2021公司管理方案（通用5篇）
為確保事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的2021公司管理方案（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司管理方案1
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶，是經(jīng)營者創(chuàng)造收益的源泉；而良好的經(jīng)營效益又為物業(yè)管理提供了資金支持，以經(jīng)營引導(dǎo)管理、以管理促進(jìn)經(jīng)營，二者相互依托，相互促進(jìn)、商務(wù)寫字樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品、其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù)，使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。
一、組織加構(gòu)的設(shè)定
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二、物業(yè)公司的工作職能
1、制度管理：制定物業(yè)公司日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運(yùn)營管理制度。
2、財務(wù)預(yù)算：參與物業(yè)公司的整體的運(yùn)營成本費(fèi)用，擬定寫字樓對外出租收入及租金預(yù)算。
3、決策工作：分析各項工作任務(wù)及經(jīng)營狀況，對運(yùn)營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。
4、協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。
5、業(yè)主管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場、撤場手續(xù)，督促業(yè)主服從各項管理制度。
6、監(jiān)管工作：監(jiān)管各業(yè)主運(yùn)營情況，定期分類各類報告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況，改善工作流程。
7、業(yè)主服務(wù)：巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等，若有業(yè)主投訴，細(xì)心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持寫字樓之信譽(yù)及形象。
8、營銷工作：配合制定全年營銷租憑計劃，執(zhí)行各項營銷活動，參與營銷推廣活動之推廣計劃及實(shí)施。
9、培訓(xùn)工作：對招商主要營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，
10、培養(yǎng)物業(yè)公司員工團(tuán)隊精神：倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團(tuán)結(jié)互助、精誠合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場化、規(guī)范化，一些依靠開發(fā)商“過生活”的襁褓之嬰，也慢慢走出保護(hù)傘，逐漸走向市場化、但在我國，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象，也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛，所以，提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡言之，現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理，最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面，各項管理工作針對性、技術(shù)性又很強(qiáng)，要提高物業(yè)管理的整體水平，降低物業(yè)管理的成本費(fèi)用，就必須對物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，由物業(yè)管理企業(yè)來全面負(fù)責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任、雖然國內(nèi)物業(yè)管理市場正迅速發(fā)展，需求日益壯大，然而，綜觀國內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平，均與專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距、故此，我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國外一些發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系，同時自己也要勇于實(shí)踐和嘗試，構(gòu)建新思路，實(shí)施新舉措。
綜上所述，物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營物業(yè)，從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路，是本集團(tuán)物業(yè)管理公司發(fā)展的方向，也是未來我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢，這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)。
四、物業(yè)的公司收支分析
物業(yè)公司的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一、公共性服務(wù)費(fèi)用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費(fèi)；
二、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)的收入；
三、特約服務(wù)費(fèi)的收入；
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和市場調(diào)查、研究、分析的、可以看出，第一種物業(yè)管理費(fèi)在物業(yè)公司為擴(kuò)大招商，促進(jìn)市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的主營業(yè)務(wù)收入、作為實(shí)質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟(jì)收入、第二種公眾代辦服務(wù)費(fèi)，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關(guān)部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費(fèi)，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費(fèi)為住戶和業(yè)主提供服務(wù)、第三、第四種服務(wù)費(fèi)收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況：
一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會保險；物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)；清潔費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；公共秩序維護(hù)費(fèi)；辦公費(fèi)；固定資產(chǎn)折舊等等，我在核算營業(yè)成本的時候包含了直接的人工費(fèi)、材料費(fèi)；
二是核算開展物業(yè)管理過程中發(fā)生的管理費(fèi)用；
三是核算財務(wù)費(fèi)用；
四是核算所得稅。
在實(shí)際工作中我做了一些調(diào)查，并針對調(diào)查的資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析，得出了如下的結(jié)果：
物業(yè)公司的支出，是在規(guī)范化操作下，按照國家相關(guān)部門審定的指導(dǎo)價，占物業(yè)管理費(fèi)的比例分別為：
人工費(fèi)：40％（占物業(yè)管理費(fèi)總額）；清潔：10％；工程維護(hù)、園林綠化：10%；管理成本：7％，其它及不可預(yù)計費(fèi)3%，總計支出費(fèi)用占到物業(yè)管理費(fèi)的70％以上、那么，實(shí)際盈利值只有30%左右。
按照以上數(shù)據(jù)得出，物業(yè)公司經(jīng)營是集團(tuán)有發(fā)展的必要性。
１、物業(yè)市場需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度
