的正面信息,容易讓危機(jī)交困當(dāng)中的組織成員過(guò)于樂(lè)觀,影響了對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí),使得危機(jī)處理能力大打折扣。而負(fù)面信息則要選擇性地透露,一部分負(fù)面信息必須透露,因?yàn)閱T工也具有一定的知情權(quán),對(duì)于危機(jī)處理的及時(shí)情況也要有所了解,但是有的負(fù)面信息一定不能透露,否則容易造成企業(yè)內(nèi)部動(dòng)蕩,人心渙散,因?yàn)橐粭l信息而葬送了整個(gè)公司的努力,

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  第四條就是做本職工作。

  的確,在危機(jī)處理的大潮之中,每個(gè)人都會(huì)尋求讓自己利益受損最小的方法。然而,一個(gè)管理者,在這緊急的局勢(shì)之下,不能夠有絲毫的分心,去顧全自己的利益,更不應(yīng)當(dāng)做有悖于公司理念的事情。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)時(shí)候,忠誠(chéng)將是最寶貴的,這也是此時(shí)判斷一個(gè)管理者好與壞的最高標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須做好自己的本職工作,與企業(yè)共進(jìn)退。

  第五條就是理解利益順序。

  企業(yè)之中,有企業(yè)的利益,有部門(mén)的利益,還有個(gè)人的利益,哪種利益的更重要,管理者心中一定要有個(gè)概念。為危機(jī)處理過(guò)程之中,時(shí)常要舍棄一部分利益來(lái)保全另一部分利益,舍棄哪一部分,就全依賴(lài)于利益的順序了。有句很有名的話(huà)是“祖國(guó)利益,高于一切”。在公司內(nèi)部,企業(yè)利益,高于一切,而企業(yè)利益當(dāng)中,企業(yè)的核心價(jià)值又高于其他。究其根本,危機(jī)處理也是為了保護(hù)公司核心價(jià)值不受侵犯,一旦核心價(jià)值受到了威脅,那么依附于此的其他價(jià)值也就無(wú)從談起,失去了根基。

  第六條就是做好備案。

  危機(jī)處理這么艱難,當(dāng)然可能繼續(xù)失敗。失敗已經(jīng)是最壞的打算了。對(duì)此,管理者一定要有足夠的準(zhǔn)備。首先做好心理準(zhǔn)備,如果危機(jī)還在不斷惡化,自己一定要扛住,畢竟管理者是很多員工的“主心骨”,管理者率先倒下,那么后面的就都是“散兵游勇”了。其次則是做好公司的準(zhǔn)備。危機(jī)繼續(xù)惡化,公司可能就要采取進(jìn)一步的措施,比如裁員、減薪等,同時(shí)也要為應(yīng)對(duì)損失做好一定的資源儲(chǔ)備。注意,管理者在為公司做準(zhǔn)備的時(shí)候,考慮角度應(yīng)該從公司出發(fā),很多管理者自身不愿意裁員,但是從公司的大角度來(lái)看,裁員是最好的止損方法。

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