警惕職場(chǎng)溝通中常犯的10大誤區(qū)(2)

然后談話就可以繼續(xù)進(jìn)行。你們可以討論飛盤、不同顏色羽毛之間的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，或者你們愛(ài)好的啤酒之間的不同。

　　4.表達(dá)方式欠佳

　　在談話中你的說(shuō)話內(nèi)容并不是最重要的事情之一，而是你如何表達(dá)它。聲調(diào)和肢體語(yǔ)言是信息傳達(dá)的重要部分，當(dāng)你在這些習(xí)慣中有所變化時(shí)就會(huì)產(chǎn)生很大的不同。考慮以下事情：

　　1)提高說(shuō)話的聲音。不要擔(dān)心你的聲音對(duì)于你的聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)太大聲。

　　2)口齒清晰。不要喃喃而語(yǔ)。

　　3)放慢說(shuō)話速度。當(dāng)你對(duì)某事很興奮時(shí)語(yǔ)速很容易變得越來(lái)越快。試著放慢語(yǔ)速。它會(huì)讓你的聽(tīng)眾更加容易聽(tīng)清并且你也能讓別人理解你所說(shuō)的內(nèi)容。

　　4)說(shuō)話帶感情。沒(méi)有人會(huì)一直聽(tīng)不帶任何感情的說(shuō)話。通過(guò)聲音展現(xiàn)你的感情。

　　5)學(xué)會(huì)一些竅門來(lái)完善你的肢體語(yǔ)言，因?yàn)樗�能讓你更有效的傳遞你的意思。閱讀關(guān)于笑、姿勢(shì)、如何喝水等改善你的肢體語(yǔ)言的18種方式。

　　6)使用停頓。減緩你說(shuō)話的速度，在觀點(diǎn)或者句子之間稍微停頓，會(huì)制造引人入勝的氣氛和留給聽(tīng)眾一些自我猜想的空間。人們會(huì)更有興趣聽(tīng)你所說(shuō)的內(nèi)容。聽(tīng)一盤布賴恩特雷斯的光碟或史蒂夫帕夫林娜的廣播。學(xué)會(huì)別人是如何應(yīng)用小的停頓讓說(shuō)話更加有趣。

　　絕大部分人都會(huì)犯的談話錯(cuò)誤

　　5.爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)

　　避免爭(zhēng)辯和要求自己的每一個(gè)話題都正確。通常一次談?wù)摬⒉皇且粓?chǎng)真正的辯論。這是保持好的心情的一種方式。沒(méi)有人會(huì)在意是否你每一次談話都“贏”。反而坐下來(lái)、放松并且保持好的心情更能讓別人記住你。

　　6.貪戀聚光燈

　　在一些場(chǎng)合我為此內(nèi)疚而希望不被記住。每一個(gè)說(shuō)話者都希望自己能一直在聚光燈下。當(dāng)某些人在說(shuō)一些趣聞或者一些本來(lái)是你打算要闡述的觀點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)不要打斷他們。

　　7.感到厭煩

　　不要啰啰嗦嗦的花10分鐘談?wù)撃愕男萝嚩�忽略周圍朋友的發(fā)言機(jī)會(huì)。當(dāng)別人對(duì)你產(chǎn)生厭煩時(shí)，請(qǐng)及時(shí)拋棄談?wù)撃愕脑掝}。

　　讓一件事談?wù)撈饋?lái)有趣的好辦法是導(dǎo)向一個(gè)有趣的狀態(tài)。并且聚焦在積極信息上。不要抱怨你的老板或者工作，人們不想聽(tīng)到那些。相反，如果談?wù)撃闵洗稳ツ硞�(gè)地方的旅行，比如當(dāng)你在那里買衣服時(shí)發(fā)生的趣聞，談?wù)撃愕男履昵跋τ?jì)劃或者一些有意思或讓人興奮的事情時(shí)，人們就很希望聽(tīng)到這些。

　　另外一種方式真的很有意思。

　　變成真正的對(duì)別人感興趣的你在兩個(gè)月內(nèi)交到的朋友比盡力讓別人對(duì)你感興趣的你在兩年內(nèi)交到的朋友還多。這是交朋友的方法的另一種說(shuō)法。

　　如果你知道很多事情和知識(shí)有助于把談話轉(zhuǎn)移到你喜歡的事物上來(lái)。談?wù)撘患�事物就像談�(wù)撘粋�(gè)話題的行程。話題可能包括工作、喜愛(ài)的搖滾樂(lè)隊(duì)等。

　　以一個(gè)并不是很緊湊的話題開始可以使談話變得寬松和開放，你會(huì)遇到能夠閑心逸致談?wù)摵芏嗍虑榈娜恕Ｕ�如你和別人所經(jīng)歷的那樣，這種品質(zhì)使你在交談時(shí)獲得賞識(shí)，使你容易與人接近。

　　8.不要起太大作用

　　你可能會(huì)覺(jué)得對(duì)于此次談話你起的作用的并不是很大。但是請(qǐng)盡量嘗試。真正的作用是傾聽(tīng)和對(duì)說(shuō)話人的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，提出問(wèn)題，使闡述相聯(lián)系。 睜開你的眼睛。提高你的觀察技巧去捕捉周圍有趣的談?wù)撍夭�。通過(guò)開闊感興趣的事物的視野來(lái)充實(shí)個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備。閱讀報(bào)紙關(guān)注新的主題。使用你的肢體語(yǔ)言，學(xué)會(huì)如何交談并且盡量表現(xiàn)親善來(lái)提高你的交流技巧。

　　但是放輕松，不要馬上全部照做。否則你會(huì)覺(jué)得混亂和受挫。找出其中你覺(jué)得最需要改善的最重要的三樣來(lái)做。每天練習(xí)并且堅(jiān)持3~4周。注意過(guò)程中的變化并且保持下去。不用多久你會(huì)發(fā)現(xiàn)在談話過(guò)程中將如魚得水。

　　9.談?wù)摬缓线m的主題

　　如果在一個(gè)聚會(huì)或者某些地方你很想和某些人交流，那么你可能需要避免一些話題。比如，談?wù)撃阍愀獾纳眢w狀況或者人際關(guān)系，差勁的工作或者老板，連環(huán)殺手，只有你和其他一些人才懂的技術(shù)行話或者其他一些需要場(chǎng)外人員來(lái)幫助駕馭的話題。你可能也需要求助你的朋友來(lái)挽救會(huì)話中的宗教信仰和政治立場(chǎng)。

　　10.不要反反復(fù)復(fù)地說(shuō)

　　公開說(shuō)出你的想法，分享你的感覺(jué)。如果某人在分享他的經(jīng)歷，也請(qǐng)公開分享你的一段經(jīng)歷。不要只站在那里點(diǎn)頭和簡(jiǎn)短的回答。如果有人加入到談話中他們當(dāng)然也喜歡你加入他們。

　　就像在生活中的很多時(shí)候一樣，你不能總等著其他的聚會(huì)到來(lái)才離開第一個(gè)聚會(huì)。我們需要積極主動(dòng)，成為開始談話的第一人。

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