就目前的市場來看，物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結(jié)合點(diǎn)著手，既不能全力搞其他經(jīng)營，而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費(fèi)、因此，正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項目的同時進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
�。病⒔�(jīng)營物業(yè)的資源及管理運(yùn)作
經(jīng)營物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源，以求實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營的總目標(biāo)、資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源、因?yàn)槊總�服務(wù)性項目的經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的、細(xì)致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源、這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽(yù)及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系，一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡(luò)，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標(biāo)就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù)，同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)、經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運(yùn)作：
�。�1）策劃、策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針，然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的實(shí)施方案來達(dá)到目標(biāo)、就根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況，物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點(diǎn)，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
�。�2）組織、組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源，以便最有效地達(dá)到經(jīng)營管理的目標(biāo)、組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個職能單位，每項設(shè)備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
（3）領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)是促進(jìn)和指揮屬下員工履行崗位職責(zé)，對員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟(jì)收益。
�。�4）控制、控制即監(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、如成本控制、財務(wù)控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運(yùn)作能力后，我們的經(jīng)營與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫字樓經(jīng)營管理方案
公司管理方案2
一、公司的基本情況
大理鴻元物業(yè)管理有限公司是大理市工商行政管理局于2003年3月19日批準(zhǔn)成立的，公司注冊資本伍是萬元，在冊股東共兩人，分別是：大理鴻元經(jīng)貿(mào)有限公司，出資額為40萬元，占公司注冊資本的80﹪；大理鴻元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，出資額為10萬元，占公司注冊資本的20﹪；公司于2004年9月7日取得了大理州建設(shè)局頒發(fā)的物業(yè)管理叁級資質(zhì)證書、于2003年12月通過了ISO9001：200國際質(zhì)量認(rèn)證、公司于2008年3月31日出資購買大理蒼山感通山泉有限公司、公司成立以來，始終秉承“追求完美，真誠永遠(yuǎn)，業(yè)主至上，用心服務(wù)”的管理理念，先后管理了十個小區(qū)、其中自建小區(qū)五個：鴻元小區(qū)、鴻泰花園、泰興鴻元商住樓，鴻誠廣場，鴻鑫佳園、對外托管小區(qū)五個：興隆園小區(qū)、茫涌小區(qū)、警苑一區(qū)，警苑二區(qū)、統(tǒng)計局宿舍，員工隊伍從原來的十多個人逐漸發(fā)展壯大到現(xiàn)在的七十人、公司下設(shè)：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、保安部、保潔綠化部八個部門、組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、辦公室主任1人、財務(wù)部出納1人、工程部4人（經(jīng)理1人、水電工3人）小區(qū)管理處7人（其中主任6人、管理員兼保安元1人）保安部39人（保安組長5人、副組長1人，保安員32人、門衛(wèi)兼保安1人），保潔綠化部14人（保潔綠化工9人、車棚管
理員5人）、物管公司管理戶數(shù)1639戶，管理面積近170000平米、物業(yè)類別有住宅、別墅、商鋪、倉庫和停車場、公司通過近十年的管理服務(wù)，為所管理的小區(qū)創(chuàng)造了舒適、優(yōu)美、整潔的生活環(huán)境，營造了多彩的社區(qū)文化生活，贏得了廣大業(yè)主的良好口碑，在大理為物業(yè)管理企業(yè)中逐漸脫穎而出，公司始終一如既往的以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用“愛心、細(xì)心、貼心”為所管理的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造溫馨舒適、安全有序的居家生活環(huán)境，真心讓每一位業(yè)主“放心、省心、開心”。
二、經(jīng)營方案的制定和目標(biāo)
從目前大理市物業(yè)企業(yè)來看，可分為兩類：一類是自管型物業(yè)，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建成房屋后直接交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)管理，一類是自己單位自行組建的物業(yè)企業(yè)，另一類是托管型物業(yè)管理，，是指有一定社會影響力和實(shí)力的物業(yè)企業(yè)通過托管單位辦公區(qū)、貨改制企業(yè)的生活區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)、就我們知道的大理州近72家物業(yè)企業(yè)中多數(shù)都存在經(jīng)營虧損的情況，分析原因整個大理市目前物業(yè)企業(yè)物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，都在執(zhí)行，規(guī)矩發(fā)改委，建設(shè)部[2003]1864號《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》文件執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)的收取，標(biāo)準(zhǔn)多是0.35元/平米的政府指導(dǎo)價，雖然 可執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價但基本都把費(fèi)用調(diào)不上去，因?yàn)槿绻坏┠臣椅飿I(yè)企業(yè)將物業(yè)費(fèi)提高，業(yè)主支持還好，如果不支持一旦反映到物價局，物業(yè)公司就會受到處罰，因?yàn)槲飪r局只認(rèn)同發(fā)改委文件價格標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)管理約定價格標(biāo)準(zhǔn)，和物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會達(dá)成的價格標(biāo)準(zhǔn)，加上物業(yè)管理的特殊性，服務(wù)品質(zhì)很重要，服務(wù)缺憾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理盲點(diǎn)、工程隱患、工程遺留問題、都是業(yè)主拒交費(fèi)的理由，多個因素使物業(yè)公司不堪重負(fù)，造成收費(fèi)低、難收費(fèi)、直接影響物業(yè)公司的發(fā)展，對物業(yè)企業(yè)如何在市場中求生存、如何可持續(xù)發(fā)展、就必須調(diào)整自己的經(jīng)營策略，提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、公司經(jīng)營現(xiàn)狀的優(yōu)勢，劣勢分析
