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酒店對(duì)講機(jī)管理規(guī)定制度

時(shí)間:2024-08-18 00:44:13 資料大全 我要投稿
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酒店對(duì)講機(jī)管理規(guī)定制度

  第一章 總則

酒店對(duì)講機(jī)管理規(guī)定制度

  第一條 為加強(qiáng)各部門、管理處對(duì)講機(jī)的管理,正確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量,延長(zhǎng)使用年限,特制定本規(guī)定,

酒店對(duì)講機(jī)管理規(guī)定制度

。

  第二條 適用范圍

  本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。

  第三條 職責(zé)

  酒店采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、維修。

  第二章 對(duì)講機(jī)使用管理

  第四條 保安人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

  第五條 班組長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項(xiàng)安全。

  第六條 班組交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無法確認(rèn)責(zé)任方時(shí),由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)。

  第七條 使用方法

  (一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開始講話,講話完畢松開PTT鍵。

  (二)對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí),距離頭部或身體至少2.5厘米。

  (三)講話時(shí)不必大聲,只需在距對(duì)講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可

  第八條 操作行為管理

  (一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。

  (二)不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。

  (三)不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。

  (四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī),

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  (五)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。

  第三章 對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)

  第九條 一般情況下:

  呼叫方:XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人,聽到請(qǐng)回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時(shí)用“完畢”。

  被叫方:XX崗位或XX人聽到,請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。

  呼叫方:語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要),結(jié)束用“完畢”。

  被叫方:XX崗位XX人明白,結(jié)束用完畢。

  第十條 緊急情況或緊急集合:

  呼叫方:各崗位聽到請(qǐng)回答,XX地方出現(xiàn)緊急情況,請(qǐng)馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。

  被叫方:XX崗XX人收到,馬上到達(dá),完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場(chǎng),以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠(yuǎn)通信不便時(shí),要用接力方式傳達(dá)到位)

  1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。

  2、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對(duì)講機(jī)的性能,壽命和使用效果。

  3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用,電池充電時(shí)間不能超過15小時(shí)。

  4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語(yǔ)。

  5、接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報(bào)告組長(zhǎng)或管理處主任。

  6、遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負(fù)責(zé)”的原則。

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