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出差總結(jié)報告范文
全國企業(yè)文化促進(jìn)會研修班學(xué)習(xí)總結(jié)
時間：20**年9月20日——9月24日
地點(diǎn)：山東青島市
參觀企業(yè)：海爾集團(tuán)、青島啤酒
授課教師：
馬謀超——中國科學(xué)院心理研究所品牌與消費(fèi)者實驗室教授
侯希平——中國杰出培訓(xùn)專家
感想一：做企業(yè)文化一定要有自己的本色。
有句話說，太像別人就會失去自己。就像有人問：“芭蕉像什么”?其實芭蕉什么也不像，芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒有和我們見面，我對這個企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想，(我從來不研究孔孟之類的，對這個不了解)，但是古代每個學(xué)派思想都有時期和地域的局限性，所以說，盡管海爾的文化講的滔滔不絕，天花亂墜，很大的原因是海爾的飛速發(fā)展，他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩，資本色彩。說白了“人性”的東西很少，他們的文化中沒有“敬人”的思想，所以海爾員工的流動性也是很大的,而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”,這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動有富有說服力的表現(xiàn)形式，海爾的網(wǎng)站、報紙、各類書籍和匯編文字;海爾人“人單合一，速決速勝”的作風(fēng)，他們是怎樣把“想”變成“做”的，無從知道，因為這是他們文化的內(nèi)涵，是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的，但是歸根到底，海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來了，每個企業(yè)的“道”不一樣，所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
感想二：文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略
聽一些人員介紹海爾文化，列舉了海爾精神、目標(biāo)、宗旨及各類口號，還有就是對張瑞敏的細(xì)剖深析，幾乎把人說成了神。其實這些宗旨、口號和卓越的領(lǐng)導(dǎo)人我們也有，但是我們?yōu)槭裁礇]有人家叫響亮，我們的領(lǐng)導(dǎo)者的卓越卻鮮為人知，甚至連我們自己的員工都對其有那么的誤解呢?
第一是形式的問題，也就是文化氛圍有沒有烘托出來。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬戶萬戶的心中，很大一部分原因在于它叫得響亮。因為這幾個字在海爾人思想中根深蒂固了，那么他們的行動自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來說，我們公司在歷屆展會上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟，可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢?如果我們的設(shè)計人員、制造人員、工藝人員都能時刻的意識到自己所作的一切都是在打造民族品牌，那沈陽機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林，沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。
幾十年來，沈陽機(jī)床的成長與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷，也創(chuàng)造了一個個驚人的奇跡，而在我所了解的機(jī)床故事中，似乎只有“喜”而無“憂”，同時究竟是什么力量讓機(jī)床人度過那些艱難的日子，我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深，董事長的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”，這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會為之感動，引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工，要可憐自己的老板”，說起來覺得可笑，但是這決對是一種理解和信任。所以，我一直有一個想法，就是把沈陽機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編，將他們的思想傳播開來。
感想三：無法用語言解釋的文化
學(xué)習(xí)中探討了這樣一個問題，“文化建設(shè)是從上到下的，還是從下到上的?”
應(yīng)該說是以“從上到下”開始的，領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見的，所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的，當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識、接受，并逐步成為企業(yè)文化的主人，大家就能夠積極主動地發(fā)表自己的見解，參與到文化建設(shè)中來，從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動、滾動促使前行。
中捷機(jī)床有限公司孫總說：“制造機(jī)床是不需要激情的，因為這是一個踏實既往的工作。”我覺得很有道理。但是從文化角度說，一個企業(yè)不能沒有激情，所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情，就如同看似平靜海面，內(nèi)心卻是涌動和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉，內(nèi)心火熱的人，我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅定的火種，文化就要促使它燃燒猛烈。
文化是一種無形的東西，不能用語言來確切描述和解釋，張瑞敏說：“無形的東西比有形的東西更重要”。在海爾的治企方針中，文化占據(jù)著重要的位置，可以看出，海爾不是為了做文化而做文化，而是把文化作為企業(yè)發(fā)展的必要組成。如今沈陽機(jī)床集團(tuán)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，大多數(shù)人把目光放在了一串串的經(jīng)濟(jì)數(shù)字上，這些數(shù)字固然重要，但文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，把它做好了，很多事情做起來將會起到事半功倍的效果。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者和部分人的文化，而是一個企業(yè)全體員工共同擁有的。海爾人為什么能做到“真誠到永遠(yuǎn)”，他們的“人單合一”和“日清”作風(fēng)讓每名員工都能感受到自己在企業(yè)的作用和意義，每一個SBU都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合，然后與速度取勝。當(dāng)然，在沈陽機(jī)床的產(chǎn)品性質(zhì)決定了我們不可能實現(xiàn)“人單合一”，那么我們員工的自信和自豪從何而來呢?
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒有意思，我說，怎么能沒有意思呢?想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎，那里面?zhèn)鲃拥凝X輪可是你的功勞啊。他說：“我可不敢那么抬舉自己，床子賣得怎么樣和我沒有關(guān)系，我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了�！边@件事情值得我們深思。
昨天聽部長說我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百強(qiáng)”挺進(jìn)了，這件事情一旦定下來，要讓機(jī)床人都知道，要讓一線的員工們都知道，因為他們是這個目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。
感想四：關(guān)于沈陽機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個人思考
企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志，但是也必須腳踏實地，在我的理解里，沈陽機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功，而僅僅是一個開始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”，海爾倡導(dǎo)“速決速勝”，我一直很喜歡“想到就做”，這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致，也就是通常所說的最佳狀態(tài)，任何事情只要一等、一靠，就變得蒼白無力了。
機(jī)構(gòu)設(shè)置如下(建議)：
部門領(lǐng)導(dǎo)：部長
下設(shè)：
A.綜合室：2-3人，
職責(zé)：1、及時傳達(dá)企業(yè)高層和部門領(lǐng)導(dǎo)制定的的各項政策、號召和要求，制定企業(yè)文化建設(shè)綱要、策略和方案，如品牌路徑等項目;
2、企業(yè)新聞的審核、確認(rèn)，即為各項公開新聞把關(guān);
3、負(fù)責(zé)企業(yè)新聞的資料的整理、分類、存檔;
4、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、社會動態(tài)，積極做廠內(nèi)外的宣傳指導(dǎo)工作;
新聞中心：
B.編輯部：5人，1名主編和4名編輯
C.電視臺：3人，其中：導(dǎo)演1人，負(fù)責(zé)新聞內(nèi)容的總體策劃
攝制1人，
主持1人(可為兼職，也可外聘)
事務(wù)中心：
D.接待室：1-2人(攝像、交流能力強(qiáng))
職責(zé)：接待各方媒體，官員等
E.員工文化協(xié)調(diào)組：3人，
職責(zé)：員工文明監(jiān)督、員工投訴受理、文化活動策劃、文化長廊建設(shè)
(總計17人)
以上的工作總結(jié)是個人在出差學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)體會，其中必有一些不成熟的見解和錯誤觀點(diǎn)，請部長批評指正。
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