1、物管費(fèi)、停車費(fèi)的經(jīng)營情況
物業(yè)公司經(jīng)營的小區(qū)10個、其中規(guī)模小一點(diǎn)的4個小區(qū)、警苑一、二區(qū)、茫涌小區(qū)、統(tǒng)計局小區(qū)基本上屬于虧損小區(qū)，就四個小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)連人工工資都不夠，還加上停車費(fèi)收入補(bǔ)充經(jīng)營成本，其余6個規(guī)模大一點(diǎn)的小區(qū)，自建小區(qū)5個、托管小區(qū)1個：鴻園小區(qū)、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠廣場、鴻鑫佳園、興隆園小區(qū)6個小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)也能開銷人工工資，另外停車費(fèi)的收入就是物業(yè)公司的利潤，在2011年的經(jīng)營過程中，物業(yè)公司抓住時機(jī)，與托管小區(qū)的單位負(fù)責(zé)人商談上調(diào)了物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時也上調(diào)了自建小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自建小區(qū)中除鴻泰花園業(yè)主投訴至物價局，鴻誠廣場已與業(yè)主委員會約定過價格，未調(diào)價成功，其余小區(qū)都作了上調(diào)，借大理市發(fā)改委市發(fā)改價[2010]89號《大理市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行規(guī)定》的文件通知，成功上調(diào)了各小區(qū)的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以上兩項主營收費(fèi)的上調(diào)增加了物業(yè)公司的收入。
在取得成績的同時，也反映出了物業(yè)公司的被動局面，就物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取，一是受政策的影響（全市的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，多年未出臺新標(biāo)準(zhǔn)），二是成立業(yè)委會前已業(yè)委會商談收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但有了業(yè)委會物業(yè)公司又將面臨很多風(fēng)險，鴻誠廣場的例子就是教訓(xùn)，有了業(yè)委會如房產(chǎn)公司遺留問題遷怒于物業(yè)公司，對服務(wù)的要求又要高又不愿多出錢，還要和你算收益分成等都將牽制物業(yè)公司、有業(yè)委會的目前優(yōu)勢只是，當(dāng)一個物業(yè)小區(qū)公共部分的設(shè)施設(shè)備，包括建筑物經(jīng)過一定年限需要維修時，能夠相對順利的從房管處劃撥出小區(qū)的公共維修基金，實(shí)踐證明物業(yè)公司遇到鴻泰花園沒有業(yè)委會，而公共部分又需要維修的情況，物業(yè)公司也通過集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金、就成不成立業(yè)委會還得要關(guān)注政策的規(guī)定，也要針對不同小區(qū)的性質(zhì)和需要，靈活應(yīng)變。
針對物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，目前建設(shè)局、房管處、物價局、發(fā)改委都很關(guān)注物管企業(yè)的服務(wù)、收費(fèi)問題，目前大理州新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺，應(yīng)該是快了，也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，同時也將是考驗(yàn)物業(yè)企業(yè)市場競爭力的時候。
停車費(fèi)的收，取物業(yè)公司面臨很多困擾和風(fēng)險，如車輛被盜被損，車主就會與物業(yè)公司 糾纏，要么要求賠償，要么拒交停車費(fèi)、有效的辦法只能加強(qiáng)對停車秩序的管理，投入必要的人防和技防設(shè)施來杜絕隱患的發(fā)生。
隨著人們法律意識的提高和對生活品質(zhì)不斷增加的要求，對物業(yè)服務(wù)的多元化高要求，也是必然的，解決以上兩個被動局面，物業(yè)公司只有不斷完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，贏得業(yè)主的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營秩序的正�；�，經(jīng)營收益最大化。
2、水費(fèi)、電費(fèi)的經(jīng)營情況
物業(yè)公司10個小區(qū)的水費(fèi)，電費(fèi)都屬于代收代繳，就水費(fèi)電費(fèi)的收取，物業(yè)公司經(jīng)過多年的摸索，也總結(jié)出一套保不虧損的措施，從往年的經(jīng)營情況看，水、電路的設(shè)施的管理很重要，水、電路的供給性質(zhì)決定了都會產(chǎn)生差額，產(chǎn)生差額的原因：如電路
（1）物業(yè)公司正常的經(jīng)營用電，
（2）設(shè)施設(shè)備的老化，
�。�3）正常的電損線損，
�。�4）員工的不節(jié)約用電
�。�5）管理不及時造成的損失，幾個因素控制不好，物業(yè)公司間入不敷出、所以物業(yè)公司對歲、電管理采取了以各小區(qū)主任主要負(fù)責(zé)，每月定期關(guān)注所管小區(qū)的水、電經(jīng)營情況，檢查各種供電、供水設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以工程部為核心對個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備勤檢、勤查，為小區(qū)的用水經(jīng)營情況，及時通報、關(guān)注，做到各部門和個崗位心里有數(shù)，大力提倡個小區(qū)節(jié)約用電的習(xí)慣，對個小區(qū)保安值班室、宿舍采取裝表核算，控制電費(fèi)流失，以上幾個舉措叫明顯的控制了水電費(fèi)的跑、冒、滴、漏。
公司管理方案3
一、指導(dǎo)思想
以提高企業(yè)競爭力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開展班組對標(biāo)、規(guī)范化管達(dá)標(biāo)考評為抓手，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開展班組競賽，完善班組民主管理，加強(qiáng)班組思想工作，打造一流員工隊伍，展示企業(yè)良好形象。
二、總體目標(biāo)
通過班組建設(shè)活動，使公司班組建設(shè)制度更加完善，機(jī)制更加健全，管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化、班組長和員工隊伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績的勞動者、班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固。
通過創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動，到2014年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%，標(biāo)桿班組達(dá)到3個，示范班組達(dá)到5個；到2015年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%，標(biāo)桿班組達(dá)到5個，示范班組達(dá)到7個；到2016年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，標(biāo)桿班組達(dá)到7個，示范班組達(dá)到10個，逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。
三、定義
班組建設(shè)：是指通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個持續(xù)改善過程，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。
五型：安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。
一化：管理標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹國家發(fā)布的`管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到同類班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
