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酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書(shū)

時(shí)間:2024-06-25 13:32:12 責(zé)任書(shū) 我要投稿
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酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書(shū)

  在快速變化和不斷變革的今天,責(zé)任書(shū)的使用頻率逐漸增多,責(zé)任書(shū)是寫(xiě)明責(zé)任范圍、職責(zé)的文書(shū)。大家知道責(zé)任書(shū)的格式嗎?以下是小編整理的酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書(shū),希望對(duì)大家有所幫助。

酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書(shū)

  客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過(guò)程的始終,是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,沒(méi)有安全,一切服務(wù)和生產(chǎn)就無(wú)從談起,因此,為明確房務(wù)員工的責(zé)任與義務(wù),制訂本消防安全責(zé)任書(shū):

  一、嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。到客房來(lái)訪的人員,樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來(lái)訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件,一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。

  二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則,若因沒(méi)及時(shí)查房,而使客人退房離開(kāi)酒店,事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失,食用食品和酒水沒(méi)能登記,沒(méi)能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。

  三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為:

  1、樓層是否有閑雜人員;

  2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;

  3、門(mén)、窗是否已上鎖或關(guān)閉;

  4、房?jī)?nèi)是否有異常聲響及其他情況;

  5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房?jī)?nèi)是否有異常聲響,勸導(dǎo)閑雜人員離開(kāi)樓層,設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處理。若因值臺(tái)服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù),并按規(guī)定給予處罰。

  四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件,團(tuán)體斗毆事件,發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大,則負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定處罰。

  五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警,應(yīng)立即報(bào)告消防中心,并向上級(jí)匯報(bào),控制現(xiàn)場(chǎng),保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成火情擴(kuò)大,則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。

  六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向,必須及時(shí)了解,以書(shū)面的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間、事件經(jīng)過(guò),及時(shí)向上級(jí)或保安部匯報(bào)。若因匯報(bào)不及時(shí),造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大,則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。

  七、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容,簽上自己的姓名,交接時(shí),以書(shū)面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清,造成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。

  八、PA部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),按工作流程開(kāi)展工作,保證公共區(qū)域的衛(wèi)生,所負(fù)責(zé)的區(qū)域無(wú)油跡、污跡,玻璃門(mén)及器具完好,垃圾筒內(nèi)無(wú)量垃圾、無(wú)危險(xiǎn)品及明火存在,瓷器、花木等無(wú)破損、無(wú)污染,若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故,PA部員工承擔(dān)60%責(zé)任,領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任,若屬交接不清原因,則雙方均負(fù)。

  九、洗衣房員工應(yīng)嚴(yán)格按工作流程和機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)程序開(kāi)展工作,保證水洗機(jī)、甩干機(jī)、湯平機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證洗滌質(zhì)量,隨時(shí)觀察和檢查電器及線路,保證無(wú)安全隱患存在,若因工作失職而造成事故或財(cái)產(chǎn)損失,責(zé)任自負(fù)。

  十、嚴(yán)格遵守《房務(wù)部安全操作規(guī)程》,若違章操作而造成傷亡,一切責(zé)任自負(fù),若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失,則造價(jià)賠償。

  十一、加強(qiáng)自我安全防范意識(shí),不要輕信和陶醉在客人的花言巧語(yǔ)中而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍注氓時(shí)不報(bào)警,則一切后果自負(fù),與酒店無(wú)關(guān)。

  十二、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全,嚴(yán)防被盜,若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失,則照價(jià)賠償;發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時(shí)報(bào)修,否則后果自負(fù)。

  十三、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門(mén)員工,若因督導(dǎo)不嚴(yán),管理不到位,發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故,部門(mén)經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。

  十四、部門(mén)主管、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng),工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任事故,則主管負(fù)60%責(zé)任,領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。

  十五、員工若因維護(hù)酒店利益、名譽(yù)而身體受到傷害,則按國(guó)家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。

  十六、若因非公傷致傷、殘、死亡,一切責(zé)任自負(fù),與酒店無(wú)關(guān)。

  十七、對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī),及時(shí)報(bào)工程部維修。否則,出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。

  十八、部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)的防火安全責(zé)任人,則本部門(mén)出現(xiàn)責(zé)任事故,由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。

  十九、若一年內(nèi)本部門(mén)無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,年終獎(jiǎng)部門(mén)元。

  二十、本責(zé)任書(shū)一式兩份,同具法律效力。

  二十一、本責(zé)任書(shū)xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日生效。

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