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管理學(xué)的靈魂:管理思想
管理學(xué)是在企業(yè)管理的實踐中逐步發(fā)展起來的,內(nèi)容光煥發(fā)豐富,學(xué)問繁多。但最基本的是四個方面,即管理思想、管理內(nèi)容、管理方法和管理手段。其中核心是管理思想,它是管理學(xué)的靈魂。所有這一切都是在管理思想的支配下發(fā)生的。因此,要把管理工作做好,首先必須有正確的管理思想。那么最基本的管理思想是什么呢?我認為有以下幾個主要方面:
關(guān)于矛盾的思想
生產(chǎn)以營活動是人類活動的重要組成部分。在企業(yè)里矛盾也是普遍存在的。有人知名人士是"建設(shè)性矛盾",諸如:企業(yè)微觀發(fā)展與國家宏觀調(diào)控的矛盾:產(chǎn)品與市場的矛盾;采用先進裝備、先進技術(shù)與產(chǎn)品成本的矛盾;管理人員與員工的矛盾;領(lǐng)導(dǎo)成員之間的矛盾;搞高職工裙帶福利待遇與減少利潤的矛盾;供應(yīng)部門與生產(chǎn)部門的矛盾;上道工序與下道工序的矛盾;企業(yè)之間的矛盾;國內(nèi)市場與國外市場的矛盾等等。企業(yè)矛盾,時時都有會出現(xiàn)。企業(yè)管理者應(yīng)學(xué)會善于認識和解決這些矛盾,就會使企業(yè)興旺發(fā)達,不斷前進,否則,就會使企業(yè)問題成堆、日益尖銳、到處碰壁,走投無路,直到倒閉。
用矛盾的思想管理企業(yè),還要學(xué)會抓主要矛盾,抓主要矛盾要抓矛盾的主要方面。企業(yè)在一定的發(fā)展時期主要矛盾可能是不同的,在一般情況下企業(yè)產(chǎn)品與市場的矛盾是長期存在的,是基本矛盾,企業(yè)成本與效益始終是企業(yè)的主要矛盾。
關(guān)于戰(zhàn)略思想
企業(yè)戰(zhàn)略就是了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展規(guī)律,按照規(guī)律制定企業(yè)戰(zhàn)略,對企業(yè)實行戰(zhàn)略管理。
戰(zhàn)略對一個企業(yè)來說,具有興旺發(fā)達和生死存亡的作用。未來學(xué)家阿樂曼-托夫藶說:"對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就像在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,不管企業(yè)的規(guī)模多大、地位多穩(wěn)定,都將在新的革命性技術(shù)和經(jīng)濟的大變革中失去其生存的條件。"這充分說明企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性。因此,一個企業(yè)管理者要集中精力、時間,群策群力,用科學(xué)的方法制定自己的戰(zhàn)略。如何制定戰(zhàn)略,實行戰(zhàn)略管理,我們先輩給我們留下了許多思想,如"沒有調(diào)查就研究就沒有發(fā)言權(quán)"、"反對本本主義"、反對形式主義,《實踐論》、《矛盾論》都有制定戰(zhàn)略的重要指導(dǎo)思想。要把自己企業(yè)的使命、國際環(huán)境、國內(nèi)政策、行業(yè)情況、競爭對手、市場容量、顧客需求、科技發(fā)展程度.....進行相互關(guān)聯(lián)的調(diào)查研究,抓住主要矛盾,科學(xué)的制定。制定戰(zhàn)略要善于學(xué)習(xí),依靠專家,學(xué)會"每事問",千萬不能自以為是犯主觀主義的錯誤。國內(nèi)一些知名企業(yè)垮臺,都是當(dāng)企業(yè)發(fā)展,有了規(guī)模,企業(yè)當(dāng)權(quán)者就驕傲起來,自不量力,主觀決策,最終導(dǎo)致失敗。
關(guān)于用人之道
經(jīng)濟活動是人的活動,人是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。管理者必須尊重知識,尊重人才,使企業(yè)人才各得其所,各盡其才。
首先,要想把事業(yè)搞成功,必須有依靠人才的思想。要"求賢若渴",要不恥下問,得到人才則如魚得水,這是必要的基本認識。
其次,要關(guān)心人。用人必須給人以看得見的物質(zhì)利益,為發(fā)揮其才能給予創(chuàng)造必須的條件,在精神上給他一個天高任鳥飛的環(huán)境。
第三,要有鮮明的獎懲和激勵機制。能者上,庸者下。是事業(yè)發(fā)展的表現(xiàn),是團結(jié)多數(shù)形成積極向上的重要因素。獎懲不明,好壞不分,是抹殺積極性和渙散集團體的重要原因。
最后,管理者個人的人格力量也是重要的。在工作中,必須"親君子,遠小人。"正確處理個人與集體的關(guān)系,關(guān)于發(fā)掘群眾的智慧。一個管理者只有在群眾中樹立起一個"正"形象,就可以把一些有用之人團結(jié)在自己的周圍。做到既廛職格領(lǐng)導(dǎo),同時也顯示出人格的領(lǐng)導(dǎo)力量。
關(guān)于創(chuàng)新思想
由于社會的文明、科技的不斷發(fā)展,人類的需要也越來越高,由此注一個企業(yè)的管理者必須具有不斷創(chuàng)新的思想,不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理知識,運用最新的管理方法和管理手段。
應(yīng)該承認,我我國企業(yè)管理者的素質(zhì)是不高的。因此,在新的歷史時期,培養(yǎng)和提高我國的管理才或者企業(yè)家是多么迫切,多么重要。因此,能否建立和培養(yǎng)一支現(xiàn)代化企業(yè)家的隊伍,成為建立社會主義市場經(jīng)濟,提高經(jīng)濟素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)和兩個根本轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。日本管理專家廉田勝說:"企業(yè)成功與否,經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)占70%的作用,尤其他們的管理思想、思維方式又是重中之重。所以,培訓(xùn)提高管理者首先使其具有正確的管理思想是一個前提。
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