- 相關(guān)推薦
服務(wù)從心開始精彩演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在現(xiàn)實社會中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編整理的服務(wù)從心開始精彩演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)從心開始精彩演講稿1
同志們：
作為一名銀行工作人員，要清醒的認(rèn)識到服務(wù)的重要性。尤其在當(dāng)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務(wù)的第一平臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務(wù)就從微笑應(yīng)對客戶開始。其次，要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務(wù)。我們要善于觀察客戶，對客戶的'言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務(wù)創(chuàng)造未來。
我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務(wù)能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格，只有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。
服務(wù)從心開始精彩演講稿2
同志們：
服務(wù)對于每一個人來說是一個平凡的話題，在各行各業(yè)都在提倡以人為本的今天，如何將我們的言行舉止容入每一個服務(wù)對象心中，讓服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。這將作為我們必須長期堅持的工作原則。
20xx年4月我懷著對政務(wù)服務(wù)工作的憧憬與向往，來到政務(wù)服務(wù)中心工作。記得有一位美國著名學(xué)者曾說過：“你有大象的實力，那你就做大象，你有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么，都要做最好的。那怕是扛磚夫，你都要做一流的�！痹捳Z中樸實張顯著魅力，工作沒有好壞之分，只有態(tài)度，態(tài)度決定一切。在今年一個炎熱的'夏日里，我清楚地記得那已經(jīng)是12點了，有一個服務(wù)對象急急忙忙的來到了3樓大廳對我說，大姐，我這里有30多個健康證，麻煩你印一下，我還沒有來得及說話，她又接著說：我有急事�？粗纸辜钡臉幼�，我沒有猶豫重新開啟了打印機給她印了起來。時間一分一秒的過去了，當(dāng)我印了17張的時候。我說：快拿來，她卻說：大姐，不好意思，已經(jīng)沒有了，我之所以騙你說有30多個是怕你閑少了而不印。當(dāng)時我開心的笑了，我說：沒關(guān)系，收的。錢不是我個人所有，我只是看你太急才幫你的。話音未落，她拉住我的手激動地說：大姐，你真好。我心里的一塊石頭總算是放下了，因為我有非常重要的事要趕回家，我還想麻煩你在下午上班的時候幫我轉(zhuǎn)到衛(wèi)生窗口行嗎？我說：沒關(guān)系。她再一次拉著我的手說：你真是一位熱心腸的好大姐。我想這也不正是對服務(wù)對象在我心中的最好的詮釋嗎？
我堅信在以后的工作中我將以更加飽滿的熱情，為每一位服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。從而提升政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。謝謝！
服務(wù)從心開始精彩演講稿3
朋友們：
微笑多好。不喜笑著，太沉；樂喜笑者，太奸。最好的莫過于二者的折中：微笑。
微笑著面對生活，其關(guān)鍵在微笑。而微笑即心態(tài)平衡，始終有著自信、雅量與大度。
因此有了微笑之后，眼光會為之一亮，陰沉的濃霧隨之被清除，從而迎來希望與光明，思想本不為大腦所接掌，而是被眼界所左右，眼界的高低成就著一生。當(dāng)眼界開拓時，心也開拓了，自然而然要綻開微笑。微笑可使你的身子為之一輕，以至于學(xué)習(xí)上的.，生活中的困難都蕩然無存了。因此說解決不了的困難，大部分是急出來的，而并非是嚇出來的。
曾經(jīng)的孔明是這樣，王猛是這樣，陶潛也是這樣。
而像曹操之流一生疑心，幾多微笑，而命終喪之于癆根；像南朝宋時，劉湛處心積慮恩將仇報，終。如果楊堅無忌妒之心，薛道衡也與李白齊名了。
這些人命該不是如此，而能微然一笑耳，敞開胸懷，放棄名利成見，也不會這樣，嚴(yán)重者像楊堅人心離散，成為一代亡國之君。
同學(xué)們，汝不知哄堂大笑的馮道和凝位列人臣之首；闊氣非常之石宗王愷，腰纏萬貫之財。此何等人物，但他們大喜歡笑了，終不是微笑。
微笑好，為什么不微笑？微笑可以暫緩胸中之悶氣，忘記種種大是大非。能舒經(jīng)活絡(luò)，其益無限。
所以在生活面前，我們就應(yīng)該微笑。
服務(wù)從心開始精彩演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務(wù)員xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，透過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點的車廂服務(wù)。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的`車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過單位的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，還因為我們能嚴(yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心！
