樓層管理員工作職責(zé)

樓層主管崗位工作職責(zé)

1 、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。

2 、組織本樓層員工堅(jiān)持每天早晨召開例會(huì)，旨在傳達(dá)商場的各項(xiàng)管理政策、通知和相關(guān)規(guī)定等，并認(rèn)真使之得以充分執(zhí)行;總結(jié)昨天工作中存在的問題和不足并做好當(dāng)日工作安排。

3 、負(fù)責(zé)本樓層業(yè)績考核，對(duì)員工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)向上級(jí)主管部門提出建議。

4 、每天利用早晨例會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，向員工講解銷售中存在的問題和應(yīng)該注意的技巧。

5 、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，不定時(shí)巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)員工存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)予以糾正。

6 、負(fù)責(zé)本樓層的.整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺(tái)布置等相關(guān)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理問題;衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保潔或者安排員工盡快處理;貨品陳列做到布局合理，陳列豐滿、美觀，以利于促進(jìn)銷售。

7 、樹立本樓層員工的整體形象和整體素質(zhì)，經(jīng)常了解本樓層員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)妥善的處理員工思想方面存在的問題，使員工能夠保持積極的工作態(tài)度。

8 、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng)主動(dòng)予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。

9 、處理好本樓層各柜組與商場之間的關(guān)系，做到信息上傳下達(dá)，柜組問題及時(shí)向柜組負(fù)責(zé)人反饋，并配合予以妥善解決。

10 、本樓層如遇突發(fā)性事件，應(yīng)在第一時(shí)間積極處理解決...

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崗位職責(zé)：

1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的崗位職責(zé)：，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

12、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

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