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面試的“提問”藝術(shù)
大多數(shù)求職者在應(yīng)聘時(shí)只是一味被動(dòng)、恭恭敬敬地接受用人單位的詢問,在整個(gè)洽談過程中絲毫不敢向招聘者提出任何問題,致使洽談形同審訊,你問我答,氣氛緊張,結(jié)局往往不佳。其實(shí),求職者在如實(shí)回答招聘提問之余,不失時(shí)機(jī)地委婉提問,非但不會(huì)惹惱面試官,有時(shí)反而能起到活躍場面氣氛,把洽談引向深入,加深對方了解自己的功效。須知才市求職本來就是一種雙向選擇的過程。只是需要提醒的是,面試“提問”,必須掌握分寸和藝術(shù),態(tài)度要委婉誠懇,措辭應(yīng)得體大方,最好是在表達(dá)了自己樂意加盟的愿望之后再行提問。
求職者在應(yīng)聘洽談過程中巧妙地穿插提問,必須掌握“有的放矢”的原則,目的明確,內(nèi)容具體,“提問”范圍主要是應(yīng)了解五方面情況:一是企業(yè)性質(zhì);二是企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展前景,如生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品科技含量與市場占有率,甚或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、遠(yuǎn)景規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、國際市場開拓狀況等;三是薪酬結(jié)構(gòu)、工資制度與福利保障狀況,如職工人均收入、應(yīng)聘崗位月薪標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度的健全與否等;四是企業(yè)規(guī)章與勞動(dòng)作息制度、工時(shí)與休假以及安全防護(hù)、工作環(huán)境方面的情況;五是了解本人所應(yīng)聘職位的崗位要求以及自己的職責(zé)、任務(wù)、有無崗前培訓(xùn)或深造培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升方向等。在此集中羅列可供深入洽談、主動(dòng)提問的線索,并非強(qiáng)求應(yīng)聘者“逐一發(fā)問”,在實(shí)踐應(yīng)用中求職者尚須隨機(jī)應(yīng)變,不能生搬硬套,要注意適可而止,一切以“提問”是否能引發(fā)招聘者的表現(xiàn)欲為前提,如能挑起對方的交談興致,你的提問就算是成功的,一旦發(fā)現(xiàn)你的提問引起對方反感,自當(dāng)立即打住。
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