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1、安全意識強(qiáng)、安全氛圍濃厚、通過對上級文件精神、工作要求的學(xué)習(xí)和對典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識，營造人人懂安全、人人講安全、人人會安全的良好氛圍。
2、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高防范能力、開展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí)，定期開展安全應(yīng)急演練工作，切實(shí)提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力、班組每位員工做到“技術(shù)過得硬，流程原理通，預(yù)案常學(xué)習(xí)，安全有保證”。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場提示、強(qiáng)化過程控制、認(rèn)真開展危險點(diǎn)分析，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票，完善施工“三措”（安全、組織、技術(shù)措施），建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機(jī)制，實(shí)施對安全隱患的全員、全方位、全過程的辨識和防范、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。
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1、以規(guī)范管理為導(dǎo)向、健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
2、將公司6S精細(xì)化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實(shí)、工作、辦公場所環(huán)境整潔，員工行為規(guī)范。
3、實(shí)行人本管理、民主管理，達(dá)到班組成員之間關(guān)系和諧、始終堅持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻(xiàn)，以完成企業(yè)中的急、難、險、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。
（三）“創(chuàng)新型”班組
1、開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動、開展崗位對標(biāo)挖潛等勞動競賽，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。
2、開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動、班組員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、QC活動及合理化建議和“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議）活動。
3、班組管理工作創(chuàng)新、班組管理突破原有模式，實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。
�。ㄋ模皩W(xué)習(xí)型”班組
1、制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、班組和個人制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，有針對性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)記錄完整、領(lǐng)會上級的精神、指示，并付諸實(shí)施。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法、結(jié)合班組實(shí)際采取互動式、教授式、解說式、觀摩式等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合、班組長要率先垂范，以身作則，帶動班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。
3、突出創(chuàng)新意識，注重學(xué)習(xí)效果、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新知識、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用、圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問題和難題，將所學(xué)知識運(yùn)用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動中，并取得顯著成效。
4、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，搭建交流平臺、結(jié)合崗位要求，配備有較強(qiáng)針對性和實(shí)用性的書籍、報刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)園地、練兵場所，為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件、通過舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習(xí)心得，選樹技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。
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1、以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動競賽等活動。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用管理、建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費(fèi)用單項考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級負(fù)責(zé)制度。
3、完善創(chuàng)新激勵與約束機(jī)制，實(shí)行超罰節(jié)獎，每月進(jìn)行一次通報考核、在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造，達(dá)到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。
�。皹�(biāo)準(zhǔn)化”班組
1、專業(yè)管理統(tǒng)一、同類型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、同類型班組在工作流程和對外服務(wù)上，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。
3、基礎(chǔ)管理統(tǒng)一、班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰，全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理，同類型班組的專業(yè)臺帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細(xì)目錄統(tǒng)一。
4、班組文化統(tǒng)一、把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中，班組共同愿景和員工個人愿景服從企業(yè)目標(biāo)，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統(tǒng)一，班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識統(tǒng)一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。
五、三項重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┌嘟M民主建設(shè)
1、建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強(qiáng)員工主人翁意識，調(diào)動員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。
2、堅持和完善班組民主生活會、班務(wù)會等民主管理形式，按制度規(guī)定及時召開，保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護(hù)女工特殊權(quán)益，提高職工工作積極性。
3、實(shí)施班務(wù)公開，暢通公開渠道，及時公開績效考核、員工獎懲、評先選優(yōu)等內(nèi)容。
4、健全工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查三級網(wǎng)絡(luò)，做好勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。
