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大一管理學(xué)知識點
在平凡的學(xué)習(xí)生活中,是不是聽到知識點,就立刻清醒了?知識點有時候特指教科書上或考試的知識。你知道哪些知識點是真正對我們有幫助的嗎?下面是小編整理的大一管理學(xué)知識點,希望能夠幫助到大家。
大一管理學(xué)知識點 1
一、保管工作的含義為:
1、庫房管理
2、檔案流動過程中的保護
3、保護檔案的專門措施
二、保管工作的任務(wù)有:
1、防治檔案的損壞; 包括自然損壞和人為損壞。
2、延長檔案的壽命;
3、維護檔案的政治安全 ,防止泄密 。
三、基本要求
1、以防為主,防治結(jié)合
2、加強重點,照顧一般
3、自力更生,勤儉節(jié)約
4、立足長遠,保證當(dāng)前
四、意義
檔案保管工作在整個檔案工作中具有重要意義。檔案保管工作質(zhì)量的高低,對提高檔案管理工作水平具有重大的影響,甚至在一定條件下具有決定性的`影響。為檔案管理工作提供物質(zhì)對象,提供一個最起碼、最基本的前提。
保管工作檔案
保管的基本物質(zhì)條件
一、檔案庫房
二、檔案裝具有
1、檔案箱
2、檔案架 活動式密集架 積層密集架(通天架)
3、檔案柜 等
三、包裝材料有:
1、卷皮
2、卷盒
大一管理學(xué)知識點 2
華盛頓合作規(guī)律:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。華盛頓合作定律類似于中國的“三個和尚”故事,說明人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。
傳統(tǒng)的管理理論中,對合作研究的并不多,最直觀的反映就是,有些管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免內(nèi)耗過多。21世紀(jì)將是一個合作的時代,值得慶幸的是,越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到真誠合作的重要性,正在努力學(xué)習(xí)合作。
破解策略:華盛頓合作定律影響了群體關(guān)系,降低了組織效能。破解華盛頓合作定律,必須明確成員分工,落實成員責(zé)任,以降低旁觀者效應(yīng);采用激勵機制,實行目標(biāo)管理,以避免社會惰化作用;注重素質(zhì)結(jié)構(gòu),重視組織溝通,以減少組織內(nèi)耗現(xiàn)象。
1.明確成員分工
在多個人共同完成工作任務(wù)的情況下,為了避免旁觀者效應(yīng),必須進行詳細的職務(wù)設(shè)計,明確成員分工,落實成員責(zé)任,以確定每個人應(yīng)該做什么,應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任;然后對每個成員的努力程度和工作業(yè)績進行單獨考核,并將考核結(jié)果公開,讓大家知道所有成員的努力程度,知道誰在敷衍了事,誰在互相推諉,從而督促員工各負其責(zé)、各司其職,防止團體中出現(xiàn)“南郭先生”似的旁觀者。
2.采用激勵機制
科學(xué)的激勵機制能夠有效預(yù)防華盛頓合作定律。一般認(rèn)為,科學(xué)的激勵機制應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。
一是按需激勵。激勵的起點是滿足員工的需要,不同的員工具有不同的需求,即便是同一位員工,在不同的時間或環(huán)境下,也會具有不同的需求。因此,管理者必須深入調(diào)查研究,不斷了解員工的需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢,有針對性地采取激勵措施,盡量滿足員工的不同需求。
二是賞罰適度。獎勵和懲罰不適度不僅會增加激勵成本,而且會降低激勵效果。
三是賞罰公平。如果激勵不公正,獎不當(dāng)獎,罰不當(dāng)罰,那么不僅收不到預(yù)期效果,反而會造成許多消極后果。
四是激勵公開。在運用激勵杠桿時,應(yīng)當(dāng)提高員工獎懲的透明度。
五是物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)需要是員工最基礎(chǔ)的需要,是最低層次的,其激勵作用是表面的,激勵深度是有限的。
六是內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合。根據(jù)美國學(xué)者赫茨伯格的.“雙因素理論”,凡是滿足員工生存、安全和社交需要的因素都屬于保健因素,保健因素又稱外在激勵因素,包括工資、獎金、福利和人際關(guān)系等方面,其作用只是消除不滿,但不會產(chǎn)生滿意。
3.實行目標(biāo)管理
當(dāng)組織成員的工作被認(rèn)為沒有多大意義,或者不知道自己要達到什么目標(biāo)時,他們就有可能偷懶,從而導(dǎo)致華盛頓合作定律現(xiàn)象。在這種情況下,實行目標(biāo)管理是破解華盛頓合作定律的最佳選擇。
實行目標(biāo)管理,應(yīng)當(dāng)做好以下工作:
