公司質量心得體會
公司質量心得體會1
眾所周知,一個沒有實力,空有一個品牌的企業(yè)是很難在社會上站穩(wěn)腳跟的,要在市場上建立自己的企業(yè)品牌就要以產(chǎn)品品質為基礎,真材實料為保障,環(huán)保節(jié)能為標準,為廣大客戶提供放心,性價比高的產(chǎn)品,才能讓超越同行。憑借良好的信譽,優(yōu)質就產(chǎn)品,合理的價格做出的品牌才有競爭力。
質量和品牌是一個企業(yè)的生命,質量是產(chǎn)品的基礎,沒有質量,什么品牌、發(fā)展、競爭都是紙上談兵。一個企業(yè)的品牌名聲好與不好跟它的質量是成正比的,那質量是怎樣保證并且提升的,是靠每一位員工的責任心。質量是人控制的,員工的責任心是控制質量的關鍵,所以一個企業(yè)想要提高質量要先培養(yǎng)員工們的責任心與業(yè)務素質。從每一根鋼材進入軋機,軋工們的巡檢,再到各個操作臺的精確操作,調整對成型鋼材的尺寸和質量測量和掌握,再到成品打包。我們員工在各自的崗位上做出自己應有的.責任。
質量是每一個員工的責任,我們作為企業(yè)里的員工責無旁貸,出了質量問題誰都推卸不了,所以請做好自己本職工作,拿出屬于你自己的那一份責任,為我們的企業(yè)做出你力所能及并且至關重要的成績。
公司質量心得體會2
說起質量,何謂質量;叵肫鸸艜r候的人們遺留下來的保存完好的文明古跡,豈不都是質量在支撐嘛?再看現(xiàn)在我國目前已經(jīng)建造出來的各大工程;例如:三峽大壩,高速鐵路,云貴大橋,天路等等,無不是建立在質量第一的基礎之上。
那么,我公司如何做到以質量為第一的根本性質呢?我認為,最重要還是在員工的質量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員,真正的以質量為中心來做產(chǎn)品。那么,每天的質量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟,質量是舵,人是舵手。其中心還是要以人為本,先人后事,以人為中心來發(fā)展質量。 要做好質量,在有效的工作時間內,產(chǎn)生足夠的合格產(chǎn)品,也是需要各方面配合的。最基本的,想必應該是員工對產(chǎn)品的責任心。有道是,千斤重擔人人挑,人人頭上有目標。
那么說的更透徹易懂一點,例如:某總裝車間一線員工,在往車上裝某配件的時候,能夠及時的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品,那么,這對后期車輛整體質量也是一種提升。所以人人頭上有目標,首先要定的是以質量為中心,為本質的目標。要做產(chǎn)品質量第一,卻不明白質量為所以然恐怕不太好吧。其次,我公司基層管理者們的質量意識薄弱,恐怕也是我們產(chǎn)品總體質量得不到提升的關鍵因素之一。在公司聽到過太多的,這個就是這樣,那個就是那樣,這不關我的事,別來找我。試問,如果公司上下都是這樣解決問題,那么最后問題真正的得到解決了嗎?我們的管理者們,本身都是具備解決問題的能力的,這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問題,卻得不到解決呢?我想大概是因為惰性的原因吧,大家都沒有把公司的事情當做自己的事情來做,又怎么會盡全力。其次,我想也是因為惰性在驅使我們在最困難的問題里,找到最簡單的'解決方法,從而忽視了我公司以質量為基準的根本信條。
公司是一個大環(huán),由每個小環(huán)節(jié)組成。試想一下,如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題,其他環(huán)節(jié)都抱著一種,這不關我的事,又不是我叫出問題的態(tài)度,那么我們的問題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對待質量的態(tài)度。
認真是一種態(tài)度,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。市場如水,企業(yè)如舟,質量像舵,人是舵手。我認為,在我公司生產(chǎn)車間內拉起像這樣關于質量的橫幅,時時刻刻提醒著我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這么一種警醒。讓那些因為我們不負責任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們,做到警鐘長鳴的作用。
那么,既然想做質量第一,目標也已經(jīng)定下,就應該下狠心去做。放眼望去,就我國目前人們的思想,已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產(chǎn)品了,而是更看重產(chǎn)品的質量,所以在企業(yè)中,質量是重中之重,以質量求發(fā)展的根本目的。話說回來,細節(jié)決定成敗,不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助!