5、注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。
6、發(fā)揮職工的主觀能動性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動，形成全員參與班組管理的良好氛圍。
（二）班組思想建設(shè)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，用中國特色社會主義理論體系武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、開展創(chuàng)建工人先鋒號、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。
3、深入細(xì)致地做好員工思想政治工作，及時化解員工的思想問題，維護(hù)員工隊伍穩(wěn)定，保證班組各項工作任務(wù)的圓滿完成。
4、以構(gòu)建中電投“人、誠、和、實(shí)、優(yōu)”五元價值體系為主線，開展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┌嘟M文化建設(shè)
1、積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。
2、模范遵守集團(tuán)公司《員工行為規(guī)范》，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)。
3、加強(qiáng)班組團(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)建“職工小家”，開展互助互濟(jì)活動，營造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
4、加強(qiáng)班組宣傳報道工作，及時宣傳班組的好人好事，激勵員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。
5、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養(yǎng)員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。
6、加強(qiáng)班組環(huán)境文化建設(shè)，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，營造快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的班組環(huán)境。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動的日常工作，做好活動的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核，總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動中的問題。
七、方法步驟
第一階段：5月15日至6月20日，動員及調(diào)研階段。
1、電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作，分工明確，階段督導(dǎo)。
2、組織班組長到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。
3、將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調(diào)研材料，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，框架要包括班組辦公場所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容，并確定完善及補(bǔ)充方案，在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容，并排出推進(jìn)工作計劃。
4、由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評比標(biāo)準(zhǔn)等。
第二階段：6月21日至7月10日，標(biāo)準(zhǔn)制定階段。
1、以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》相關(guān)要求，細(xì)化工作計劃，相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。
2、分項、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。
3、班組辦公場所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補(bǔ)充計劃上報，并逐步落實(shí)。
第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。
1、將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對各部門、單位班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。
3、廣泛征集具體執(zhí)行過程中存在的問題、意見和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段：8月1日至12月31日，考核評比階段。
依據(jù)班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，對各部門班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評比，按星級班組進(jìn)行定級，形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。
八、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動是公司班組建設(shè)的重要組成部分，是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點(diǎn)工程”、各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)、工會作為創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)部門，要把創(chuàng)建活動作為一項重要任務(wù)來抓，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動開展。
2、廣泛宣傳發(fā)動、通過展板、網(wǎng)頁等形式深入宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動中。
3、完善整改措施、要增強(qiáng)責(zé)任心，善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，探索創(chuàng)新、根據(jù)工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎(chǔ)管理，推動班組建設(shè)工作上水平。
4、嚴(yán)格組織考評、根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求，每月組織考核評價、在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上，公司對創(chuàng)建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標(biāo)桿班組中，按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn)，對符合條件的授予“五型一化”班組稱號。
5、務(wù)求取得實(shí)效、不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動緊密結(jié)合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、推動企業(yè)發(fā)展邁上新臺階緊密結(jié)合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動班組建設(shè)上水平。
公司管理方案4
先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)、人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員、銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管理的目的、所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)、通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。
