電話銷售開場技巧

　　一名優(yōu)秀的銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在三十秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。那么，在今天，小編就為大家介紹的是關于電話銷售開場技巧，希望對大家有幫助。

　　1、直截了當開場法

　　銷售人員：你好，X小姐/先生嗎?我是某公司的顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

　　顧客：沒關系，是什么事情?

　　PS:顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售人員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的.支持。

　　然后，銷售人員要主動掛斷電話!

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……

　　2、他人引薦開場法

　　銷售人員：X小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的.，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

　　顧客：王華?我怎么沒有聽他講起呢?

　　銷售人員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來得及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　顧客：沒關系的。

　　銷售人員：那真不好意思，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

　　3、故作熟悉開場法

　　銷售人員：X小姐/先生，您好，我是某公司的.顧問李明，最近可好?

　　顧客：還好，您是?

　　銷售人員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的產(chǎn)品，感覺效果還好吧?最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣?

　　顧客：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

　　銷售人員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務嗎?

　　4、巧借東風開場法

　　銷售人員：您好，請問是X小姐/先生嗎?

　　顧客：是的，什么事?

　　銷售人員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的`支持，謝謝您!

　　顧客：這沒什么!

　　銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

　　顧客：那說來聽聽!

　　5、制造憂慮開場法

　　銷售人員：您好，請問是X小姐/先生嗎?

　　顧客：是的，什么事?

　　銷售人員：我是某公司的顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的家居產(chǎn)品含有對人體有害的物質(zhì)，想請教一下您對這種問題的看法。

　　顧客：是的'……

　　PS:顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

　　銷售人員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

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