公司質量心得體會3
又是一年秋天到,它的悄然到來也帶來了全國質量月,因此再一次引發(fā)社會關于質量的思考高潮。
質量是什么呢?國際標準給出質量的定義:一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義,對于非專業(yè)人士是沒必要弄懂的,但是作為企業(yè)員工,我們務必明白:質量是企業(yè)的生命,質量是一個準則,是一個信念,也是一種職責。
作為企業(yè)的員工,產(chǎn)品質量的保證需要我們每個人去努力,因為產(chǎn)品質量就在我們手中。生產(chǎn)的`每個環(huán)節(jié)、我們的每個操作都與產(chǎn)品質量密切相關,所以在工作中,我們就應注意每個細微的環(huán)節(jié),比如嚴格控制環(huán)境溫濕度、清潔度,遵守生產(chǎn)工藝守則和操作規(guī)范,正確使用原材料等。每個員工在自我的崗位上嚴把質量關,認真敬業(yè)的工作,就能防止廢品、次品的出現(xiàn),保證產(chǎn)品質量。這要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自我,從每一件小事做起。
世界著名質量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出:質量即適用性。他強調質量不能僅從標準的角度出發(fā),只看產(chǎn)品或服務是否貼合標準的規(guī)定,而是要從顧客出發(fā),看產(chǎn)品或服務是否滿足顧客的需要以及滿足的程度。
所以,提高產(chǎn)品質量就應從客戶端出發(fā),考察客戶需求并做出分析,進而為設計新產(chǎn)品和制定生產(chǎn)計劃帶給依據(jù)。
對于設計部門,需要不斷的對產(chǎn)品進行改善、創(chuàng)新,在滿足客戶需求的基礎上,以改善產(chǎn)品性能,降低消耗,降低企業(yè)成本為進一步的目標,為提高市場競爭力打好基礎。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),就應注重每一個細小環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都一絲不茍。針對重點環(huán)節(jié),能夠進行質量跟蹤控制,分析缺陷原因并不斷進行改善,直至找到最佳解決問題的辦法。
此外,針對一些原材料和外購件,在接收時就應仔細檢驗,確保所購商品合格,能保證滿足企業(yè)產(chǎn)品制造時能夠使用要求。
總之,質量是企業(yè)之本,質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終持續(xù)優(yōu)質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
公司質量心得體會4
雖然我校已經(jīng)貫標多年了,但學校的質量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領到了有關的質量管理體系文件,通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學規(guī)范》、《教學管理規(guī)定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習,我才知道質量管理體系原來是一系列關于質量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱,是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。期間,我還學習了相關的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系,學習時間安排得滿滿的,自己也非常的充實,感覺時間過得相當?shù)目?
一個星期的質量管理體系自學學習,使我受益匪淺,之前我老是覺得貫標是形式,但經(jīng)過學習后,我深深的感覺到質量是成功的基石,貫標是質量的保障。雖然學習時間安排已經(jīng)結束了,但這一周的學習經(jīng)歷是我一輩子的財富,許多知識還需要我在今后的`工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會,如今,學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。
通過這次學習,我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質量意識與管理意識,還可以明確各項管理的職責和工作的程序,促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉向法治,真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主,規(guī)范了事業(yè)單位教學程序,從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力,為事業(yè)單位實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則,為全面提高教師的教學業(yè)務技能、綜合素質創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見,不斷滿足上級需求與期望,贏得上級信任,提高學生滿意度,提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學習完之后,對比著這個學期我們的教學情況,與我校的質量管理體系運行情況,雖然在貫標過程中我們也做了很多工作,但我們的教學質量與學校的質量管理體系文件差距還是很大。究其原因,我認為主要在于以下三個方面:一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃,一些教職員工的質量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學習,我將牢牢記。航處熣n前應到教務處領取《教學日記》,課后認真填寫并及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作,準時上、下課。授課時應進行考勤并維護課堂紀律,對學生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態(tài),力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內容、課時授課,做到授課計劃、教案和教學日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題,不過每天能解決一個問題,那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己,認真貫徹執(zhí)行標準,做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
公司質量心得體會5
通過一周的管理體系培訓,受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學習認識,并結合工作也談一點自己的看法。 質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質,為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大!本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面:一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為:
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要,需要我們的'領導不斷地給員工去灌輸質量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念,大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
。ǘ 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標,結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目,目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠實現(xiàn),不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負責人,并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
。ㄈ 執(zhí)行力是一種能力,是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a、 制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b、 管理制度不嚴謹
c、 制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d、 制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e、 工作過程中缺少良好的指導方法。
f、 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
公司質量心得體會6
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院,在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓,第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領導的付出,質量成本與質量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習,將我的一點心得體會總結如下:
首先周總從淺到深關于什么是質量,質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質量的隱性成本進行分析,質量成本的構成它是由五個部分組成,分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月,是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費,。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質量
要想提高產(chǎn)品質量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質量,產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。