以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理、銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)、導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)、前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)、可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游、就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次、另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名、總之不管考試題的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的、一定要考試，不然就不知道好壞了、所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核、銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績、對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等、銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了、整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核、往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人、這種市場可單獨(dú)報備公司審批獨(dú)立考核。
以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店、解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)、終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立；神秘人；檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)、公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組，；神秘人；可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目、該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員、快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大、比方我們設(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理、能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生、同時用；神秘人；來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍、對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化、安排；神秘人；以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況、對導(dǎo)購實(shí)行初中高三級認(rèn)證，讓導(dǎo)購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動、主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國對比、主題性營銷活動能拉動消費(fèi)者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費(fèi)者的刺激疲勞、對特價實(shí)行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價活動、通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團(tuán)隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊的基本條件、打造一支士氣高漲的團(tuán)隊是一個系統(tǒng)工程、首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工、二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊的潛能，別人能做到的你一定能做到、三則選好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了、四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化、五則做好激勵和處罰，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。
銷售團(tuán)隊管理支招：給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義和懶惰思想在作怪、尤其是老業(yè)務(wù)員，這種思想表現(xiàn)更明顯、而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小、即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶，質(zhì)量也沒法保證，給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患、作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢？
銷售團(tuán)隊管理：模擬演練、過程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場景演練，從市場調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能、另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，銷售團(tuán)隊管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
公司管理方案5
1、物流部
1）負(fù)責(zé)執(zhí)行儲運(yùn)部的各項工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理利用倉儲空間，積極探索新的運(yùn)輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議；
2）尋找物流公司、進(jìn)行比價、議價及運(yùn)輸合同的簽訂；
3）執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對承運(yùn)商進(jìn)行考核與評估；
4）及時監(jiān)控運(yùn)輸市場動態(tài)，及時調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5）合理利用人力資源和倉庫設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6）負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7）相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司運(yùn)營方案。
2、商品配送
1）接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單，規(guī)劃方案《運(yùn)輸公司運(yùn)營方案》。
2）將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3）查詢物流單號，以及處理問題件。
4）處理與物流公司交接事務(wù)。
5）配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨，做好貨品歸類、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6）與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7）做好接單，寫單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1）盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車。
2）建立長期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專線報價）。
3）每月15日前物流部完成回單對賬工作（單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)），從財務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運(yùn)商）。
4）回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。
5）建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)（客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額），每月10號前遞交公司。
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