一是上下級共同制定切實可行、易于考核且難度適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。
二是在討論協(xié)商的基礎(chǔ)上,將總目標(biāo)分解為各部門和各層次的具體目標(biāo)。
三是上級要授權(quán)下級相應(yīng)的權(quán)力,以便完成目標(biāo)。
四是要及時檢查每位員工完成目標(biāo)的進展情況,并及時反饋檢查結(jié)果。五是對目標(biāo)完成情況進行評價,考核人員績效,并以此作為員工獎懲和職務(wù)升降的依據(jù)。
4.注重素質(zhì)結(jié)構(gòu)
在任何組織中,人的行為都是互相影響、互相制約、互相補充和互相適應(yīng)的,所以,管理者既要重視個體成員的素質(zhì)水平,又要注重群體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。事實上,組織群體中的全是極其罕見的,絕大多數(shù)人都是“偏”,但是,如果“偏”組合得好,形成合理的群體素質(zhì)結(jié)構(gòu),那么不僅能夠使每個成員充分發(fā)揮潛能,構(gòu)成真正的全,而且能夠減少組織內(nèi)耗,避免華盛頓合作定律現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5.重視組織溝通
在群體合作中,沖突是不可避免的。如果不能及時解決沖突,就會導(dǎo)致卷入沖突的員工不斷積累怨恨,產(chǎn)生人際交往的障礙,消磨工作的激情,引起社會惰化作用,出現(xiàn)華盛頓合作定律的現(xiàn)象。要解決群體合作中的沖突,就必須在合作過程中保持有效而簡潔的溝通機制。通過溝通,組織成員能夠逐漸熟悉,逐漸了解,慢慢消除誤解,化解矛盾;通過溝通,組織成員可以相互理解,相互信任,求大同,存小異;通過溝通,群體成員對組織的認(rèn)同感得以提升,對工作的責(zé)任感得到增強;通過溝通,群體成員配合更加默契,協(xié)作更加緊密;通過溝通,組織成員各盡其職、各負其責(zé),齊心協(xié)力、通力合作。一句話,通過溝通,能夠減少組織內(nèi)耗和社會惰化,避免華盛頓合作定律。
大一管理學(xué)知識點 3
1、管理概述:理解管理的概念、性質(zhì)、職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制),以及管理者的作用和角色。
2、管理理論的發(fā)展:包括古典管理理論(泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論)、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等。
3、企業(yè)環(huán)境分析:了解宏觀環(huán)境(政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律、環(huán)境因素等)和微觀環(huán)境(行業(yè)、競爭對手、供應(yīng)商、客戶等)對企業(yè)決策的影響。
4、決策制定:學(xué)習(xí)決策的基本概念、類型(程序性決策、非程序性決策)、決策過程及常見的決策方法。
5、計劃與目標(biāo)設(shè)定:掌握SMART原則(具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時限),了解戰(zhàn)略計劃、運營計劃等多種類型的計劃及其制定過程。
6、組織設(shè)計與結(jié)構(gòu):理解組織設(shè)計的原則、影響因素,以及不同類型的組織結(jié)構(gòu)(如直線型、職能型、矩陣型、網(wǎng)絡(luò)型等)的特點與適用情況。
領(lǐng)導(dǎo)與激勵:探討領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等,以及激勵的基本原理、激勵理論(如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的兩因素理論、弗魯姆的'期望理論等)。
8、溝通與團隊建設(shè):認(rèn)識溝通的重要性,掌握有效溝通的方法和技巧;了解團隊建設(shè)的目標(biāo)、過程與影響因素。
9、控制與績效評估:理解控制的含義與類型,學(xué)習(xí)預(yù)算控制、質(zhì)量控制、人員績效評估等常見管理控制手段。
大一管理學(xué)知識點 4
早期行為科學(xué)理論的內(nèi)容:
(1)企業(yè)職工都是“社會人”,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員
(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況
(3)企業(yè)中存在著非正式組織
后期行為科學(xué)理論的內(nèi)容:
1、有關(guān)人的需要、動機、行為方面的.理論
2、有關(guān)人的特性方面的理論
3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理論
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