(2)問題的`根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產(chǎn)品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理,首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力,即
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
(1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
公司質量心得體會7
質量是什么?質量是一個企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質量,那么這個企業(yè)也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。可謂成也質量,敗也質量,質量關乎企業(yè)的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善公司的產(chǎn)品質量,如何提升公司的質量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質量意識,卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學期我們管理科學與工程的研究生開設了項目管理這門課,通過在課堂上的學習,我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下,我對項目管理有了進一步的學習和認識,我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領域的應用。它結合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術、理念和方法,包含著多個知識領域(如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等),F(xiàn)將我對項目管理中的質量管理的認識總結如下:
質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質量管理作為項目管理的一部分,具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執(zhí)行項目質量管理過程,使用一些基本項目管理工具和技術來保證信息系統(tǒng)的質量。時間、成本、質量是項目管理的三大目標,如果質量不能滿足要求,即使進度再快,成本再節(jié)省,項目也沒有意義。我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,獲得創(chuàng)新。有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學習也好,還是培訓也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證,這很顯然違背了質量管理體系的思想,質量管理體系標準的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策,組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響,統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的'原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領會不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,創(chuàng)新也就失去了動力。
質量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外,同時還注重領導決策,這一點集中體現(xiàn)在質量管理體系標準中的5.0管理職責,畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導,首先要不斷更新經(jīng)營思想,強化自身的質量意識和競爭意識,督促各級領導認真學習質量管理理論,努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能;同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標,并為全體員工所理解和貫徹實施;重視建立質量激勵機制,獎懲分明,激發(fā)職工重視質量、生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然,質量應該是一個綜合全面的概念,對質量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質量應該是公司全體人員的責任,應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應在產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質量管理。只有全員參與,全員全面提高質量意識,我們公司的產(chǎn)品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓,而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中,企業(yè)的競爭實質上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質量這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術,從而生產(chǎn)出質量更高的產(chǎn)品。舉個例子,美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當?shù)谝唬琴|量要第一”。“寧愿不當?shù)谝,但是質量要第一”口號的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭先,不超時髦,但是產(chǎn)品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以,該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā),把質量管理
從產(chǎn)品的設計、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設計部門;萜展驹谑澜60多個國家設有80多個經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質量的反映,提供有關質量分析報告,這些信息很快反饋回設計部門,使新型號產(chǎn)品在質量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產(chǎn)品質量至關重要。
在這次質量管理學習中,我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動,還應成為一種企業(yè)文化建設,實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個公司的產(chǎn)品質量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去。思前想后,我們還是得認真學習,有句話說得好,“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟”。 感覺在這門課程的學習過程當中,老師給了我們很大的幫助,給我們講訴了一個全新的概念,也給我們留了足夠的自由學習空間,更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。
公司質量心得體會8
3月份是公司規(guī)定的質量活動月,有關質量的大紅標語及時貼出,“質量管理知識專刊”適時發(fā)放,公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質量、抓現(xiàn)場管理”的熱潮;5月份是安全活動月,各種安全法規(guī)學習材料紛沓至來。領導號角吹得響,職工闊步跟得緊,于是抓安全又成了主旋律,諸如這樣的活動月,無疑能提高職工認識、引起重視,對促進公司發(fā)展意義重大。
但是,我認為作為生產(chǎn)一線的職工,不能僅僅有“活動月”的意識,因為質量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,不是一朝一夕就能解決的,這種意識應貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒,不管領導當班強調與否,所以,對某一方面無須刻意去努力,只要能持續(xù),就能收到事半功倍之成效。
領導強調注意的事,要努力去做好,但無須“刻意”去修飾,因為人的精力有限,你如果“刻意”去修飾某一方面,卻往往忽略了其它問題。今天領導強調了注意現(xiàn)場衛(wèi)生,于是一心一意去打掃衛(wèi)生,卻耽誤加醚化劑;明天強調注意安全,卻又對成品中的黑黃點視而不見,這些表現(xiàn)都是極端錯誤的',我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業(yè)的利益,踏實工作,不要只做表面文章,要有強烈地責任感及事業(yè)心,我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣,最重要的是跑完而不是跑得有多快,我們的種種小挫折并非沒有努力,而是沒有“持續(xù)努力”。作為一個腳踏實地工作的人,面對一些“潮流”的現(xiàn)象,沉淀自己,錘煉自己,提升自己,面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位,都應養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢,該做的事積極踴躍,該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較,工作上細節(jié)不馬虎,要把遵章守紀化為習慣,如生活在大都市里的人半夜駕車,見紅燈亮,盡管沒交警,仍要等綠燈亮了再通過,這就是守法成了習慣,把美德化成了習慣。習慣造人,什么樣的習慣造就什么樣的人,因此,在工作中,我們應注意養(yǎng)成良好的工作習慣,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,進而形成素質,一種瑞泰人特有的素質。讓遵章守紀,抓安全、重質量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦,不能有絲毫松懈,無須刻意去強調某一問題,要在每一方面都做到持之以恒,堅持不懈。
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