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
服務(wù)從心開始精彩演講稿5
效勞業(yè)是金融業(yè)的主體，也是信用社與其他銀行競爭的核心。我們?nèi)绾螢榭蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)效勞一家國內(nèi)股份制銀行用這樣的廣告語：效勞源于真誠。
這句話告訴我們，效勞始于心。在將近十個月的時間里，我在一家信用合作社做了收賬員、儲蓄員和會計。我逐漸意識到效勞的內(nèi)涵：效勞是心靈與心靈的交流。真誠的效勞，必須發(fā)自內(nèi)心，愿意為客戶免費付出。
成功的效勞是用真誠贏得顧客心靈的振動和共鳴。我們永遠(yuǎn)感謝我們的客戶，樂意為他們效勞，給他們帶來歡樂。
我們越愛我們的客戶，他們就會給我們更多的回報，反之亦然�？蛻粝蛭覀儏R報，不是簡單的加減法，而是乘法和除法。
五峰信用“銀寶食品”個體工商戶，主要經(jīng)營肉制品。個體戶老板劉每一天都會收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺效勞員xxx總是熱情接待客人，從不費心。
經(jīng)過多年的根底訓(xùn)練，她總是盡快清點碎硬幣并及時兌換。她每一天堅持，日復(fù)一日，付出的是真誠，換來的是客戶的信任和支持。
不要停留在小事上。我們每一個員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個細(xì)節(jié)效勞，一個關(guān)切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心效勞”是信用社的效勞理念。
在競爭劇烈的日子里，我們僅有經(jīng)過貼心的效勞才能進(jìn)入客戶的心中，建立長期穩(wěn)定的客戶根底；僅有這種熱情周到、簡單勤奮的效勞態(tài)度，才能最終獲得信用聯(lián)盟與客戶的雙贏。
在日常工作中，無論從事什么樣的.工作，我們都需要一流的精神狀態(tài)、一流的態(tài)度和一流的職責(zé)感。
顧客是上帝，我們需要有一顆永遠(yuǎn)虔誠的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠(yuǎn)感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的效勞，讓我們從內(nèi)心做起！
服務(wù)從心開始精彩演講稿6
效勞是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好效勞呢國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：效勞源自真誠。
這句話告訴我們，效勞從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領(lǐng)略到效勞的內(nèi)涵：效勞是心與心的交流；真誠的效勞，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的效勞那么是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠(yuǎn)報有一顆感恩的心，樂于為顧客效勞，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以開展的唯一理由�！�
客戶效勞，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應(yīng)當(dāng)用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的根本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復(fù)一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比某某某行的效勞強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個效勞細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的效勞”是信用社的效勞理念。
在劇烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的`效勞才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的效勞態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄�！笨蛻簦P(guān)系著我們信合事業(yè)的成��；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進(jìn)客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當(dāng)中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責(zé)感。
客戶是上帝，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的效勞……
效勞，讓我們從心開始！
【服務(wù)從心開始精彩演講稿】相關(guān)文章：
從心開始作文09-20
教育：從心開始12-28
從心開始作文11-21
服務(wù)從心開始演講稿05-12
服務(wù)從心開始演講稿09-15
服務(wù)從心開始演講稿04-07
溝通從心開始作文08-03
溝通從心開始作文03-05
溝通從心開始作文08-12